居盟家居智慧卖场
家居卖场智慧体系
产品功能介绍
近年来，家居市场虽增长率下降，但市场总量依然维持在数万亿级别缓慢增长。作为传统销售龙头的家居卖场，在经受电商高流量冲击之下逐显疲软之势，逐渐沦为电商“试衣间”。而传统的营销手段，无法延展至线上，迟迟无法破局在线营销获取客流。
同时，业内两大连锁巨头，早已数字化运营方式进军全国，以规模换效益，以强大资金挖掘在线客流，家居卖场最终市场份额争夺正在步步逼近。时势之下，传统家居卖场迫切需要激活数字化运营营销能力，却又被资金、人才、技术、方向四面高墙困步其中。
家居卖场，核心竞争力是以多方面的优质服务换取客流，以此延展至销售额。而数字运营能力的缺位，使得传统卖场依旧以“小米+步枪”面对“飞机大炮”，部分家居卖场已逐步陷入不做活动没销售，越做越没人气的怪圈。实质是无法以数字化能力，服务顾客；无法以数字化运营，破局在线营销。
时代变革，市场趋势也随之改变，智能时代，需要智慧卖场。
居盟智商系统，全面面向家居卖场开发，帮助传统卖场激活数字化，将传统售前、售中、售后三个孤立过程以在线化商城端、店铺端、卖场门店端，三端贯通，形成数字化实体卖场，通过数字化运营、管理、营销，成为真正意义上的智慧卖场。以电商形式帮助顾客找货、买货，商家无纸化交易，卖场掌握门店实时数据及其它传统卖场无法获取的营销数据等。
同时居盟智商为家居卖场节省大量研发费用、硬件费用、维护费用，更将开发风险成本与时间进度成本控制为零，帮助传统卖场以智慧破局而出。
自胜软通成立于2007年，专注于家居卖场行业信息化解决方案的设计与研发，是新智慧家居卖场信息化服务的构建商，家居“智商”经营模式提供商。为中国家居行业提供数字化及智慧卖场信息化体系升级服务。
居盟智慧卖场——是北京自胜软通科技发展有限公司依托自有版权技术，借助于互联网、大数据等手段，对家居建材卖场的运营、管理进行整体提升，打通卖场线上线下数据，为卖场进行实际流量价值最大化服务平台。
未来自胜软通将成为，中国家居建材卖场“智”购物场景搭建者，提供中国家居卖场一体化“智商”解决方案，满足中国家居卖场信息化升级，平台化经营，数字化管理的刚性需求。满足家居消费者对家居行业信息化、一站式、高品质服务的刚性需求。满足消费者对家居行业信息对等、透明经营的刚性需求。实现家居卖场线上、线下零距离无缝对接，为家居卖场创造最大化导流解决方案。
居盟以商超为原点，面向家居卖场开发，依照使用划分：C端(消费者)、小B端（商户品牌商），B端（卖场）。
2 C端（消费者）：线上服务
2 小B端（商户端）：品牌店铺管理
2 B端（卖场端）：卖场运营管理及营销管理
居盟为一整套软件体系，共同协同运作于卖场复杂的实体店场景。分为线上端（消费者）、店铺端（商户品牌商）、门店端（卖场）。
1. 卖场门店端
门店端为家居卖场使用端，提供售前活动发布，售中活动设定、客流成单率统计，售后买赠礼品核销等系列卖场核心运营功能。解决卖场无法实现线上线下一体营销的问题、让卖场营销更多、更好的实现成为可能。实时统计活动效果，全部门店成单率，全面升级确实性数字化管理。配合万码系统，全卖场内所有商品、服务数字化。再配合智能POS收款，统一收银及非统一收银商户收银均可实现。
1) 卖场内部运营系统（ERP）
2 市场资源管理：对卖场摊位、广告位、商户、合同进行综合管理。建立商户信息及品牌档案，对合同进行录入、审核操作，生成固定应收帐款
2 铺位合同管理：对合同变更、签定、免租、审核、打印、续租等进行管理。市场相关人员对已签定的合同信息进行审核，审核通过方可成为有效合同。
2 应收账款管理：对各种费用（租金、质保金、管理费、活动费、电费、税金、其它费、水费、卫生费、广告费等）进行应收帐款登记及调整。打印单据提供财务收费凭证
2 财务管理：财务管理系统用于管理租金、押金、其它费等收费业务,一般由财务部门使用。商户通过单据到财务交费（实交各种费用），还可以通过预收款转帐，内部转帐、代收款余款抵扣进行转帐交费。将某些项目多余金额转到其他金额不足的项目上去。如果商户准备撤场，凭借费用单据退费。如果该费用有余额可进行退费操作。收银员的每天日结均在此模块完成。
2 销售管理：该模块主要的功能是管理消费者信息、商户与
消费者形成的购买销售合同信息并对它们加以分析，以便更好的把握市场信息，更好地为商户及消费者服务。首先给商户发放销售合同单，只有成功给商户发放小票，商户才可能进行销售单录入。
2 代收款管理：管理商户统一收退货款及对账返款。支持实体营销活动核销。
2 活动管理：定义卖场实体活动，促销费分摊及相关活动参数。
2 会员管理：管理卖场会员，对会员多相关的会员营销运营
2 销售综合统计：销售报表及分析
2 财务收退款分析：场内费用应收实收退费欠费情况及收退款相关报表
2 经营决策分析：卖场运营情况相关分析报表图表
2 销售决策分析：卖场销售情况对维度分析报表图表。
2) 卖场一体化营销系统
2 大型外宣活动官网发布
2 促销活动设定
丰富的实体店活动设定，全兼容目前卖场主流活动
2 现金券、打折、满减、优惠卡、买赠、积分活动等
2 奖品组及费用分摊
2 促销费用设定分摊
灵活的费用设定，实时进行分摊，让卖场与商户共同进退。
2 数据看板
实时数据中心，快速了解各类大型活动情况，不在事后统计。过往活动查询支持，环比同比更轻松。
2 成交金额
在线化交易统计
2 活动核销
2 到店客流
*需硬件支持
2 各渠道推广关注监测
活动推广不再拍脑袋，为二次投放提供更精准数据。
2 实时客流
*需硬件支持
2 热力图
*需硬件支持
优势集合
l 在线活动发布
l 线上线下活动设定支持
l 系统支持活动互斥
l 多维度营销活动费用设定，及卡券、礼品分摊设定
l 营销活动统计
l 卡、券、礼品核销
