2016年6月25日 星期六
超级“风暴”第五天。感觉似乎风暴已经过去
上班后简单做了一点清洁卫生工作后，我就去了新涵店。店长忙着加班，没时间存钱，我就顶岗让她去存钱，并教新的侨新店长一些做账方面的经验。我边做制度草案边收银边收货。在这过程中发现了一些小问题。在收银的过程中发现鼠标、扫描枪、键盘老是发生冲突。却再次自以为是的把键盘的USB接头给拔了。只是后来，在找单据的时候发现柜台上面的还有个扫描器。这才发现自己的问题所在。立即拿走了盖在扫描器上的垫子。重新把键盘重新接到了USB上。稍做了调整才进入正常状态。
然后去门店调货。中午回到办公室，收到侨新店大夜打来电话，说不想做了。我一听又来气了。但我知道这个同事心地不错。但也是吃软不吃硬的家伙。所以好声好气的求她，让她看在我因为这件事，被大小老板都骂了一遍的基础上，能不能把辞职的事往后拖一拖。也就这一拖，也终于把这事给搞定了。但风暴真是过去了吗？
中午，采购LY姐告诉我，大BOSS找了Z总，Z总也不再说什么了。可是那个搞事的人留下了烂摊子，却让我非常地被动。新上任的侨新店店长，体力有点单薄。怕 出问题。所以下午到侨新店的时候遇到一个认识侨新店原来上中班的顾客（或许就是本身派来试探的）。我托那位顾客传话，如果她愿意回来上班，公司可以把她的工资给结算清楚。毕竟她也只是个被人利用的棋子。如果能这样处理，那我很多问题就好解决了。但事实证明，很多事永远没有我们想像中的那么简单……
风暴还有多久才能过去？？
这两天网络故障，所以帖子更新得有点乱。为了网络故障，还整坏了一部电话。或许是这几天遇到了太多的负面事情。所以情绪差一点失去了控制……
让我感到更加不爽的是，去一家名叫“大参林”的连锁药店，买了90多元的非处方药，在付款时，用借记卡刷卡，只是在签购单上乱画了几笔。负责刷卡的人要我重签。我不同意（原因很简单，就是因为我不想让我的个人资料被人给卖了），竟然让其他的店员把商品全部做退单。然后再银行的POS机上把相关交易撤销。更气人的是明明知道我不愿意签字的情况下还继续要求我在撤销交易的单据上签字。我真得被气乐了。
药店的竞争看来还不够激烈。还是说莆田零售行业真得是很缺乏培训？连一个店长级的主管都是这样的服务态度？因为顾客不肯签银联的签购单，而情愿放弃一单总价为95元的交易，且没有人来劝阻？？？
看来我骂这帮人脑子进水看来是一点都没有骂错。还是说药店里的职员把自己当成了医院里的医护人员了？？？
晚上接到六一店店长电话，说确定要离职了。
又要起风了……
b2li- 该帖于 2016/6/28 6:07:00 被修改过2016年6月27日 星期一
打开了联商网，突然发现有人给我发信息，是山东一家叫“东明京都大润发商贸有限公司 ”的面试邀请。而且是两次邀请。也不知道是不是真得大润发，如果是真得话，这份面试邀请着实叫人心动。由于现在团队开始形成。公司平台还能给我足够的发挥空间。纵然再是心动。我也必须把眼前的这些工作做好。但对方的盛情也不能不理。我就按照网上留下的信息给他们的顾店发个了感谢短信：“顾店：您好！我是XXX。您在联商网上的邀请我已经收到。感谢您对我的关注。目前我的工作还算顺利。暂时没有转职的打算。但还是要谢谢您的邀请。希望将来有机会一起共事！祝开业顺利！生意兴隆！”。
其实我真得有点心动。只不过，知道自己不擅长于人际关系黑暗面的处理。所以在进入大系统前需要有更多的磨练，因为大系统里的人际关系更加错综复杂，以我现在的能力进去。感觉除了死得快外，没有多少益处。但在目前的团队里，大小BOSS都比较信任和支持。身边还有不少人时不时的提醒着我的错误。这样的团队也是难得。虽然工资是低了点。但目前还是能撑得过来。再加上做人不能做到半途而废最起码得把这里的制度和流程给做起来。这就是自己的成绩。只有带上属于自己的成绩单后，在新的职场上，才能有自己更大的发展空间。
