随着网购、外卖如火如荼地发展,消费者更爱动动手指的“线上付款,线下配送”模式,这对新鲜度有高要求的实体店而言显得十分严峻。如何快速抓取线上线下消费者为门店引流?怎样培养粉丝习惯提升活跃度?快来看看别人怎么做吧。
85后小立月薪过万,却厌倦了朝九晚五的生活。在父母的反对声中,毅然决然地在高档小区开了个水果店,那里有钱人很多,店里产品肯定是好的没话说。为了吸引顾客进店,小立可谓是绞尽了脑汁。
策略:只要扫一扫微信加小立为好友,就送一个苹果或者一个芒果又或者一个火龙果。
怎么送?早上6-8 点两 小时,下午 6-8 两小时,守在大门口,逢人就发!顺便说一句,水果店就在旁边!只要加小立的微信就送火龙果或者苹果。连续发一个星期!
小区业主这个时间段都要送小孩上学放学。掌握他们上学放学的时间也去蹲点那去接送的肯定都是小区业主,尽量多去跟别人拉些家常。最好是带些水果,送些小朋友吃。如果可以,买很多棒棒糖,送给小朋友。
如果门店搞到了精准客户了,离赚钱还远不远?剩下的就是对这些进行客户营销。要怎么吸引?很多人发朋友圈:宣传自家的产品质量好,做代理如何赚钱等等,这些硬性广告实际上大多数顾客看过就忘,存在感太低。
聪明的发朋友圈的姿势是:
1) 发一个火龙果的照片,切开那种。参考文案:多吃火龙果,清热解暑还可以美白减肥!
2) 北海道樱桃,参考文案:听说这个比玻尿酸好,强力补充 VC,天然产品吃澳洲樱桃,小孩比一般小孩聪明。
还有很重要一点,老板可以通过朋友圈把自己打造成一个非常会生活的人,时而逗逼、时而时尚、时而高冷,顾客觉得看他的朋友圈就像看一个连续剧。让人看了欲罢不能,这就叫剧情营销。
每个来购买水果的客户,多给门店一块钱,就给他一个抽奖号码,在一周结束时直播公布抽奖结果。假如有两百个客户参与,也就是说老板募集了200块钱。最后一天门店直播抽奖的过程,抽到哪个号码,就可以中价值200元的水果。
别小看这1块钱,他会充分调动客户的参与激情,每周开奖前后,都是水果销售的高潮。并不是为了中奖,就为好玩。
话说打江山容易守江山难。包括小立在内的实体店老板,都很头疼,花大价钱,大量心血吸收的几千甚至上万粉丝之后,不知道如何运营,只能眼睁睁地看着粉丝默默取关。那么实体老板该怎么办?
通过微信公众号内嵌入拼团和砍价的小程序,轻量化的应用就能把微信里的客户再次盘活。
当然了,能不能长期的留住顾客靠的不是花里胡哨的营销方法,而是实实在在的优质产品和服务。区别于市面上千篇一律的水果店铺,小立除了售卖散货,还提供加工好的标准包装的水果拼盘、水果礼盒等。水果加工区域采用透明式玻璃对外开放,顾客可以看见水果加工的任何一个场景,让美味和品质可以看得见。
此外,搭配环境优美舒适的会员休闲、阅读、活动区。现场为顾客配备榨好的果汁,让顾客充分沉浸在阅读和玩乐的世界里,满足“懒人式”的生活需求。每周还通过开设会员主题活动,比如鲜果品鉴会、生日趴、水果实验室等,来提升会员店人气。开业活动三天,线上线下取得了订单数3623单,**近35万的傲人业绩,小立的店铺看起来赚钱很容易,但是她在水果店上花的心思和准备工作却是真的很多。
“最后一公里”是使得生鲜电商发展艰难,而新零售的提出,更多的使线上与线下思考如何互补,未来一定是线上线下齐头并进的模式,线下的体验与线上的快捷缺一不可。通过对线上业务的经营,也将丰富用户的消费场景,用户既可选择到家,也可选择到店。而依托于线下零售门店的产品、管控、标准化,及实体连锁门店的多区域覆盖,则可以很好地化解物流难题。两端彼此链接,也是更好地链接顾客,让顾客离我们更近。