规模稍微大一点的药店免不了要招几个店员帮忙打理药店内的相关事务,并且店员的表现直接与药店营业额挂钩,一些不合格的店员不仅不能帮助药店创收,更会导致药店生意一落千丈。
【时尚货架】根据多年的经验告诉大家,药店招聘时这三类店员不能要:
1、不懂销售技巧,做不好关联销售
关联销售是店员的基本技能之一,功夫练习不到家,不仅带不来更多收益,甚至还会浪费药店的顾客资源。对于联想能力弱的员工,店铺可以先安排培训,如果培训之后还是不会的,那就放弃吧。
2、不熟悉商品,无法给顾客讲解介绍
顾客进店买东西时最好有店员进行一下推荐,或者对顾客选择的商品有一个简单的介绍,让顾客觉得你很专业。如果一个店员对销售的商品一点都不了解,对商品的库存和名称也不熟悉,就会让顾客对药店的印象大打折扣。所以这种员工也不能要。
3、缺乏服务意识,影响顾客购物体验
现在人们购物更注重体验,希望在购物过程中享受到好的服务。但是有些店员却缺乏服务意识,甚至对待顾客时态度非常差,十分影响顾客的购物体验。与顾客接触最多的是店员,一个缺乏服务意识的店员千万不能要。
药店店员的形象与药店形象紧密相连,如果员工在各个方面都表现出不专业的以免,那顾客怎么会相信你的药店呢?所以开药店除了要好好选择药店货架之外,也不能忽视店员的选择。
以上就是时尚货架给大家整理的开药店不能要的3类店员,希望能为你提供帮助。
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