今天是周一，约好的督导例会由于C总出差。所以昨天就和其他两个督导商量好了，在白塘店开。在去白塘店的路上，遇到了Z总。一脸“山雨欲来”的感觉。由于侨新店店长是Z总的亲戚。现在把她开除了以后，对Z总多少面子上有些过不去，所以，也只能陪笑脸。所以Z总质问我，去哪里，我说周一督导例会在白塘湖。我要去那里。听我这么一说，Z总脸色更黑了，当看到这种情形，加上兰姐这两天一直向我抱怨：Z总在找人查她的毛病。我立即向Z总解释：C总不在，为了方便莆田区的督导小琴子上班，所以把开会地点放在了白塘店。这么一说完，Z总一时挑不出毛病，也没再多说什么。我也乘机就离开了。
到了白塘店，拿出了刚做好的管理制度。在和两个督导进行讨论修改。这时，电话响了，Z总来电，说是大BOSS召见开会。得不是这老小子真的又到大BOSS那里告状了吧？由于知道Z总和督导兰姐关系不是太好。再加上我是向C总汇报工作。没有C总的指示，我也没立即行动。主要是担心Z总借大BOSS的名义骗我回去。但为了预防万一，我让兰姐和C总联系一下，征求C总意见后再决定。过了十分钟，Z总又来电话催我。这时兰姐告诉我，C总说先按Z总的意思办。我也就立即动身回办公室了。但我知道督导兰姐正在和Z总“对杠”，所以我说我先走，然后她和小琴子一起。免得刺激到Z总。
回到办公室后，Z总示意我去大BOSS的办公室。我这才意识到，Z总不是在骗我。Z总知道他调动不了我，所以也只能动用大BOSS的力量了。我只是当时没有意识到，Z总又到大BOSS那里又去告状了。主要目的还是想把督导分隔开，因为这样容易架空我。把我架空后，再来挑我的毛病。那样就能像Q总一样，把我赶出公司了。当然这只是我的猜测，我不希望这是事实。但我也不想轻易的放弃这样一个平台。所以我也在其他两个督导面前说：我不愿意相信Z总是这么气量小的人。我更相信大BOSS选择拍档的眼光。当然，我同时也暗示了她们，我会和Z总聊一下。如果Z总真得觉得我要为那个搞事的店长被炒而负责的话，我会选择离开。因为我不想破坏股东们的团结。同时，我也把收到面试邀约的事和她们说了。但告诉她们不是想要威胁什么。只是给她们打打预防针。不要等到真要离开了的时候，连带她两都一起离开团队，那就不好了。
平淡而忙碌的一天。提早请了三个小时的假，送母亲去九五做半年一次的血常规。路上手机一直响不停，拿出来瞄了一眼，感觉好像是老板的座机。由于在开电驴，又急着回办公室。就没接。主是要怕一说就停不下来。
今天要开周例会了。很多事情没有准备好。刚做好的管理制度，7月分考核奖金（绩效）的计算办法，人员招聘推荐奖励办法等几个文件还要提前下发。更头大的是江海的业务直接打电话训斥我，把她们家的陈列给调没了。我当时就和对方吵起来了。不过接下来这是我本周需要优先完成的事项。
C总把7月份的销售预算发过来了。暂时还没来得及看。我的最低标准是参照去年，增加率不能低于CPI。在网上查了一下最新的CPI指数是2.3%。那所有门的销售预算是在去年的基础上至少增加5%~6%左右。这应该和去年的GDP增长相若。只不过还不知道有没有时间把这个预算给搞出来。
但搞出来后，该如何实现销售预算呢？
如果是正规卖场。就会参照去年销售的TOP500，进行采购及陈列，并对相关销售数据进行跟踪。但现在采购对这些基本上都不懂。老板又看重后台毛利。这使得要落实预算的难度大大增加了。我该如何在保证后台毛利的情况下去完成预算呢？？？
挑战第43天。感觉似乎又回到了正轨上。只不过大风暴后还是有点毛毛雨。但既然风暴过去了。所以也就没怎么放在心上。
一大早看了C总发过来的预算后，我按GDP和CPI增长率分别做了自己的两份预算。在看了头家店的预算，发现我店的比C总高，我就立即把我发的预算发了过去。可是在我做预算分析的时候，我突然发现，生意好的店C总的增长率是我的五倍多，我吓了一跳，重新把我做的预算和C总的预算一一进行了对比。发现，除了前两家店和车站店外，C总定的预算都比我要高。发现这一问题后，我立即在钉钉上撤回了相关数据。但时间已经到了9点半，我也只能放下数据要去门店了。
