超出期望的服务
AnZ这个地方离我们总部说远不远，车程40分钟。明天早上肯定来不及。今天下午我和SPH和WK三人一起从总部JY而来，搭台、摆样，一层层水果礼盒放好，拼好。场外的年货促销准备工作一直忙到傍晚，准备迎接明天的顾客。天已经黑下来，肚子也咕咕叫，我犹豫了下，向一蛋糕店ADL走去，营业员热情地介绍咸味的糕点，最后看中了一份猪肉牛排面包，然后购买三份，在收银时，外面的冷空气让我打个激凌，我随口问可以加热吗？收银员回答，可以。就拿到后旁边的微波炉加热，我又问下有纸巾吗？有，马上又在微波炉旁边的小篮筐里拿出两个一次性的纸巾和手套。一问一答间，她已经快速地为我做好，36元，我交了费，很满意地离开。回来今天还一个劲给同事分享此次愉快的，超值服务感受。由此比较我们的服务还没有做到这样流畅和快速。
