高档商场的商品质量也不能保证完全过关。针对某消费者状告北京销售业绩冠军新光天地销售不合格奢侈品一事,新光天地方面回应称,涉案款式“标注‘织物’不构成欺诈故意”,并对该消费者的职业打假身份提出质疑。然而,国家皮革制品质量监督检验中心出具的判定结果却并不如新光天地所言。
据了解,包的实际材料和标注不符是引发此次纠纷的主要原因。2012年,上述消费者在新光天地购买了14个阿玛尼手包,后经国家皮革制品质量监督检验中心判定该包标注材质“织物”与实际材质人造革不符,为不合格产品。据此,该消费者将新光天地诉至法院,并依据即将实施的新消法,提出3倍赔偿要求,共计索赔8.3万余元。
在本月3日的庭审中,新光天地的代理律师解释称,该款手包使用的是人造革技术,人造革就是在织物基底上添加聚氯乙烯塑料制成的,标注“织物”不构成欺诈故意。据了解,因案件涉及新旧消法交替,法官并未当庭判决,将延后至本月12日再审。
在新光天地质量门事件中,关于消费者知假买假行为也一度引发了商家的质疑。新光天地认为,该消费者大批量购买、送检做专业鉴定、向工商局举报,这一系列行为都显得非常专业,因此商场方面怀疑原告为职业打假人。但是,据北京商报记者了解,为取得实质性的证据,国际知名品牌的监督多数通过先买假再打假的方式,“知假买假”并不能成为商家免除责任的理由。
事实上,新光天地并非首家销售不合格奢侈品的高档场所,近年来,高档场所甚至一度出现知假售假的行为。2011年12月初,法国路易威登马利蒂公司发现重庆某星级酒店大堂的商场里公然在售卖“LV”的商品,而这些箱包并未得到该公司的授权,属于假货。据路易威登马利蒂公司介绍,近年来,LV公司已在全国多个城市针对星级酒店售假的行为铺开打假维权行动。
据中国消费者协会律师团团长、北京市律师协会消费者权益法律事务专业委员会主任邱宝昌介绍,尽管该消费者的购买时间较久远,但由于该案件的审理距离新消法实施的时间较近,且有可能在审理中新消法就会生效,因而法院有可能会参照新消法的相关内容对新光天地做出3倍赔偿的判决。
(北京商报 记者 周雪昳)