在新零售的风口下,对于零售实体店而言,会是新的突破口。实体商业想要理由此次风口进行改革,则需要顺应“新”去做出调整改变。每一个销售机会,需要管理者主动去探索,但是在仅存有的成交数据和销售额进行分析是远远不能满足店铺需求的。当在店铺瓶颈的时候,需要从产生成交的来源引导者进行更深层次挖掘,中国店铺用品商城(www.dp218.com)消费群体的大数据收集和处理分析工作显得十分有必要。
实体店最缺乏数据
大数据时代,实体店同样认知到数据的重要性,但事实上很多企业对数据的认知只停留在表面上,并无法真正通过大数据来提升门店的盈利。很多时候,企业对于数据收集和管理分布过于零散,导致每个部门所收集到数据形成了独立的一部分,完全不能够发挥数据本身价值所在。
另外,在实体店以传统思维将数据的收集停留在单一层次。例如:pos数据、进销存、CRM、供应链等。传统的实体企业,只为了提升销售业绩不断的在pos数据上进行分析,但却忘了这一切的来源,主导者均属于消费者。中国店铺用品商城提出,“单纯的从商品的成交数据当中进行顾客源头分析,十分滞后。除此之外,面临未产生成交的顾客更是难以捉摸。”从互联网角度来说,没有产生成交的顾客不一定就是没有,或者可能就是潜在需求的客户,只是暂时没有能够满足顾客需求,刺激购买欲望。
因此,线下店铺希望能够通过大数据分析像电商店铺一样,获取多样化消费行为进行消费者画像、商品关注度、顾客消费偏好、购物行为路径等,透析店铺与顾客、商品之间的关联信息。通过对顾客以上一切行为分析,作为今后店铺运营预测销售的策略依据。
智慧门店顾客画像分析
在互联网上每一个店铺创业人、从业人开展工作的第一步就是进行数据收集、分析。相同意义下,在线下店铺当中,每一位店长应该学会如何去了解消费者和市场。顾客是谁?如何来到店里?什么时间会来?多久来一次?关注的都是什么产品?关注了多长时间?顾客的年龄、性别、消费行为等?这些都是线下店铺运营者值得去探查的问题。
通常,在进行促销活动宣传的同时,不少策划者盲目进行各种各样的广告投放、海报发放等等毫无针对性的举止,实质上这种行为是十分耗费资金成本和人工成本,最后所带来的利益十分薄弱,可谓是费力不讨好。
如果,我们能够精准的掌握了谁是我们的客户,在销售的层次上面,会显得轻而易举。精准化营销的本质,就是通过细化筛选,确定针对性客群,进行推广渠道选择。精准化营销能够降低店铺对营销所投入的,带来大量的顾客,产生最后成交,达到利用低成本带来高转化。由此看来,实体店在数据上面是特别有需求。
智慧门店解决方案应用
雅量智慧门店解决方案可以帮助品牌方洞察门店经营细节,了解消费偏好、精准营销,提高门店经营效益。也为消费者提供线上线下多渠道的购物方式如:分享晒单、移动支付、提高购物互动体验等等。将消费者从网站拉回实体店铺,让消费人群重新享受逛街的乐趣。
实体店如何采集数据
利用客流统计系统,实时从客流量增减趋势、销售成交率、平均人均消费和市场促销效应作用,以及平常日和假期客流量区分和天气对客流和销售的影响。让店铺管理者获取真实、可靠的客流数据。
利用热区统计系统,实现顾客访问路径和商品被关注度的统计,从顾客进店第一时间便始统计该顾客浏览路径,在不同产品陈列前滞留时长,洞察每个顾客对每一种的关注点,更加有利于导购人员的工作开展。
通过会员管理系统,将每一次到店顾客进行人脸识别,分析其年龄和性别,以及该会员到访次数和历史购物记录。店长利用人脸识别分析年龄和性别和会员到访频率、历史购物记录,能够清晰进行店铺整体顾客画像。
通过远程巡店系统,集团领导可以利用该巡店功能,将全国分布各地的店铺以网络形式还原现场。降低了总部巡店之时所需要耗费的时间成本和资金成本,在视频图像上,实时查看店铺经营状况,实时分配传达规划任务。并且,雅量门店宝实现多个店铺数据汇总分析,从顾客分布密度、顾客消费水平、顾客服务时间等多维度解析服务对象。
中国店铺用品商城(www.dp218.com)
新零售设施/设备一站式采购平台 提供一站式门店开店用品网络采购解决方案,在线销售包括POP广告系列、货架系列、生鲜系列、收银系列、商业文具系列等以及智慧监控、智慧考勤、智慧客流、智慧VIP会员管理系统、电子标价签等智慧门店系统相关设备和服务。在网上即可轻松搞定店铺所需。