城市是商业的空间载体，更是创新的精神所住。而尤其是中国的城市，正见证着新零售驱动的商业文明，也勾勒着新消费时代的群像图景。在消费升级的大趋势下,新零售通过人-货-场的重构,成为城市进行消费升级的重要着力点。

城市商业发展现状

国内的本地生活服务O2O市场在近5年快速发展，市场规模迅速攀升。与此同时，O2O的业务类型和格局也已经完全变化。团购退潮后，共享单车、出行、到家、到店服务纷纷兴起，带领O2O行业向产业纵深处变革和发展。

据易观发布的《2017年(上半年)中国本地生活服务O2O行业分析》研究分析，2017年，中国本地生活O2O整体市场规模冲击万亿大关。其中，到店O2O市场规模7611.9亿元，在本地O2O整体市场中交易占比76.2%。虽然2017年下半年外卖市场增长强劲，但全年综合来看，到店场景仍是本地生活服务的核心场景。

中国本地生活服务O2O行业分析2017全年报告

城市商业发展机遇

1、城市消费升级

近两年消费升级成为一个热词，呈现出以下特点：时间更重要，比起便宜但耗费时间的东西，消费者宁愿选择贵一些但更节省时间的东西，如高铁、便利店；体验更重要，吃饭的体验比吃饱重要，住酒店的体验比睡觉重要；品牌更重要，衣服不只是用来遮蔽身体，汽车不只是代步工具，消费者对于品牌的需求越来越大于对功能的需求。

消费升级在多因素驱动下趋势：1.收入增长刺激消费复苏，人均可支配收入增速近三个季度止跌回升提振居民消费信心；2.地产支出预期降温望腾出更多可选消费空间；3. 中产阶层逐步扩容提供增量，预计2020年消费占比57%；4. 三四线城市消费向一二线看齐。在国家政策及资本市场双轮激励下，消费升级大势所趋。

2、零售品类齐全

零售品类管理是零售经营的核心起点，大多经验证明，优秀的零售企业之所以能够木秀于林，是因为他们能够比竞争对手更快地学习品类管理，把品类管理的方法贯彻到经营实践中，发现并满足自己的目标顾客及其独特需求，并进一步获得最强有力的竞争优势，使销售和利润得到提升。

3、基础设施完善

城市基础设施是城市正常运行和健康发展的物质基础，对于改善人居环境、增强城市综合承载能力、提高城市运行效率、稳步推进新型城镇化、确保2020年全面建成小康社会具有重要作用。

随着城市居民消费升级，城市基础也将跟着逐步完善，才能满足升级改造需求。

城市新零售平台的意义

为了满足城市居民便捷生活的需求，如果能够把同城的实体门店等不同类型商家，通过新零售技术整合形成“城市新零售平台”，这样不仅能解决单一商家新零售转型难的问题，通过抱团升级新零售，同时也能满足城市消费者一站式的本地化购物体验。如果这件事由区域性的龙头零售商来牵头组织，就更容易落地可行性更高。

•本地消费留在本地

针对城市居民的消费升级，优化基础设施，重塑“人货场”，增强消费粘性，搞活城市经济，将税收留在本地，反哺城市商业体改造。。

•联合本地商家抱团发展

通过重塑部分商业体形成样板，整合模式、技术、供应链等能力，赋能并联合城市各业态，一同升级转型，实现千店千面。

•为城市居民构建便捷消费平台

搭建线上线下一体化消费平台，依托新零售系统丰富前端消费入口与场景，结合服务和供应链，为城市居民提供便捷消费生活。

城市新零售模式图

城市新零售3大战略

1、构筑城市零售平台

通过搭建城市新零售平台，重构人货场，实现顾客的全面数字化。同时，借助技术系统，实现商品、交易、数据、服务的数字化升级与线上线下深度融合。

构筑城市零售平台

2、商家抱团发展

整合资源，输出模式、系统、方法、供应链与金融，赋能并招募商家入驻，形成同业结盟的供应链联采、众商家入驻异业联盟的流量共享。

商家抱团发展

3、同城一卡通

在城市新零售平台，从各个入口进入的消费者，都能凭借唯一的会员识别，进行营销、交易、互动，获得跨渠道无差别的体验。

同城一卡通

新零售不只是商贸业，更应该是文化、商业、数字的绿色融合。而城市作为一个有机的生命体，内部的信息系统、商业系统、物流系统、金融系统的效率和开放度都将有质的提升。新零售将成为未来城市的颜值担当和实力象征。