受疫情影响,无锡市锡山区锡州路上所有商铺均按政府要求关门歇业,鲜丰水果无锡锡州中路店也不例外。
但不同的是,在紧闭的大门背后,加盟商马才凤和留守在店里的员工郭玉洁仍然正在忙碌的为顾客挑选水果。
在疫情期间,除了口罩,如何采购蔬菜水果也是人们面临的一大难题,很多人想吃水果又买不到。马才凤看到顾客群里每天都有很多人在问能不能买水果,他决定坚持为大家外卖配送新鲜水果。
马才凤每天早上8点半到店,小郭负责在店里配送线上平台的外卖订单,马才凤就看群里又有哪些顾客私聊他需要水果了,帮顾客拍照称重,骑着电动车为顾客送去。
每次送外卖之前,马才凤都会认真做好防护措施,消毒、戴口罩,把水果放到顾客家门口后就走,实行无接触配送。
5点半小郭下班后马才凤就自己留在店里,直到晚上9点左右才回家。问他出去送外卖害怕吗,马才凤说:“不害怕,既然顾客相信我们,在这个特殊时期能为大家做一些力所能及的事情也值得。”
“以后遇到类似问题顾客也能第一时间想到我们店,大家会更认可鲜丰!”靠着这份坚守和信任,锡州中路店在关门的状态下每天营业额仍然有4000多元。
在非常时期,加盟商马才凤依旧坚守岗位,他用自己的方式和大家“战”在一起,对抗疫情,通过外卖和顾客群为附近的居民提供生活保障,送达新鲜的水果,以客户为中心的服务精神让人敬佩。
疫情当下,无数的鲜丰人都在用各自不同的方式来贡献微薄的力量,让我们为这些平凡而伟大的鲜丰人点赞!
更多感动我们的鲜丰人就在你身边。
鲜丰水果连锁发展部
鲜丰水果全国加委会
2020年2月5日星期三