联商网消息：3月28日，玛丽黛佳在上海正大广场开出了国内首家美妆无人店。
尝新、好玩、同步是玛丽黛佳无人店的最大特点。
无人零售尝新
一直敢于行业先的玛丽黛佳继无人贩卖机后又开创了美妆行业的又一创新之举——美妆无人店。
2017年下半年，无人零售成为零售行业的最热词，这种新零售形式迅速席卷零售行业，和其他美妆品牌的观望态度不同，玛丽黛佳是真正的在做。
《联商网》了解到，玛丽黛佳将首家美妆无人店“TO GO”打造成潮酷火车造型，同时售卖的商品也不仅仅局限于单一的口红，这次更是增加了底妆和卸妆产品，在原先单个色彩贩卖机的基础上大大丰富了无人零售的产品品类。
互动体验好玩
随着社交媒体的迅速发展，消费者不再满足于传统的美妆业务模式，这个特点在新生代年轻消费者身上变现的特别明显。
玛丽黛佳无人店是抓住了消费者这一特点。
玛丽黛佳创始人崔晓红告诉《联商网》：“年轻人喜欢去尝试更好玩、更有趣的事情，他们需要在生活轨迹上去发现一些带来惊喜感的事情，无人店正是基于这种想法诞生出来的。”
而这也符合新零售的目的——更满足消费者的期待，更好的和消费者互动。
图为玛丽黛佳创始人崔晓红
玛丽黛佳总经理陈海军在接受采访时说道：“我们做无人店的着眼点不是卖货，而是和消费者产生互动，只要消费者喜欢互动，我们这种形式会越来越受欢迎。”
线上线下同步
无人零售的商业逻辑——利用空间和时间上的空白点来解决顾客的购买痛点。
就像玛丽黛佳倡导的这样，顾客只要用9.9元就可以在玛丽黛佳的无人贩卖机上买到自己心水的产品。
当然对于彩妆小白来说如何选择适合自己的产品也是一个难题。
我适合什么颜色的口红?
我要选择哪款底妆?
虽然现场没有BA，但是这些问题都能在无人店得到解答，而解决问题的关键就是玛丽黛佳无人店中的机器人。
在无人店的现场，有三台机器人被顾客层层围住，这三台机器人就是玛丽黛佳无人店除了无人贩卖机外最大的亮点，《联商网》了解到，通过机器人的屏幕，消费者可以和玛丽黛佳线上BA一对一沟通适合自己产品推荐、无人贩卖机的操作方式等等问题。
当然顾客想要购买正装及更多产品也能在无人店里解决，除贩卖机外，无人店还配置了自助点单机，消费者只要在机器上利用手淘扫码，就可以在玛丽黛佳天猫旗舰店里下单，由天猫负责送货上门。
事实上，新零售趋势下，与数字化、智能化设备的结合可以帮助品牌建立消费者数据库，当然，会员数据也能反过来确保品牌更了解消费者，为消费者提供更全面、优质的服务。
此次玛丽黛佳入局无人店，势必会引起美妆行业无人店的新一轮热潮，至于未来玛丽黛佳又会玩出哪些新花样，我们拭目以待。
（来源：联商网 罗秀玲）
- 该帖于 2018/4/3 10:36:00 被修改过
