主题：急需高人指点，救救小超市

悬赏金额：1个联商币       未解决

我家超市在小区门口，一直生意很好因为有回头客，旁边的那家一直跟我们竞争可是没有什么作用，因为小区里都知道我家做买卖比他家实在还热情，但是最近人开始少了，开始我发现送货的从他家送完在往我家送货，就不过来了，后来一问原来是他不让送货的给我加送货，现在他又搞了个加盟超市隔一个月搞一次活动，搞得我家老顾客走了很多，原来他家就老打价格战，已经走了一批老顾客，在让他这么下去不行啊，恳请有经验的大师帮帮忙，救救俺家小超市

要做竞争策略不是件容易的事，要看竞争对手的情况。里面的复杂程度不是几句话就可以说完的。但有一点要提醒楼主，不要被竞争对手带到恶性价格竞争的沟里去。然后，要第一时间关注竞争对手是以什么样的商品在打“价格战”，是基本类商品还是生鲜商品，不同的商品，价格竞争策略所有不同，但无论如何，都必须保证商品品质。如果只是一味的打价格，不关注品质的话，到最后只能是两败俱伤。

RE:急需高人指点，救救小超市

所以了，做超市是一个系统工程。如果你不是专家，就只能去请专家。但现在所谓的专家，只是一些只懂搬“砖”的家伙。所以，最后还是要逼着自己成为“专家”。加油吧！一起努力！不要轻易言败！！！！

小超市的特点就是方便，你把他的特点尽量发挥就行了，至于价格战，你就等他去搞就是了，这种贴钱的事情，谁都不会去做，也不会长久。你要做的是关注商品，了解需求，把服务做扎实，维护好你的客户，这点才很重要，好的客户不会因为对方有点优惠就会投入别人的阵营的，说明你的客户关系还不够细致。

RE:

首先，楼主，我要告诉你的是：价格策略是立店之本（这句话值100w）。你所处的情况，在竞争这么激烈的情况下，如何把握自己的价格策略，是自己要思考的主线。价格战是零售超市里遇到的最常见的情况之一，应对策略其实也不是那么难。因为开店是一套整体的策略，所以就让我给你慢慢分析一下吧：1.价格战的实体是商品，那么我们就谈谈商品，小超市的采购能力是有限的，这个有限局限在店面的面积与资金水平，在开业的时候，我们根据商圈情况及自身的情况已经进行了选品，在经营的过程中，我们根据顾客的实际消费情况在进行不断的调整，到现在你的店有了自己的商品布局，这个布局我们在不同的季节会进行调整，以更好的满足顾客的需求（这是一种店面展示的基本功，更好的满足需求就是更好的服务）。但是，实际上，我们店内的商品，只是商品海洋里的一个小角，实际上局限于我们对商品的认知，有很多畅销品我们对他是未知的，所以在经营过程中，我们对于这些未知的畅销品的对待方式是个大学问，这些畅销品可以让他们做点什么呢？1.引进来，给店面增加亮色，增加人气（我们讲每个小分类就是一种需求，一种需求就是一种利润来源）2.可以同供货商协商促销（在这一点上，我建议去看看移动联通与腾讯的qq，微信的故事，这个故事在微信上很广泛的,这里面的启迪可以用到这上面来）。布局商品犹如攻坚战前战壕的修固，商品的布局分类在论坛里有很多帖子，我不细述。但是，一个好的商品布局的好处我还是强调一下：商品布局全面，商品的拉力就大；利润来源更加全面；分类资源丰富，可操盘性就强（要打仗了，兵种全）。店面差异化要做，但是上上策是：我有他无，他有我强！！！这样他拿出几个单品搞价格印象，你会感到不痛不痒，你做价格更有底气。

先教你这一手，慢慢来吧，有事了。。单这一项牵扯的面就很广了，记住要系统的做，一些话显得多余但还是要说一下，*********流通货价格使劲砸。

miniline- 该帖于 2015/11/16 10:38:00 被修改过

打促销站呀这是

回复 可可豆儿:拼服务吧。

首先战争来临，要沉着冷静。先分析客流减少的原因，我想这应该是一个过程。不可能你以前很火爆，突然一天两天就很冷清了。究其原因，我觉得你是没有抓住老顾客，从你自身的描述当中，就自我矛盾，比如你说他刚开的时候就和你竞争，可是没什么作用。这一句和最后一句原来他家就老打价格战，已经走了一批老顾客。可见，你是知道的，但是你没有及时的进行反击，所以，从目前情况来看，你输掉了头阵。再看，你说送货的不给你家送货，给他家送货。供应商都是现实的，只要你有量，我相信供应商不会不给你送货。就算不给你送货，就想楼上的朋友所说，现在的供应商很多，采购渠道不是问题，你要自己勤劳一点。降低采购成本，提高价格优势。还是多从其他方面多提升自己，而不单单是价格，当然某些该予以反击的，也可以适当。再是老客户关系维护上就没有做到位，从你描述当中看，你老客户有一些，但是有没有经常性的做一些回馈活动，给老客户一些优惠，真正的做到让利给消费者。我想很多方面你都没有做好，还是从自身找原因把。只要你销售好过竞争店，送货这点问题也就解决了。当然只是个人观点。仅供参考。

服务和价格是最重要的，我们小区附近的超市之间的竞争就是很好的例子。原来有一家很老的店，后来开了一个比较大的店，连锁便利店都有，但是现在这家很老的店还是很好，一开始被人冲击的也是很厉害，能够坚持下来的原因是，人家不搞价格站，服务和产品都有口碑，再一个搞了一个会员制，常来的顾客就是没有会员卡也会有优惠和送礼品，过年送挂历，没事送个盆啊什么的，现在好多人还是会去他家，感觉有了感情了。