主题：服装行业转型升级，路在何方？

随着百姓生活水平的提高，服装定制正在从高端消费者群体走入普通消费者群体的生活中。由东莞市微云慧智信息科技股份有限公司主导参与打造的服装定制O2O平台——太乐港有望在近期上线。借助这一平台，消费者可以在线挑选喜欢的服装面料、自主设计服装款式，选择近期热销的服装款式，或者选择自己心仪的设计师为自己量身定做个性化服装，通过在线预约功能可以享受到专人上门量身、上门试衣的服务。在整个服装定制过程中，所有的平台参与企业都将有机会使用到由东莞市微云慧智信息科技股份有限公司参与设计研发的智能服装CAD出图系统、三维人体数据扫描仪、自动排料裁剪系统及裁剪设备、服装订单实时追踪系统、消费者分享点评系统等等各类专业的软件、设备及移动互联网信息技术产品与服务。

平台模式: 采用C2C2B2F      平台目标： 打造服装定制产业生态圈

中国作为传统意义上的纺织服装生产大国，一直不乏优秀的服装设计师、服装工艺师等高级技术人员，但由于种种原因造成这些人才的埋没及浪费。同时作为一个纺织大国，由于一贯重视批量规模化生产，重视出口型经济，在受到出口下滑的影响下，导致服装行业库存长期居高不下，纺织面料企业的面料库存加大，服装及服装面料的生产方式及研发方式、能力跟不上时代步伐，不能更好的适应社会的发展需要。如何能促进中国的纺织服装行业转型升级，如何能够将改革开放后培养起来的这些优秀人才充分发挥他们的作用进一步体现他们的人生价值，出于对上述问题的深入思考以及探索解决之道，东莞市微云慧智信息科技股份有限公司出资参与打造了中国第一家服装定制O2O平台———太乐港，将“互联网+”以及移动互联网技术更好的融入服装定制产业，结合众多的分布在各个城市的服装定制门店（服装设计工作室），面料生产销售厂商、辅料生产销售厂商、独立设计师、独立打版师、独立量体师等资源整合在一个平台上面，让“云定制”成为现实，最终形成以顾客为中心的，以形象设计师为核心、以定制门店为依托、以各类生产厂商为基础，充分挖掘大数据的趋势走向、以定制厂商的专业生产技能、专业生产设备为保障、以物流为纽带的服装定制产业生态圈。太乐港平台与一般服装销售平台采用的B2C模式不同的是，太乐港服装定制O2O平台采用的是C2C2B2F的模式。

模式中的第一个C是顾客，是最终消费者也是未来的平台的主要推动者，另一个C是形象设计师，形象设计师对我们来说也是一个客户，形象设计师入驻平台后、开设工作室接受第一个C的委托设计、或者给第一个C提供服装搭配、着装、自主设计方面的参考意见；我们把形象设计师和最终消费者吸引到平台上来后，一起推送给平台上面的入驻商家也就是模式中提到的B;这个泛指的平台入驻商家包含了各种定制门店、干洗店、面辅料供应商、生产商及物流服务商，平台将他们联合起来，为前面的两个平台客户C提供各类服务，通过C2C2B将会产生很多的有用有价值的大数据，这些大数据将进一步通过深入挖掘在输出给平台模式中的F生产制造工厂，让这些工厂为前面说的B、C提供更好更贴切的更有特色的服务与技术支持，这就是太乐港服装定制O2O平台的新模式。

将要上线的太乐港服装定制O2O平台将会有许多独立的形象设计师工作室，消费者通过浏览其以往的设计作品可以选择心仪的设计师，将想法及偏好告诉该设计师，让设计师为其度身定制适合其自身风格的服装。消费者也可以通过平台提供的在线服装DIY设计工具，自主设计自己喜好的服装款式跟部件细节特征，同时挑选自己喜好的面料，在消费者自己无法决定的时候还可以实时发起帮助需求，请教朋友圈的朋友或者在线的形象设计师、着装顾问、店铺客服等，让他们帮忙推荐选择，针对一些不愿意自己设计的消费者，还可以让他们通过浏览近期的热门设计元素款式只需要修改面料、颜色、细节就能够直接下单。与此同时，平台会将客户下单的信息进行处理，根据顾客是否发出预约邀请来选择是否派遣经过专业培训的形象设计师上门，为消费者量度身材的尺寸。如果顾客有在其他服装定制门店定制过衣服，而该门店同时也加入了这个平台成为平台商业会员，平台将共享该顾客的量体信息，并且通过身份比对让顾客确认信息正确性。平台能够确保每一个加入平台的商业会员都将从共享信息里面获得收益。客户经过量体后，量好的尺寸数据将上传到平台系统，平台后台系统会根据该服装的设计款式、纸样数据、面料供应商、辅料供应商、负责定制门店、负责生产企业等相关信息进行匹配自动发单协调生产作业以及确保生产有序进行。消费者从测量身体尺寸到拿到成衣整个过程大约需要15天，在平台运行成熟后，这一过程可以缩短至10天甚至更短的3天。

众所周知，服装定制服务的一大特点是回头率高，当客户完成一次定制后，其相关体型数据就会记录在后台，如果他对定制服装满意，对享受的服务满意的话，今后只需直接选择面料和款式，就能在较短的时间内收到定制的合体的满意的服装。

