零售行业创新为什么反应如此慢啊_百货店|MALL

hnfrkj

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发表于 2014-02-28 17:41 | 只看他楼主

昨天在长沙友阿电器碰到一件事，感觉零售行业创新反应速度太慢了。

事情是这样的，看到一个顾客买了个1200元的什么电子设备区服务交费时，客服问：“请问你有会员卡吗“，客户说”有啊，但没带，不过我记得号码，行吗？“，客服说”不行，必须要卡在，才能积分。“

听到这，我就在想，零售行业一天说创新，电商、O TO O,为什么就不能搞个手机APP取代会员卡吗？这个投入大吗？技术含量高吗？这个比投资几亿搞个平台容易得多啊。说到这，我想零售精英们或许根本不想给客户什么积分，连年底一卷卫生纸都不想送给客户就好，真抠门。呵呵

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wayneyoung

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发表于 2014-02-28 17:52 | 只看他 2楼

金鹰APP有个电子VIP卡，扫一下就能积分

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梦醒了

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发表于 2014-02-28 21:56 | 只看他 3楼

貌似报卡号就可以哈，也不知道公司用的什么POS机。

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shoemaker

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发表于 2014-03-01 09:19 | 只看他 4楼

RE:零售行业创新为什么反应如此慢啊

引用“ 梦醒了 ” 发表于 2014-02-28 21:56 的帖子:
--------------------------------
貌似报卡号就可以哈，也不知道公司用的什么POS机。

过年在长沙王府井消费，也是没带卡，收银很冷冰冰的告诉我不能积分

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alan66

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发表于 2014-03-01 10:23 | 只看他 5楼

宜家和大润发好几年前就可以的，在网络上投入很大的银泰和苏宁是否也可以？大润发报自己的电话号码就可以了

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北北金猪

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发表于 2014-03-01 11:41 | 只看他 6楼

超市卡没啥用，物美卡几千分换回来一个塑料盒子；大润发更要命，年底积分兑换啥也不送，就给你换购，换购的东西貌似价格便宜一点，但大都是些没用的瓶瓶罐罐和小家电什么的，而且那价格所谓的便宜我看也是注了水的。

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若水不腐

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发表于 2014-03-03 09:17 | 只看他 7楼

个人而言，会员卡是个很讨厌的东西。天猫轻轻松松让顾客把自己的个人信息送上，实体店还是满多少消费才给办.........出差到某地逛商场，看见会员卡的宣传就没有购物欲望了

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midsmile

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发表于 2014-03-03 09:18 | 只看他 8楼

别看这个小小的细节，涉及后台很多。

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北北金猪

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发表于 2014-03-03 09:42 | 只看他 9楼

那您倒是说说啊阿M~

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饕餮金玉

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发表于 2014-03-03 11:36 | 只看他 10楼

还慢啊？念书的时候一大清早操场跑步的事还有印象吧，你们就是吹哨子的，百货就是那个裤子还没穿好就得跟着跑的~

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