新涵店装空调，没有铜管。工程的人让我负责监看一下名铜管的长实际测量的数据为5米（和最初对方报的数量一致。但为留点余数。加了20公分。
然后我去白塘店拿工具。看到昨天来面试的一个“小鲜肉”。眼神里失去了光芒。心中不免有点担心，督导兰姐会不会骂得狠了点。别把人给骂走了。事后了解了一下。是兰姐让他做清洁，在面试的时候，是信心满满的说，做清洁没有问题。但事后检查却问题不断。兰姐告诉我，她一眼就看出了小年轻的“狂”。她就是要压压那小子的狂气。想想也对，其他的不说，当兵入伍学得的第一件事不就是整理内务吗。
然后兰姐告诉我，梧塘店现在缺人，但早班和大夜都有事，没办法加班，中班出现了空档。我晕，这两天安排的是在涵华店调整陈列。我哪有那么多时间再去呀？但总不能让店空转吧？只好说，好吧。只有我自己去替岗了。兰姐一听我这么说就笑我，她早就知道我会这么做。我一看到她那样笑。我就放心了。她一定会帮我解决这个问题。
带着工具到了涵华店后，和店长对布局调整进行了讨论。店长时不时的强调，老顾客说陈列位置调来调去，商品都不好找。现在基本上都不来了。这让我想起了Q总在的时候，常说，如果生意好的店，商品陈列就不要再去调整。否则会影响销售的。可是面对现在涵华店的情况，给我的感觉是必须要进行大调整。但如何确定调整方向呢？心里一点谱都没有。只有先实地勘察后再说。经过认真观察，商品的布局粗看起来很不错。但对于大品类下的细节陈列却没有按品类进行归置。在得到这个结论后，我和店长的沟通重点就是在如何将品类和关联性陈列进行有机的结合，以方便顾客进行购物。
经过近半个小时的讨论后，确定了基本方案后。我回公司吃午餐，并利用午休的时间把C总昨天的发过来的销售预算重新做了一次。然后把修改过的预算表重新发给了C总。并对其中的差异数进行了标注。
然后我回到涵华店。刚到店里，侨新店的店长打电话来，问中班接班的问题。在昨天的店长例会上她事先已经告诉我了，我却忘了和督导兰姐确认人选。所以我马上打电话给兰姐，先是没头没脑的道歉，兰姐当时就懵圈了。我只得重新再把我的想法说了一次，后便小心翼翼地问了一句：“侨新店的接班人安排了没有？”结果当然不需要想。已经搞定了。谢谢老天，谢谢兰姐。
我继续调整陈列。工程量比我想像中的要大很多，本来很乐观的估计两天内可以搞定。但现实是，由于货架规格的差异，我无法快速地将一处的层板直接导入另一处的层板处。我需要进行适当的压缩处理。这无疑又降低了我的工作效率。虽然那个店长告诉我之前调整陈列采用的办法是全上全下的。弄得区域非常乱。当时动用了六个人，花了三四天才把初步的摆放完成。而我要用两天的时间和目前仅有的一两名人手，这几乎就是个不可能完成的任务。我也没再多想什么。赶紧做吧。结果由于没有纸箱。要回总仓去取。可正由于太心急了，结果把总仓的钥匙给带了出来。而且还是被采购LY姐电话骂了一通才发现。结果又浪费十来分钟去送回钥匙。
调整进度远比我预想得要慢。不过我在努力，只是没办法在完成最初的设想……
2016年6月30日 星期四
挑战第44天。
今天已经周四，会议纪要还没有赶出来。还要到涵华调陈列。终于觉得时间不够用了。
但没办法。到了公司，做好了基本的清洁工作后，立即着手整理店长会议纪要。还好，五笔还算熟练，只用了不到半个小时，纪要就做出来了。这也和事前的准备不无关系。所以也就再多花了五分钟，把下周的会议纪要的回顾内容做好，等到下次做的时候就不用费太多精力了。C总不在，我就自己做主，把整理好的会议纪录，发到群里和大小BOSS那里。然后打印了一分。后来看到Z总进来，也就再打了一份给了Z总。希望这样能改善和Z总的合作关系。
