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主题:最近店里有点闹心事

可可豆儿

积分:78  联商币:39
  |   只看他 楼主

悬赏金额:1个联商币       未解决

最近店里有点闹心事,我家店一直对顾客真诚相待,因为我们相信只有真诚才能赢得生意,所以我们家的顾客也一直跟我们处的跟朋友似得,但是最近有一些旁边店的顾客我们发现,从来不在我们家买东西,但是把快递放在我们家,一开始我么没太注意,毕竟帮帮忙什么的都无所谓的事,(我们家帮顾客收快递都先问是谁的,取的时候也是他说名字我们给找,我们想帮人家收快递了就别给弄丢了或弄错了,就不好了虽然不收钱,所以我们家重来就没有丢过件的时候,可旁边那家店听送快递的说前段时间丢了很多,所以快递的都不愿意往他家放了,他家是把快递往门口一扔就不管了,谁来取自己就去找,)但最近越来越多这样的人,上旁边那家店买完东西上我们店里取快递,东西一样的价钱也是一样的,不在我店里买就算了可你老上我家来取快递这也有些太厚脸皮了,对待这样的人应该用什们办法啊

可可豆儿

积分:78  联商币:39
  |   只看他 2楼
现在店里的快递都快堆不下咯额因为我们家一直是把快递放在店里面,怎么办啊

牵牛花

积分:52  联商币:20
  |   只看他 3楼
做好服务!后期只能拼服务,不买你东西,可能是其他原因,比如装修和货品摆放,多找找自身原因。

ZW_lan

积分:30  联商币:15
  |   只看他 4楼

可以考虑会员卡之类的形式,充值多少即可成为会员,享受包裹寄存、适当 优惠之类

充值金额不宜过高,并且可以抵扣消费。

然后门外贴标语委婉表达店内位置不够,只有会员享有包裹寄存服务


一个门外汉单纯的想法

杭州西克

积分:6  联商币:64
  |   只看他 5楼

不管顾客过来取快递还是买东西,服务还是要好,并可以委婉的告知只取快递的顾客,现在店里的空间有限,可能不是很方便再放快递了。

菜鸟的想法

jfiwejgwiegj

积分:30  联商币:18
  |   只看他 6楼
投诉他呀 

3128784267@qq.com

积分:40  联商币:39
  |   只看他 7楼
可以引人气

白逸痕

积分:78  联商币:39
  |   只看他 8楼
我们快递都形成了一项业务

白逸痕

积分:78  联商币:39
  |   只看他 9楼
可可豆儿,我觉得你有些小家子气,真不觉得你跟客户的关系维护的有多好。

可可豆儿

积分:78  联商币:39
  |   只看他 10楼
RE:最近店里有点闹心事
引用“ 白逸痕 ” 发表于 2016-03-03 14:03 的帖子:
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可可豆儿,我觉得你有些小家子气,真不觉得你跟客户的关系维护的有多好。

你这也不是店里啊,是仓库吧

零售白狼

积分:6875  联商币:989
  |   只看他 11楼
RE:最近店里有点闹心事
引用“ 可可豆儿 ” 发表于 2016-03-07 13:04 的帖子:
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引用“ 白逸痕 ” 发表于 2016-03-03 14:03 的帖子:
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可可豆儿,我觉得你有些小家子气,真不觉得你跟客户的关系维护的有多好。


你这也不是店里啊,是仓库吧

是店里,我作证,客情维护好,现在店多,没多少,必须你店购买的顾客。
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