美国最大的连锁会员制仓储超市Costco在上海闵行店正式开门营业，这是也是其在中国大陆的第一家门店。一般情况，外来的企业开始都会有点水土不服，可Costco却完全是另外一番景象，其火爆程度令人叹为观止。开业第一天，仅仅4个小时，就因为顾客太多，生意太过火爆暂停营业，甚至还惊动了警察，注册会员人数也超过10万。估计连Costco自己人都始料未及，实在是低估了中国人的购买力。即使开业持续火爆，但很多人并不看好：“一鼓作气，再而衰，三而竭”，也许过了“初恋”的新鲜感，一切就要回归常态了！事实证明，这些人的担忧并非毫无道理。到今天为止，Costco正好营业一个星期，现在新鲜感依旧，仍然人满为患，但已出现了一些乱象和隐忧！乱象隐现，令人担忧
1、交通堵塞，拥挤不堪
开业当天，虽然是工作日，很多人像“追星”一样，沐鸣而来，一部分是真想来购物，还有一部分可能是来凑热闹的。毕竟，以前只听说过有这么一个很厉害的超市，现在终于能见真容了。本来就拥挤的交通，堵车就不足为怪了。据说，当时在通往超市的路上，堵了十几公里，甚至求助于警察来疏导交通，很多人最终未能如愿，只能打道回府。现在，已开业一周了，交通堵塞的现象，并未得到明显缓解。经营方可能只预见到了顾客的消费能力，却没有规划足够多的停车设施。要知道，在上海这样的大都市，公共场所的停车位本来就紧张，现在，停车就难上加难了。有车一族，一般都比较注重购物体验，现在，一想到去超市可能要在路上堵上几个小时，难免会心里发怵。
2、随意乱拿乱放，甚至偷吃
人多就会混乱，就会手杂。由于顾客基本上都是年龄偏大的人群，一部分对一些约定俗成的礼节可能不是十分在意。
有网友爆料，很多人开始选了的东西后来又不想要了，就会随意乱放，实际上，可以放回原位，或者结账的时候退掉，让工作人员统一处理。一般的商品还好，而有些是从冰柜里拿出来的物品，像一些速冻食品，最后，随意乱放，都化成水了。
更有顾客直接在超市打开食品包装，偷吃，然后又放进去。这叫正常买食品的顾客作何感想？
3、还有小孩随地小便
之前，经常有看到大人带小孩在广场，地铁，甚至电梯大小便的情况，现在在Costco超市也出现了。网友董**康乐在微信po文表示竟然有人让自己家的小朋友直接在垃圾桶尿尿，事后，还若无其事，非常淡定地继续逛超市。这还只是一个网友爆料，不仅有害环境，对其他顾客心理也会产生影响。顾客来购物，需要的是一个舒适，惬意的环境，而不是体验各种乱象，即使再便宜，下次是否还会再来，也要打一个大大的问号。
4、管理无序，排队崩溃
顾客太多，加上超市人力有限，混乱无序就不可避免了。有大妈因为抢猪肉而互相指责，险些动粗。顾客太多又无序，有顾客因为拥挤而直接崩溃大哭。而结账排队要一两个小时，特别对老年人，这是一个大问题，身体能支撑得住吗？公交车和地铁上，可是几分钟都站不了的。
5、排队退卡
在上海开业三天，Costco面临了首批前来退卡的会员。一位拉着买菜的小拖车的阿姨不满意的说，“网上说的那么好，我过来两小时，排一两小时队，一点都不合算。”一对年轻小夫妇说，来逛Costco是觉得它“档次比较好”，结果挤来挤去，小孩一直哭，“各种成本太高，下次不会来了。”在超市的出口位置，会员卡的退卡处，退卡的队伍很长，人太多了，工作人员两点还没吃上午饭。当然，这很大一部分原因可能不是商场的问题，是顾客自身的素质问题。但你能享受多少赞誉，就要应对各种问题。
