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主题:丹尼斯 太不人性化

一休

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   丹尼斯 三楼 某某某主管  开个晨会   张口闭口就是罚单  给导购心里造成 严重的心里影响。还有那些垃圾主管拿着鸡毛当令箭 我们的服务是对客户的  并不是对你们那些垃圾主管拍马屁用的。别忘记了自己的立场  你们只是管理 不是管制  开个罚单  同样的问题 为什么有的开5块钱 有的开十块钱  还是偷偷的。为什么不能一视同仁的敢问你做主管是干嘛的  就是为了开罚单 拿提成吗? 

                                                                                                                                        

                                                                                    备注;丹尼斯的高层领导好好管管下面的小干部吧

                                                                                               上梁不正下梁歪 估计也没什么好领导

剑客

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milan

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Jacky dai

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人性的扭曲,价值观的颠覆


希波克拉底

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是管理文化还是上行下效?

注册学门道

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哪个百货公司不是这样  我们罚的更多  

老 T

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您捏脚不   ?有请发言

(~﹃~)~zZ

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我去 才5块10块的开  我几年前 要么不开 一开20是起步价  50、100海了去了

恁捏撅不

积分:10649  联商币:7901
  |   只看他 9楼

4年前离开丹尼斯之前

已经最低10快的罚单了

基层员工待遇低 所以招不来高素质人才

这事孰对孰错讲不明白啊

花木马

积分:849  联商币:353
  |   只看他 10楼

站在员工的角度,管理者只是罚款,而且营私舞弊、好大喜功等等,不少诟病。

站在主管的角度,员工经常违纪,屡教不改,是应该毫不留情,杀一儆百。

角度不同,理解不同,很难协调和沟通。

实际上是体制的原因。

百货业的卖场管理,目前执行的都是扣分评比制,也就是问题评比制,天天考核的是哪个厂家违纪次数多,哪个导购违纪次数多,你的楼层违纪次数多少?

真正的人性化的管理,应该是成绩评比制,即亮点评比制,考核的标准是哪个厂家、哪个导购,哪个楼层,服务态度和服务技能好,加分评比。

正能量考核评比制。

老北风

积分:88  联商币:76
  |   只看他 11楼

很多卖场把导购罚款当作一项重要的营收来源,而忽视了罚款管理的目的了,很多商场定罚款任务,或者做罚款奖励,路越走越歪了,只采取罚的手段,对奖的手段就忽略了。

郑承嘉

积分:22  联商币:11
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掌握资源,分享沟通,相互理解!

shoemaker

积分:3001  联商币:1129
  |   只看他 13楼
关系嘛,维护维护,会好很多。但是我作为乙方来看,只要不是没事找事的处罚,也是可以的。毕竟很多导购并非那么自发自觉。前几天在外巡店,一条街上三个场子,有的场子员工彬彬有礼,认真上班,有的场子员工隔空闲聊八卦,客人进店也不搭理,你会选择在哪里消费?

shoemaker

积分:3001  联商币:1129
  |   只看他 14楼
@花木马 有理

shoemaker

积分:3001  联商币:1129
  |   只看他 15楼
@老北风 不少场子对于排名靠前的专柜和表现优秀的导购是有奖励的,这还挺好

枫林叶落

积分:352  联商币:109
  |   只看他 16楼
甲方强势,没有办法只能忍了。除非乙方比甲方更强势

北北金猪

积分:72784  联商币:36790
  |   只看他 17楼
这个问题上我也倾向于罚款好,我们现在正在头疼一线员工与商店楼管互玩小猫腻呢,不怕店里罚,就怕不罚,问题全给掩盖了

空白

积分:5918  联商币:3361
  |   只看他 18楼

AC.Tank

积分:28902  联商币:10493
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浮云的落寞

积分:1196  联商币:669
  |   只看他 20楼
RE:丹尼斯 太不人性化
引用“ 北北金猪 ” 发表于 2014-08-31 01:19 的帖子:
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这个问题上我也倾向于罚款好,我们现在正在头疼一线员工与商店楼管互玩小猫腻呢,不怕店里罚,就怕不罚,问题全给掩盖了

这个问题上支持北版,人性本恶,惰性是原罪,人性化管理嘴上说说就行了,我目睹过老板对员工掏心掏肺,最后员工天天去和老板吵架的。

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