l 数字化商户管理
l 移动端活动核销
功能简介
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模块 |
功能描述 |
特点 |
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商城管理 |
商城首页展示内容、及所展示店铺、商品审核 |
在线化，便捷化 |
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促销活动 |
售前活动发布、售中活动设定，售后买赠礼品的移动端核销。 |
多样化活动设定，支持在线活动同时，全兼容卖场既有线下活动，活动费用分摊实时计算，企划人员移动端核销礼品 |
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活动互斥 |
支持买赠、付款活动互斥设定。 |
支撑卖场活动多样化，系统直接判断，避免人工出错 |
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销售收款 |
查询销售收款及完成退货操作。 |
退货审核、流程系统化 |
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积分会员 |
积分设定及会员管理。针对会员积分的营销活动核销 |
百变会员积分玩法，增加会员 |
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活动奖品管理 |
管理活动奖品 |
数量、价格库存实时管理，成长奖品财务结算报表 |
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门店费用 |
门店费用自定义及费用查询。 |
管理费、促销费等，全类目支持。 |
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数据中心 |
查看活动、收款、客流、礼品等，所有运营数据 |
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系统设置 |
角色管理、组织结构管理、人员管理等
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权限分级明确且到数据记录 |
2. 线上端（C端）
居盟线上端，基于公众账号开发，绑定卖场公众账号后，消费者关注即可使用。解决消费者：不知道卖场卖的是啥、不知道卖场商户卖的是啥、不知道我要买的产品在哪、不知道我要卖的产品有啥优惠活动等一系列消费者最头痛的问题；同时最大限度帮助卖场沉淀粉丝，沉淀顾客。顾客无需下载APP即可使用，在更加符合移动互联网下人群使用习惯的同时，为卖场在线营销形成重要突破口
2 **城首页
2 优惠券
2 店铺首页
2 产品侧写
2 订单
商城以门店为单位，多门店卖场之间互不干扰，也可全店联动营销，会员积分全店通用。
2 导视地图
优势集合
l 无需下载、沉淀粉丝
l 符合当下人群使用习惯
l 易用性高，浏览收藏，便利的在线沟通产品，沉淀店内消费
l 提升卖场品牌形象
l 更加利于卖场营销宣传
l 在线活动支持，可单店可联动
l 与卖场ERP数据无缝联动
l 线上线下营销联东，数据一体化
l 线上线下流量闭环，相互导流
注：
室内导航及**需要特殊硬件支持。
功能简介
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名称 |
功能描述 |
特点 |
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首页 |
以门店为单位展示，卖场活动，在线活动 |
在线营销入口 |
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品牌店铺 |
将实体店铺在线化展示，分享，提供单品牌在线营销入口 |
品牌可视化 |
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搜索 |
快速查找，在线预览， |
快速查找商品是最优质的数字化服务 |
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地图导视 |
在线化门店导视地图， |
低成本，使用更便捷 |
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个人中心 |
足迹、订单、支付、地址管理、优惠券、积分、消息，联单、钱包、奖品 |
线下活动与线上结合，线上线下流量闭环，相互导流。消费者可远端支付货款 |
3. 店铺端（商户端）
也为商户端，提供给门店内各商户、各品牌使用。实现实体店内所有商品在线及店内下单销售，电子合同单，电子签章等。颠覆传统手写合同，实现无纸化交易。针对议价过程特别开发，告别传统手写，脑记，使用手机在线为顾客提供多样化购物清单及优惠比较。同时，根据居盟客群画像系统，为商户、展员提供多维度顾客购买意向信息，加大成单率。
集成轻量级CRM客户管理系统，最大程度二次促单，让离店成单成为可能。
2 代理商首页
2 店铺首页
2 客务中心
2 下单
2 顾客侧写
优势集合
l 在线化、数字化展示管理实体商户店铺
l 商品在线展示、管理
l 在线小程序手机下单
l 商户可自行设定促销活动，打折，满减均可
l CRM管理客户，成单情况一目了然，方便管理顾客信息
l 二次离店远程促销成为可能
l 智能购物车及订单系统，将买卖过程全面智能化，在线化，管理使用方便
