新零售从何而来?
马云提出新零售概念以来,各大巨头也是提出不一样的代名词,诸如第四次零售革命、无界零售等等,传统零售也是百花齐放,线上的电商巨头也是纷纷布局线下实体,出现了不同的业态,不同的物种,有了盒马鲜生、超级物种等等这种区别与传统零售店的新商业模式,新零售概念店。那么新零售是从何而来呢,有终究要去向何处?都值得大家好好思考。
纵观商业历史零售的出现,是人类文明进步的体现,从远古的农耕文明,农民打猎易物,以交换的方式,满足各自所需,在到古时候货币的出现,商人一根扁担两个竹筐挑着商品,行走与大街小巷叫卖商品的行商,我们称之为行走的商人,在到城镇、城市的繁荣,出现了集市、出现了商业的繁华地段,商人聚焦在一起,集市上摆上摊位。**地理位置优越的地方建起了商店,商人只需要坐在摊位上,坐在店里等着客人上门来购买商品,完成交易。我们称之为坐商。随着人类不断的进步,出现了工业革命、科技技术不断的发展,电脑网络的出现,人类进入了互联网时代,人们不用出门就能买到自己喜欢的商品。这时候商人通过电脑是把店铺开在了虚拟的网络空间,每个商品成为了数字,支付技术的出现,交易也用虚拟的数字代替了现金,这个时候的商人我们称之为网商,在到移动网络不断的升级,手机上网的速度越来越快,人们渐渐的都通过手机上网了,云技术出现了,这个时候商人不仅仅是只开网店了,在手机上也开了**城、微店。我们称之为云商。在到现在商人现在线下开实体店,线上开网店。人的购买行为从线下购买,到线上购买,再到那里买的舒服就在那里买,这是线上线下的博弈,线上线下的结合最终出现了新零售。
零售变了吗? 有的人说变了,有的人说没变,说零售没有新旧之分,在笔者看来零售没有变,变的是做生意的方式、变的是做生意的场所、变的是对客户服务的方式服务的态度,而这一切的变化是因为人类文明的进步,科学技术的发展,人民生活水平的提高,消费的升级,对服务的要求不断提高。所以说新零售来自与科技进步和消费升级,核心是效率提升和服务体验升级。
如何实现新零售的大数据化?
零售数据化的三大要素:
1、完善的数据化软件系统:系统结构科学合理,能够支持多场景的应用需求。
2、完整的基础信息数据导入:数据化的基础,是首先要建立的基础信息导入,包括初始数据、以及运营过程中不断产生的数据。从一定角度上讲,数据导入越准确、越及时、越广泛产生的各种运行数据才会越有价值,才会发挥更大的指导作用。
3、完善的数据化运营体系:其实数据能否产生价值,主要在于需求与应用。解决需求问题,是提升数据化应用的基础。因此,数据化需要建立完整的运营体系。包括数据管理体系、数据跟踪分析体系、数据监控体系。
目前看,小店数据化的最大问题是基础信息数据导入、建立完整的数据化运营体系。
基础数据导入是一项非常庞大的系统工程,工作量很大,从一定角度讲,也会很难得到小店的支持与配合。因为工作量实在是太大。关于建立完整的数据化运营体系,是不能依靠小店自己的。必须要依靠他人(第三方软件公司,又一城软件系统)来替他完成相关的管理、分析、监控。
鉴于以上两大问题,循序渐进,逐步解决小店的数据化问题将成为一个主要的选择。
又一城软件系统可帮传统零售企业解决:
一、渠道一体化 :必须是使用系统进行PC端、门店端、移动端的打通来融合三端,进行渠道一体化,又一城软件的PMS系统方案可解决
二、营销数字化 :顾客、商品、营销交易等元素通过软件进行数字化,又一城软件可以解决
三、店铺智能化:店铺的装修、设计、陈列、货架、触屏等硬设施,通过软件进行物联网,来获取大数据进行商业决策
四、商品社会化:通过又一城“天商联盟”诚意商品库来进行社会化,又一城天商联盟整合了分布式的供应链,整合了碎片化得销售渠道,形成一套商品供销体系。
总的来说要获取大数据的关键是要使用一套完整的IT系统,随着" 新零售"不断发展,深度融合线上线下,有望成为未来主流的零售业态。商业模式决定零售企业的核心竞争力与可持续性,"新零售"模式能够打造完整的消费闭环,为消费者提供更好的消费体验,更能满足消费者对品质与体验的消费需求,相对传统电商与实体门店竞争优势明显
厦门又一城网络科技有限公司作为专业的全渠道零售终端服务商,又一城多年来在全渠道零售模式、软件系统、运营服务、供销对接等领域深耕细作,始终践行“成就别人,造就自己”的企业理念,致力于零售企业全渠道转型服务。凭借强大的软件系统及丰富的零售服务经验,又一城全方位助力企业打造PC端、移动端、实体门店端三端合一的PMS全渠道零售终端体系,帮助企业实现零售变革。
现有全渠道PMS三大“端”产品:PC端-【网渠宝-全渠道分销ERP管理系统】、移动端-【来店易-门店移动营销系统】、门店端-【UPOS-智能门店销售系统】。全渠道O2O五大解决方案:进口跨境分销&零售解决方案、农特产品分销&零售解决方案、网络原创全渠道O2O解决方案、同城门店营销销售服务O2O解决方案、商贸批发在线产品贸易解决方案。
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