主题：超市心理学之员工心理罢工

　　海格里斯货架网：“心理罢工”，意味着员工对个人工作积极性和主动性的有意放弃。心理罢工的员工一般只做最必要的工作，也就是说，只做他们不得不完成的工作，而对其它的工作，就算表面上不表示拒绝，但至少在内心中感到厌烦，并且只有拖到不能再拖的时候，才会着手去做。不少企业中都有这样一类员工，他们有一种心理罢工的情绪，拒绝在工作中贡献全力，做出最好的业绩。超市心理学之员工心理罢工
心理罢工对企业的影响
心理罢工使员工的很大部分潜在创造力流失掉了，而员工的潜在创造力正是企业在市场竞争中取胜的保证之一。如果你是一位公司管理者，不要简单地认为，这些心理罢工者的心态，带来的仅仅是单个员工工作效率的下降或工作的怠慢。这种毫无工作兴趣，甚至是有些消极的工作态度会不断地积累，甚至会影响到整个团队的工作状态。员工心理罢工所产生的不断报怨，会把一个团队中其它成员表现出的每一点积极性都扼杀在萌芽状态中，而且，心理罢工所产生的“只按规定办事”的做法，还会在很大程度上阻碍其它员工创造能力的发挥。
“心理罢工”现象在现实工作中所带来的损失是很难确切计算的。假设在你的员工中有20%的人正处于心理罢工状态，你就可以确定，在你所支付的报酬中至少有20%没有得到充分利用。如果这20%薪金得到充分利用，它会给企业带来更多新的价值。
此外，如果企业员工中这种心理罢工长期存在，企业在竞争过程中会丧失获取胜利所必需的重要条件，也就是来自员工自身的创造性潜能。这种创造性潜能的丧失，使整个企业的员工队伍业绩水平会逐渐下降，管理费用急剧上升，因为为了完成工作任务，企业需要更多的人力。最终企业会很难招聘到全心投入到工作中的员工，造成人才短缺。因为在这样的工作环境中，员工很快就会知道，哪些企业适合于上进心强，创造力丰富的员工，并且具有较高的业绩水平，而在哪些企业中人们可以应付工作，坐享其成。
造成员工心理罢工的因素
员工“心理罢工”对企业虽然会造成种种危害，但心理罢工者不是天生的，而是在企业管理过程中造成的。对于可能造成员工心理罢工的因素，应该进一步思考，因为预防胜于治疗。
调查与研究结果表明，管理者的下列错误可能造成员工心理罢工：
1.管理者的领导行为所遵循的工作原则不够透明，对员工的态度不够坦率，并且不肯承认自己在工作中所犯的错误。为了保全面子，无法实现对员工所做出的承诺，甚至在工作过程中谈到承诺时总是找借口为自己开脱，或者干脆避而不谈;
2.管理者对个别的员工比较偏心，时常关注一些和自己亲近、有特殊关系的员工。在解决问题时偏听偏信，在加薪、提升或者是获得工作信息量时，不能做到公平、公正、公开;超市心理学之员工心理罢工
3.因为害怕事情的失败，对员工所作出的决定朝令夕改，所有细节都要进行控制，甚至有时提出无理的要求，限制了员工在工作中的回旋余地;
4.在别人提出批评改进意见的情况下，没有承认工作失误，而是火上浇油，把那些进展不顺利的工作都算到员工身上，或者表现得过于大度，不采取任何预防措施，及时杜绝这种情况的再次出现;
5.时常使部门内的业务能手负担过重，而同时却忽略了那些业绩水平较差的员工，没有尝试着去帮助和激励这些弱势员工;
6.没有定期给员工开会，并在会上对员工做出的好成绩或某些不尽如人意的业绩公开发表个人看法;
7.对员工日常生活、工作中的事情不关心。例如，不鼓励员工通过相互学习、相互交流经验来胜任更重要的工作，当员工想要在企业内部调动职位或者升迁的时候，大加阻拦;
8.处理问题时认为追究责任要比从错误中吸取经验更重要;
9.管理者没有明确员工的工作任务和工作领域，因此，员工总是能找到借口来推脱自己的责任。
以上调查研究结果虽不全面，但不难看出，错误的领导方式是造成员工心理罢工的重要因素。
员工心理罢工的预防
首先，在对员工的实际表现进行了细致的考察以后，要与员工谈论“心理罢工”的问题。在这类谈话中，要明确地告诉员工，对他们有什么样的要求，另外，在谈话中还应和他们共同制定具体的部门或个人业绩目标。同时要强调，对他们只停留在“照章办事”层面的做法感到十分不满意，他们应该尽自己最大的努力工作。如果造成员工心理罢工的原因在于自己或者前任管理人员的错误领导方式，那么就要坦率地与员工谈论这个问题，并且承认公司在管理上的错误。然后，再与员工共同制定出具体的协议和改进措施，规定以后的工作应该怎样进行。在这之后的工作中，首先自己遵守协议的规定，否则将丧失员工的信任。同时也应该要求员工改善他们的工作表现，这样才能使团队之间的合作更加成功。
其次，要适当加强对心理罢工员工的监督，让他们定期向你汇报所负责工作的进展情况，同时，自己也要经常深入工作一线，对工作岗位进行巡视
要坚持做到这些，直到员工的行为表现可以让你断定，他们正在试图改变，并且正朝着积极的方面努力。做到这些工作后，仍不能放松，要进一步与员工制定长期的业绩目标，并且通过与员工之间进行沟通来保证这些目标得以贯彻。一旦发现员工已经开始积极投入工作，就应该尽可能地给他们提供支持，并且对他们所取得的成绩提出表扬。把部门中的重要任务交给他们去完成。这样，可以进一步提高这些员工的工作积极性。
如果无论怎样尝试调动员工的工作热情都不能奏效，心理罢工的员工仍然拒绝做任何改变，那么，你可以采取惩一儆百的措施。

这个可以应用到厌学症上。一样一样的，工作和生活从来不是截然对立。

超市卖场的员工都很朴实，作为管理者，做事公平一点，多关心员工一点，其实就很好了