摘要:就商业地产行业而言,为什么各类不同的项目都要做针对性的市场细分调研?调研的实施与否又会对结果产生怎样的影响?调研的关键要素与节点该从何调配?
围而成桌,聚而成派。1月14日,由广州连城组织搭建的商业地产分享交流平台《非常商业派》第一次线下沙龙活动——“数据如何影响商业项目的成败”在广州贝塔咖啡掀起一轮关于商业数据π的讨论热潮。在18年伊始,我们很荣幸能够邀请到几十位创新业态的品牌代表以及购物中心高层代表与我们共享这份由邓国坚先生掌勺的商业派点心。对于商业地产项目而言,第一手市场用户数据对项目而言有何重要作用?又该如何获取?
连城集团董事长邓国坚表示:“现时的社会发展情况是信息传播途径越发达,人际关系便越发趋于孤岛化;消费者去商店,花钱买东西是模块与模块之间约定俗成的参数关系,人们更多地追求有自我属性的产品,而非过于大众化。消费者的购买需求在过去中国高速发展的几十年间同样经历了快速迭代与演变;就如当年我在运营海印旗下电器商场时,我必须亲身去体验或考究商城内经营的品牌类目的各线产品,才能触及消费者对产品的选择考量与基本需求这个层面。”
“对于消费者行为的研究需要通过不断积累,分析其相性变化才能够得出一定的结论,而购物中心在消费者的行为研究上不止局限于此,我们更要去做的是通过购物中心的设计和商品经营理念与消费者的行为习惯相关影响。曾有科学依据表示每42天的重复可以令人培养形成一个习惯,虽然这只是一个宏观的研究概念,但是购物中心的经营之道却也不离其宗,培养出一批与你的购物中心消费理念相结合的消费者相当于培养了一群忠实的粉丝客群。”
“而数据对于商业地产项目的影响又是如何。许多商业地产项目现如今做的大都是“可批性报告”而非可行性报告。做商业要看清一个项目的发展边际,从物理上的规模依据做基本考量再到商圈发散影响力度的参考。一个最基本的参考方式就是:每1万平米的商业辐射1KM范围的地区。项目选址会在物理性质上形成一定的限制,而从数据分析中提取出的合理运营方向与模式就是突破物理限制的那道缝,一份置信度高的市场细分调研数据是项目商势圈如虫洞般跳跃的基本保证”
“微信时代,商业地产正值18岁”,这是本次沙龙特邀坐场嘉宾舒码科技CEO李虬先生对于现时代商业地产的观点,他表示:“在移动互联网时代,所有模式的演变与时代的发展变化非常快,只要错过一个节点就很有可能全盘脱节。特别是微信这个载体,当微信成为了手机的标配的那一刻,微信就已不仅仅是交流的工具,更成了人身体之外的扩展,提高效率的工具,让生活更加美好的神器,实现商业价值的重要渠道,如今舒码科技深耕的微信小程序板块正是时下一大热点与商业发展新渠道。它做到的是线上与线下商店最纯粹的互换交融,不需要网页窗口,不需要APP窗口等传统过程,一个最直接的小程序让你甚至分不清自己是在线上还是线下购物。这也是阿里京东与腾讯交相竞争与追逐线下超市等移动互联网新物种的市场热度最直接的表现。”
回顾刚刚过去的2017年你会发现越来越多的线上企业大举入侵实体,电商大户纷纷转战线下,开设自己的实体店。阿里本身在支付宝线下支付的活动之广与优惠力度之大便足以看出线上线下的新一轮融合趋势,靠单方面的客户引流或体验都已经来到了一个瓶颈期。在理性消费行为的推动下,线上线下的同款同价已然是大势所趋;加之购物中心有着比线上更为强大的联动消费能力,购物中心可以在品牌之间、业种之间做到互补拉动和联合让利。购物中心应该充分利用这些优势,在新的契机下抓准不同商业品类的细分用户客群,分析利用数据为不同需求的用户提供能够为他们“量体裁衣”的产品。
不是你的产品本身不够高端走不上精品市场,也不是你的商品本身定位太高打不入中端市场;客观上说,产品问题的根源在品牌方自身,过去他们过去一度模糊了自己的服务对象,忽视了实际使用者的感受,所有的目标都只盯着扩大销售额一个指标,而非真正的消费者导向。消费者行为导向从来不是凭感觉出来的,它需要一个切切实实的消费者行为分析数据为基准,只有能够精准迎合市场需求,占据竞争优势和差异化地位的产品或品牌,才能更从容地分析市场热点,更清晰地对位目标消费人群和商圈细分要求;因地制宜、因人制宜地采用符合当下潮流趋势的思想为消费者创造福利。
商业发展是一个没有规律可循的过程,但是一个商业项目成功的标准却有它的客观标准;不管是什么商业流派,都不应出现违逆消费趋势,违背大众消费体验的商业。这正是连城最开始想要搭建《非常商业派》这一共享平台的观念,我们但愿执君笑傲于商业江湖;正如好丽友·派的那句经典广告词:好丽友,好朋友。非常商业·派日后要做到的是连chance,连朋友。我们有信心与用心将这个非机构,非组织性的商业地产资源共享平台打造成为属于商业地产人的“海天盛筵”!
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