主题：夯实全渠道营销基础，来伊份是这么做的

基于hybris和siebel建设的来伊份全渠道营销，是来伊份整体信息化平台的重要组成部分和业务基石。本项目是来伊份联合上海汉得信息技术股份有限公司打造的hybris&siebel系统，旨为为来伊份未来的全渠道发展实现打下良好、坚实的基础。



公司希望通过这一项目实现来伊份官方商场的优化建设、全渠道产品的统一管理，库存数据统一管理，以及线上线下订单的统一管理和全渠道的会员管理，连接前端渠道业务和后端管理系统，为来伊份未来的全渠道电子商务实现打下良好、坚实的基础。


项目于2015年5月启动，2016年3月验收，历时约10个月，取得的成效不仅为消费者“一站式”便捷购物提供最新体验，同时全面整合了企业内部的人员管理、商品管理、采购管理、销售管理、物流管理和财务管理，大大提升企业运行效率，并提高客户满意忠诚度。


本项目通过实施hybris&siebel系统，达到以下项目目标：
基于hybris系统实现全渠道统一的订单、库存、产品管理视图。
基于siebel系统实现全渠道的会员信息管理和促销管理。
前端接通来伊份和第三方渠道的商品、库存、价格、订单、促销信息接口。
后端接通来伊份物流和第三方物流仓库管理系统，实现统一的全渠道销售管理。
实现B2B2C商城的基础建设和试点。
 

实施流程
业务功能组进行：项目方案设计、项目功能设计、项目测试及上线。
财务组进行：财务业务支持沟通。
技术开发组顾问进行：二次开发框架设计。
硬件支持顾问进行：系统硬件架构设计。
会员组及线上运营组顾问进行：全渠道会员管理方案设计、系统配置及测试、上线。
线下运营组进行：全渠道线下部分案设计、系统配置及测试、上线。
库存物流组进行：全渠道线下部分案设计、系统配置及测试、上线。
接口开发顾问进行：Hybris、siebel与外围系统开发。
功能开发顾问进行：Hybris、siebel功能开发。


 

创新点

基于hybris系统实现全渠道统一的订单、库存、产品管理视图。
基于siebel系统实现全渠道的会员信息管理和促销管理。
接通来伊份官方商城、天猫、淘宝、京东、一号店近20个渠道的商品、库存、价格、订单、促销信息接口，接通近10个来伊份物流和第三方物流仓库管理系统。
实现B2B2C商城的基础建设和试点。
 

主要成效

全面整合了企业内部的人员管理、商品管理、采购管理、销售管理、物流管理和财务管理等主要模块。公司已经建成了总公司、区域子公司和各个门店之间的高速信息通路，通过门店电子秤等信息设备，完成消费者信息收集；在总公司信息平台上，综合销售信息、物流配送系统的运营信息和营销管理信息，对供应链系统和物流系统进行指导，增强供应链的管理反应能力。
线上、线下全渠道销售模式，带给消费者“一站式”便捷购物的新体验。
全面收集整合了所有系统消费者信息，强化会员管理。强调与终端客户直接接触，分析客户行为特征，个性化营销与服务促进客户长期购买与交叉销售，提高客户满意度忠诚度。
加强业务职能分析，促进销售管控，降低存货及应收账。
优化订单处理，市场优惠活动、商机报备等流程，提升运营效率。
来伊份以先锋者的姿态，大胆革新，通过整合中国传统休闲食品小而散的、生产方法技术落后的产业模式，促使中国的休闲食品产业线规模化、集约化和现代化，并且带动了整个产业的升级、发展。
来伊份的全渠道营销模式间接了产品的附加值，帮助很多供应商发展成为当地的经济龙头企业，还间接创造了近3万生产加工岗位。采购大量的产品投放市场，助力产品源头经济提升，使得10多万农民在产业链上游的种植、养殖工作中安居乐业，极大促进了中国“三农”经济的发展。