当国内的那些所谓零售精英、脑残砖家在那鼓吹百货店会越来越不像百货店，连王健林这样的地产商也在那里扬言：“未来商业百货店的提袋消费将会控制在30%!” 真不知道王健林有何底气说这句话!就因为万达百货(这种僵尸企业)做得像狗屎一样吗?
北宋政治家王安石曾有诗云：“不畏浮云遮望眼，只缘身在最高层。”现在很多半路出家的商业管理者不识人间烟火，当局者迷，用不负责任的言论误导大众对百货业发展的认知和了解。
我只想说：百货店就是做百货的店!其余神马都是浮云!创新、细节、营销才是引领百货业发展的重要因素!
本人今天就拿一个案例来证明：百货店的前景一片美好!关键看你会不会做!鉴于中国国内零售行业太过于浮躁，没几家值得参考学习的!就拿日本的一家名不见经传的百货店来做分析吧，我个人认为：小团队更能做出精品来!有图有真相!童子们，好好学习，天天赚钱!
第一感觉：简单而富有质感的外观装修，招牌与墙面的色彩对比明显，一目了然!
1——用细节打造亲民形象!点赞!
首先走进去的感觉真好!顾客是客，客人来了，就应该“待客如客”!左边是休息区，几排长长的坐椅坐满了逛街购物累了的顾客，同时服务台免费提供点心、咖啡、茶饮;右边是餐饮区，如果顾客想吃饱肚子，可以去那些特色美食店品尝美食，大快朵颐!现场亲民得毫无违和感!
2——创新营销无处不在!点赞!
进入商品销售区，在楼层左侧设置了一个促销商品展示区，各楼层的促销商品按照楼层顺序在货架上依次陈列，直观而又有创意，给人一种跃跃欲购的冲动!
3——顾客VIP专享服务!点赞!
百货店的顾客群“2/8原则”其实非常明显!小部分非常有消费力的顾客贡献了超过80%的销售额，但是就是这样的优质顾客，在国内并没有完全享受到应有的VIP专享服务!而这家百货店，不仅为VIP顾客提供私密的销售空间，还提供专门的购物顾问服务，让高端VIP顾客享受到尊贵的服务体验!
4——让体验触手可及!点赞!
购物体验在国内早就不陌生了!但是大多数都只是挂在嘴上，实际行动的不多!在我看来，体验应该是开放式的，是触手可及的，是无处不在的!而不是那种束之高阁，华而不实的空摆设!
5——服装“大店化”模式!点赞!
服装在百货店的提袋消费比例中，一直都是比较大的。国内百货店的服装受电商打击比较大，究其原因，成本价格是关键因素，如果实体店能够买到性价比高的好服装，谁还愿意冒着买到伪劣品、衣服不合身、等物流、退换货的风险上淘宝买东西。
归根到底，还是实体店做得很不到位!现在国内的百货店服装区扣点一般都在18%-28%之间，其实这个毛利率并不算高，但是一件服装经过厂家-总代理商-分代理商-服装店，层层加价，水涨船高，零售价就没有什么竞争力了!
但是日本的这家百货店，自创服装品牌，选择热销款式放大销售利好，直接找厂家灵活下订单，大店化模式运营突出特色，铺量化陈列保证销量，从而做到名利双收，叫好又叫座!不得不点赞!
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