由于拼多多平台对回复率比较看重，同时回复率也影响着商家，是否能够参加活动，回复率也是起着决定作用，所以商家对客服的回复也很看重，毕竟喝汤还是吃肉还得看活动嘛。目前拼多多的客服工具还不算很成熟，很多功能都还没有完善好，在电脑端的，只能在浏览器上面来启用客服聊天工具，同时一个浏览器只能支持一个店铺，如果是多个店铺的商家来说，多个店铺就需要多个浏览器来上线，如果不小心把浏览器关了，聊天的记录也消失了，这样商家很容易忽略客户发问题和回复，同时打广告的多，也容易导致商家看不到客户的消息，回复率也随之降低。所以商家要先集中回复客户的消息和提高回复率，可以使用一下甩手多多管家这款客服回复工具软件，这款工具中的多店铺客服功能可实现多个拼多多店铺账号对话集成，可帮助商家在一个软件里面登录多个账号进行客服回复聊天，常用语快捷回复，可以有效解决下载打开多个不同浏览器登录拼多多账号的问题，有效提高店铺回复率！提高成交率！让商家减轻客服咨询压力。同时还能解决多个店铺的商家在面对多家店铺的客户回复时错过的消息回复。同时甩手多多管家这款软件在操作方便也是很简单的，不过多多管家需要在甩手网下载哦。小编给大家讲一下多多管家的操作方法吧。
多多管家是一款客服聊天软件，所以商家需要先到甩手网下载，下载好之后需要注册甩手网的账号和密码，方便以后充值试用等。
先知道多多管家页面，在甩手软件就可以找到，目前只支持ｗｉｎ７以上的系统下载。点击下载。
下载好之后，打开多多管家，输入甩手网的账号和密码。
之后进入多多管家的多店铺客服，点击添加客服。
输入拼多多平台的账号和密码。
就能看到店铺的客户的聊天，还能设计快捷回复，看到客户咨询的订单等。
如果是多店铺的商家需要配置多个店铺的客服的，继续点击添加客服，输入拼多多的另一个店铺的账号和密码。就可以看到聊天页面了。