从消费者的角度来说，太乐港服装定制O2O平台让服装定制不再遥不可及，还能帮助他们实现足不出户，在线定制的愿望。当客户定制的服装生产制作完成后，我们平台还会找回原来负责量体的形象设计师提供上门试衣的服务，如果消费者对衣服不满意，可以向上门的形象设计师提出，形象设计师也会根据消费者提出的问题做好记录并且为消费者提供尺寸修改方面的建议。另外，平台还会定期联合面料供应商、服装设计师为消费者举办流行趋势、服装搭配方面的讲座沙龙，为他们提供额外的学习交流机会，让每个人都成为设计师让每个人都能设计美好的自己。

从独立形象设计师、服装定制门店、服装设计工作室的角度来说，平台是他们的综合服务提供商。现如今实体店运作成本很高，如果想开一个实体店，需要做许多事情，除了懂得服装设计搭配以外，还有面辅料供应商的选择、生产加工商的选择、服装量体及最终提供试衣等整个流程都要考虑，另外还要考虑如何宣传推广自己，如何做好顾客的售后服务。考虑到这些这样那样的问题后，会让店主筋疲力尽没有办法在给顾客提供超值的服务，因此加入我们的平台，我们将会通过协调作业的方式帮他们解决上诉的种种问题。因为我们是一个大型平台。因此我们在与各类服装生产加工商、面辅料生产商、物流服务提供商谈判方面经具备与生俱来的优势，入驻我们平台的各类商家，可以直接获得平台上各类商业会员专业支持与配合，就可以省去许多功夫，把更多的心思花在服务好顾客上面上面。而线上平台本身也会为他们提供一个理想的与消费者沟通的渠道。平台可以充分发挥自身的技术优势协助平台上的各类商业会员进行推广，通过挖掘社交平台的分享功能，充分调动平台上面的VIP会员，让消费者自动自愿的主动参与分享，使平台形成一个良性的互动循环得到更长远的发展。

从服装行业的服务提供商，也就是服装定制门店、量体师、形象设计师、服装设计师、服装工艺师、服装面辅料供应商、服装生产厂商的角度来说，平台为他们找到了一个“互联网+”的方法，他们可以通过平台找到自己所需要的各类资源。

太乐港服装定制O2O平台，其实最终要实现的愿望是改变消费者购买衣服的习惯。在我们小的时候，因为社会因素造成我们只有在每年过年的时候才会做一件新衣服，但是那个时候衣服通常是自己购买布料自己制作或者是委托裁缝店去做，那时的衣服也是定做的，虽然谈不上高端定制，但也是属于量身定制范畴。现在社会服装行业蓬勃发展了，人们消费水平也高了，消费者开始追求个性化、追求不一样的东西了，我们终将会回到定制的时代，我们平台的终极愿望是改变中国部分人的衣服购买习惯，引领改变先从定制开始。

服装产业目前状况是由原来的生产导向转向客户导向，正在向满足客户定制需求的企业转变，自从工业化革命以来，高库存一直就是服装行业无法解决的一大问题。

从服装行业整个产业链来说，以前的服装企业都是Make-To-Stock(面向库存生产型企业)，也就是用成品库存来服务顾客的企业。一般来说，服装企业的库存是根据每年的预计来决定生产的，比如说冬天预计春天穿什么，如果预计有问题或是款式不好的话，就会滞销，库存就会增加。根据服装产业协会的说法，即便现在服装企业全部停止生产，中国现在已有的库存服装也够中国人穿3年的了，就是说放在各类服装企业仓库里的服装够我们穿3年，这也是企业资金链短缺的原因，因为企业的资金都押在库存上了。

而现在，更多的服装企业在向Make-To-Measure(个性化定制需求企业)转变，是客户有需求了才去生产，这对服装行业是一个改变，从库存生产改变成按需生产，这样就不会导致很多库存的存在。

对于太乐港服装定制O2O平台的盈利模式及前景，我们的设想是让更多各类服装定制相关从业者在平台上开办属于自己的网店，平台会联合各地的区域代理以及各个网店的店主一同推广，通过平台推广销售成功的商品及服务，平台会收取一定比例的费用目前的一致意见是按照实际销售金额的15%，支付给参与分享推广的各个层次的消费者也包括平台自身以及各个网店店主，平台的各个商业会员以及消费者等普通会员的身份在平台推广的过程中是在转变的，所以他们也会得到属于自己的那份奖励。其他收入还包括一些面料商为了引导消费者消费而投入的广告费用，平台将会定期举办，还会通过众筹方式在适合开办服装定制门店的地方开设一些线下的集合店，用于服务平台的各类会员。

除了服装定制以外，未来平台方面还会通过合作方式，引进一些其他的可以私人订制的产品及服务，例如婚庆定制、旅游定制、医疗定制、家具定制、特色餐饮等等服务，根据美国未来科学研究机构的调查结果，今后最有潜力的行业就是“个性化定制行业”。

据了解，太乐港服装定制O2O平台将在10月份正式上线。目前，平台还处于服装定制门店入驻招商中，我们将脚踏实地，从一点一滴做起，相信我们的平台将给人们带来一个崭新的生活方式引导人们对未来消费的一个新的体验。