江苏五星电器副总景星在联商网企业会员老总交流会上阐述了他眼中的百思买是如何对待自己员工的：
景星：用人不疑，疑人不用，你要是怀疑就怀疑他所在的岗位，对这个人应该是充分鼓励和信任。西方如美国人喜欢玩桥牌，规则讲究配合，相互的默契、信任，中国人喜欢玩麻将，玩上家、下家，自己成不了，你也成不了，这是两种思维模式。
其实在百思买和五星是两种模式在过去五年中管理变革的碰撞，比如说某某省份的交通厅厅长，或者说某个机要职前后三任四任都因为贪污腐化进了监狱，这时候就不是人的问题，也不是信任的问题，而是你岗位的设置，监管机制出现问题，就是说在企业里面也是这样，百思买这个企业是非常讲究价值观的，它的一个价值观就是充分强调团队的精神和对人的信任，只有这样它才能激发你的潜能、创新，担当责任。在这一点上我提出的商榷是用人不需要怀疑，怀疑就怀疑这个岗位，怎么样尽可能减少岗位上带来不利的因素，这是第一个观点。
第二个观点也是通过过去这两年百思买合资和独资之后，在人待遇上的变革有一个关键是对人的投入和关注是一定必须的，而且一定会有成效和回报。
在09年独资后的第一年开始大面积的启动新的KPI考核系统，同时也强调对员工的关注，我们这个企业是在家电零售业员工加班一定会考核你的加班工资，因为我们这个行业最清楚，每天到10点钟下班是司空见惯的，每个星期工作六天是非常天经地义的事情。当百思买合规性的要求五星，必须登记每个员工40个小时之外的工作时间，我们不理解，这一定是加大人力资源成本，要多付20%、30%以上的工资，同时要求我要完全按照国家《劳动法》让员工享受任何的公休假，享受所有要缴的税金，合同。我们很困扰，那个不对员工提工资，工资的成本都会上升30%到40%，但是我们还是做了。
而且除了这个之外，我们是这个行业第一个提出而且也是实施员工五天工作制的，也是第一个保证员工在公司工作五年以上就有免费的年假，也是第一个两年要给员工一次医疗体检的，做了很多这些工作，当时我们是担心成本上升了，利润会不会下降。但是后面的一个数字完全抵消了我们的疑惑，我们在09年的利润比前一年上升了72%，2010年的利润比09年又上升40%，所以这是一个很好的例子。
当然我们这个利润的成长可能也是因为门店变革，一些流程的梳理，但是人的因素在其中是非常明显，员工的体验度提高了，员工凝聚力好了，更加激发他为企业创造更多的财富，这是我们实实在在受到回报的。在合资的时候我们门店数是169家，今天的门店数是170家，开了一家新店，也关了一家老店，门店没有增加，评效单店评比都是销售25%的增加，我们的利润都是40%，70%的增加，这里有一个因素就是对员工的关心，爱护，对他体验的强调帮助我们在业务上的增加，我就分享这个。
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