l 电子合同、电子签章，支持打印纸质合同
l 支持非统一收银卖场掌握商户核心经营数据
l 用户购物行为数字化，为商户智能推送意向顾客信息及购物偏好等行为数据
功能简介
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模块 |
功能描述 |
特点 |
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代理商首页 |
按时间段查询不同店铺的销售收款情况。 |
数字化品牌统计 |
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店铺首页 |
日常店铺运营数据展示。 |
日常运营数字化 |
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客务中心 |
轻量级crm客户管理系统，完成顾客的下单操作，支持商品议价；以顾客为单位展示该顾客的购物车及订单信息。 |
在线化顾客管理，优化议价过程，提高实体店面成单率 |
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营销中心 |
将线上线下顾客购物过程行为数字化，为商户智能推送意向顾客信息及购物偏好等行为数据 |
提前锁定意向顾客，营销**触达消费者 |
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订单 |
展示该店铺所有状态的订单；根据权限，业绩归属可更改，支持同张订单多个经手人。 |
数字化无纸订单，更加符合80,90使用习惯 |
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商品管理 |
商品规格及图片上传 |
实体数字在线营销基础。支持sku、产品标签支持自定义标签 |
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价签打印 |
商品价签自打印 |
带有二维码的商品价签 |
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对账管理 |
返款前对收款明细进行对账，包括在卖场内的欠费明细 |
一键对账无需多部门签字处理 |
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销售收款管理 |
商户对自己的销售及收款进行管理，在店内完成全向支付 |
可以总公司及仓储配送数据共享，店内完成全向支付 |
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费用管理 |
与卖场内发生的应收实收退费等费用管理 |
随时随地掌握在卖场内发生的一切费用 |
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创建店铺 |
创建线上店铺 |
方便创建在线实体店铺 |
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活动管理 |
定义自己店铺活动 |
线上线下店铺活动一体化 |
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人员管理 |
管理店铺工作人员，设定权限 |
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万码系统
万码子系统是居盟体系内最具特色功能，特定开发，绑定卖场自有公众号账号。可针对多种应用场景生成公众账号下的二维码，顾客扫码后均可关注使用。
应用场景包括：
l 外宣活动推广，报纸、硬广、网络均可使用
l 门店内所有商品，顾客扫码即可查看详细信息，展员扫码即可添加商品开始洽谈
l 店内服务如导视、路引等，均可使用二维码
l 商户店铺可以二维码形式外宣分享
l 新闻、品宣
万码系统，全方位无死角引导顾客关注，成为粉丝，为公众账号沉淀粉丝群体，粉丝营销亦然是当下主流影响方式。万码，让实体门店万码奔腾充满无限数字活动。
小程序化
居盟系统围绕微信开发、使用，完整小程序化，利用小程序优势，可根据需求快速固定微信顶部，方便使用。
其次，小程序分享展示更加全面，居盟商城体系内所有页面均可以小程序形式分享，内容更加完整丰富，卖场可分享大型活动、商户可分享自由商品，完全迎合自营销时代营销需求。且更加方便、简单、快捷。
居盟以类似微店体系，为家居卖场提供数字化智慧卖场。数字化智慧是与普通微店系统最大的区别。
居盟系统以ERP为底层系统，在卖场核心之上构建整体数字化营销运营体系，让传统卖场掌握众多之前无法掌控的管理数据，以提升运营效率。如营销触达问题，一个二维码即可轻松搞定，而之后的相关数据，在居盟体系内完整整合，形成完整单一顾客画像，为之后营销活动提供支持。
其次，居盟系统着重效率提升。不同于普通微店系统，居盟针对家居卖场开发，更加贴合卖场实际需求，优化最核心功能，以全面提升效率。活动分发，活动互斥、活动分摊，线上线下核销一体化，支持卖场N项活动费用管理，所有费用系统自动生成，统一收银下可以直接扣款。
居盟系统最核心价值，在数据整合。首先帮助传统卖场让无形的数据在系统内记录、呈现，再整合后，以关键运营指标形式可视化实时呈现。方便管理者实时了解动态，快与准便是数字化家居卖场的智慧。
最硬核价值，居盟系统统一开发，4零使用，零培训、零维护、零开发、零硬件。在时间、人员、资金三个重要维度最大限度为卖场节约成本。使用成本仅为自行研发的十分之一甚至百分之一。
