主题：社区专营配送便利店

楼主这个想法我己经不是第一次听到,有好几个人之前都问过我这样的问题

我想来说说我的想法,说错的地方,请自动过滤。

首先来说说这种模式的利润，表面上看，只租仓库不租门面可以节省一笔租金差价，但是实际上因为需要提供送货服务，在人员上会有所增加，以社区的租金来说，人员薪资上增加的支出，应该也差不多够租金的，就算能省点，所节省的也都可以说是个小数目了。我来举个例子，一般来说，社区商铺租金应该除了在一线城市外，大多数租金50平方营业面积约为3000-7000一个月，平均为5000一个月，这样好计算，常规配置5个人，如果仅仅是在店里上班，应该2000一个月/人就够了，如果是纯提供送货服务，送货工估计少了3000应该不会有什么人愿意做了，因为从早跑到晚那还不如去送快递，快递现在月薪约为5000元-8000元每人。要幅射几个小区送货人员来回的时间就会增加，效率也就会降低，配置交通工具的话，有形的会减少送货时间，但无形中增加了经营风险（比如出点什么小事故，撞到人或动物之类的）假如说经营不火的话，配置的人数多了，就是个包亏不赚，配置的人数少了，那会是闲时没人要货，忙时送不过来。这样一算，好像节省的租金还可能保不齐这个差价。

再来说说为什么很多配送公司不直接做你这样的销售而是要配送到店，让门店来帮助销售？配送公司的采购成本肯定比个体低，直接差价毛利约为7%-25%，有些商品毛利差价高达40%，因为我自己本来就是做代理商的，这个里面的道道还算了解一点点。配送公司宁可选择将货配送到店，损失掉均价25%左右的毛利，其根本原因就在于送货成本，这样说会更明白一些，假如说你给顾客设置了一个送货金额，假如他想要的达不到这个金额，那他就会放弃购买，这样的顾客占了要货中的半数以上，小部分人会想办法凑下数，好让你提供送货服务，一般来说收入较高的人群和一些宅男宅女们，会是这部分人。但始终会减少要货次数比例。

其次是商品这块，因为你没有门店，那对于传播媒介要求就会比较高，要便于顾客查找，同时要便于顾客下单订货，还需要便于顾客浏览其它商品来满足单次金额的要求，如果在这一块给顾客造成了很大的麻烦，甚至让他感觉到还不如直接下楼去购买，那么这就是个失败的媒介和推广方式。同时也因为没有门店展示，顾客在购物时会像逛商店一样优先选择最易或者说是最先看到的商品，就会造成其它商品的滞销，会带来库存压力或者可能会造成商品过期等损耗。如果说你将那商品不断地调整在媒介上的位置，可能会造成另外一种问题的发生，假如顾客不需要放在较前的商品，又懒得输入文字进行查找他想要的商品，有得几次这样的过程顾客就会觉得你这里没有他需要的商品，从而放弃在这个平台上再次购物。

再比如说服务项目，众所周知的，缴费等实际利润很低，顾客来你这里交费，你是采用自助交费还是像代缴点一样的交费方式？自助交费，会出现接入端连接不正常等等问题，而且顾客如果需要采用银行卡或支付宝付款到自助缴费端的话，如何保障顾客的个人信息及资金安全？像代缴点一样的话，那你帮顾客充了值，如何去收款？就我感觉后者比前者更难操作。

我一个朋友四年前就计划搞这样的模式，他自己就是本地一大批发商，商品资源比个体商户优胜得太多了，品种多样，渠道广范，价格优势明显，而且他自己以前就做网络的，在信息技术上都没有什么问题，最终这个项目到现在未能实施，而一直属于口头畅想，原因也大多集中在了送货成本上。便利店提供送货服务，都是基于门店形式经营附带送货服务，顾客选择送货服务基于对门店的商品及服务的大致了解，起码己知销售的商品类别及服务类别，而不是盲目性地去慢慢选择。就像今天的淘宝众所周知的销量惊人，但细观察就会发现，淘宝卖家需要对单个商品进行详细的说明，买家购买前也需要详细了解商品及其他买家评价，然后再行下单购买，还需要货比N家，以整体销售额来说，淘宝是挺高的，但是以单店铺销售来说，其实并不算多高，很多店家也就一种或几种商品还有销售，有部分商品甚至在店铺内从未有过销售。为什么在网购时会有各种各样的问题存在，而实体店销售问题相应少很多，原因也在于此了。

就以我们公司去年的业务来说，在本市的一个行政区划内，店铺的普及率及商品、服务的可提供量来说，比单店实力要强很多，但我们公司都未能去走这种模式，以店铺带周边配送服务，对于我们来说，成本远高于收益。

相对于推广和销售，推广其实还比较容易，定期对指定片区进行推广，很快就会被片区内的受众所熟悉，难就难在配送成本上，前两年我们公司还设的有配送仓，后来取消了配送仓改由供应商直接供货到门店，也是因为配送的成本过高的原因，不知道我所说的是不是能给到楼主一点小小的建议。