Skip McGrath和妻子Karen在关闭他们位于纽约的小古董店之后不久,于1997年开始在eBay上出售。在2006年,Skip开始在亚马逊上销售,去年他被评为亚马逊年终购物季销售的十大卖家之一。
如今,Skip和Karen在亚马逊网站上拥有超过900种产品,另外还有他们势头依然强劲的eBay业务。在本文中,Skip向亚马逊卖家提供了在决定降低价格之前应该先考虑的三条技巧建议。
Skip有好几种产品面临着来自其他卖家的激烈定价竞争。然而,当他花时间去检查竞争对手的卖家账户时,Skip发现他们的反馈评级通常低至90%。然而,Skip的反馈评级是100%。亚马逊通常会让价格最低的卖家得到Buy Box,但如果他们的账户指标不佳,他们就得不到了。
Skip的流程是这样的:首先,他先会仔细检查他的listing,只要他看到哪些有着糟糕指标的卖家价格比他低,他就抬高他的价格。结果,在几乎所有的情况下,Skip都保住了Buy Box,同时增加了他的利润空间。
因此,Skip建议其他卖家也这么做。首先检查所有具有竞争力的卖家,并检查他们的反馈评级。如果他们的评级比你的要低得多(不过要注意,你的评级应该至少有98%以上),你就可以继续提高你的价格。
24小时之后,你就可以回去看看谁获得了Buy Box。Skip根据他的经验称,超过90%的时间Buy Box会是你的, 就算你的价格更高!
需要考虑的另一个因素是物流——卖家使用的是FBA还是MF(自发货)?Karen和Skip使用的100%都是 FBA。他们现在不再出售任何MF的产品。
Skip发现,对于自己那些最具有竞争力的listing来说,价格低于他的通常是那些MF卖家。Skip发现的另一个规律是,尽管有一两个FBA卖家可能在定价上低于Skip,但他们的价格通常会高于MF卖家。
在这种情况下,Skip就会把自己的价格与价格最低的FBA卖家的价格相匹配,这通常会让Skip的排名胜过MF卖家。
记住,亚马逊拥有大约6000万名Prime会员。这些顾客的所有订单都可以享受到免费的两日送达服务。很多会员在亚马逊上搜索时,只会选择Prime商品,于是,他们只会看到支持Prime以及FBA的产品。MF卖家甚至都不会出现在他们的搜索结果中。
Skip观察到的另一个规律是,亚马逊的搜索算法倾向于支持FBA产品——无论产品的价格高低如何。仅仅因为Skip使用的是FBA,他经常会发现自己会以略高一些的价格出现在Buy Box里。
亚马逊过去使用的是他们所谓的“2%”法则。这意味着,如果一个产品的价格与一个竞争对手的价格相差不超过2%——亚马逊就会认为它们的价格基本上是一样的,那么亚马逊就会轮流让这些卖家得到Buy Box。然而,亚马逊在两年前就放弃了这一法则。
目前,亚马逊仍有一个百分比定价规则,但其具体细节尚不清楚。Skip发现,他可以把价格提高到至少比其他卖家高出0.5个百分点,却还能得到一定的Buy Box份额,所以他因此推测,亚马逊的定价法则大概就位于这个水平。
Skip表示,在他与亚马逊的产品进行竞争时也有这样的情况。如果他看到亚马逊正以17.69美元的价格出售一件商品,Skip把价格设为17.77美元,而平台会允许Skip和亚马逊轮流得到Buy Box。
除了价格之外,亚马逊还关注卖家的声誉。如果你的账户没有良好的信誉,你的星级评价很低或者顾客反馈很差,那么即使你的价格很低,你也得不到Buy Box。