昨晚督导兰姐在电话沟通的时候，说了一句。新涵店的临时工只做一个月。而且是我同意过的。我当时就懵圈了，事情太多。而且当时又紧急要人。应该那时被我忽略了。但这是不允许的。我也只能硬着头皮去把那个小子给“开”了。心中很是过意不去。毕竟他在我最需要的时候帮了忙。可是，我却是这样对他。这就是现实世界的残酷。好在可以按排结算工资。还能守住底线。
在去涵华店的路上，车站店店长突然打来电话，说是放在门口的两箱水被城管“抢”走了。天哪，怎么又是这样。只能临时改变计划，改去了车站店。打开监控，发现城管人员一上来就“搬了”两件水走。我第一时间打电话给总部，让人协调。但后来仔细了解了以后，才知道，昨天城管已经来过。已经告知不能摆放了。可是车站店小女孩没经历事。今天一早又把水给放到了门口，难怪城管要这么“做”。没办法，只能先帮店长把货放到里面摆好。然后统计一下损失。共计人民币48元。这笔款项总部应该不会负责了。如果要店长负责，那……
车站店的事没处理完，就接到督导兰姐的电话，说港头店有辞退员工搞事。结果又马不停蹄地赶到港头店。就是那个上班睡觉的大夜。看到店长和那个大夜一直在吵，所以我不停的暗示店长，不要说了。但我自己也没有成功说服。因为那个人根本就是不懂理的人。现在终于明白什么叫做“夏虫不可语冰”了。最后还是要请到Z总出面。所以说不能小看人任何人。Z总对付这样的“夏虫”还是有一套的。他告诉那个员工，我们都是打工的，我们随时都会被炒，今天炒了你，明天就可能炒店长，后天就有可能轮到我。所以，没必要再说下去了……
一切的杂物搞定后，终于要调整陈列了，这已经是下午两点了。昨天只调整了三分之一。今天的工作量最大。要调整十五组架。就两个。更烦的是，货架标准不同，一个是90公分长，一个是86公分长。这真是要了命了。但还得要去做。还好店长还算得力。而且另外向C总申请了额外的四个小时加班（实际上是加了5个半）小时。基本陈列是做出来了。但中班员工提醒了我，饮料放在最外面，好看是好看。但由于店的朝向是东西朝向。在这炎炎夏日，水和饮料被阳光照射，容易发生变质。我一时间也没想出更好的办法。但调整基本上到位了所以，先就这样吧。阳光照射的问题另外想办法解决……
2016年7月1日 星期五
挑战第45天。
今天感觉比较平淡，没有太多的事情发生。早上去了，涵华店后，接到采购电话。说是车站店的酸奶冷柜到了。要我去处理一下。可是，由于我刚让涵华店店长去银行存款和换零钞，所以抽不出空来。一直打车站店电话又没人接。电话是不是坏了？怎么也没提报？还是说我又给忘了？这时采购又电话通知，小心城管。前天没收的两件水的事情还没解决，弄不好再把冷柜给干了，那就麻烦了。
打电话给督导兰姐，本想让她帮忙，可是结果电话里感觉到她有气无力的样子。是不是生病了还是又被谁给气哭了？话没问完，对方就把电话给挂了。不放心，一时间又走不开。只好打电话给兰姐的直接下属小郑。听到小郑就在店里，也没有过多地说明。只是调侃我是不是又把她们家老大给气着了。感觉暂时问题不大就没再多说什么了。
由于在WM里做收银养成的习惯，本来一直站在收银台里，想等涵华店长回来后再调陈列。忽然意识到现在不是在超市，这是在便利店。这样的工作状态有问题，所以立即改变了想法。边收银边继续完成昨天没有完成的陈列调整边等待涵华店长。世事就是这样，开始光等店长感觉时间很长。可是当我开始继续调整工作的时候，感觉不一会儿店长就回来了。我随即交待后，就立即前往车站店，还好冷柜还在。车站店店长在做清洁。问了一下，电话早就坏了，果真是我把提报过的事给忘了……我也没再多说什么立即把冷柜移到店中。
处理好了车站店后，我立即前往白塘店。想了解一下是不是督导兰姐出了什么事。到了店里后，我看到基本情况正常，兰姐说，可能是天气热，人的精神状态不佳。这让我想起了学生时代的某句经典：“春困秋乏，夏日炎炎正好眠”。然后莆田区的督导小琴也来到白塘店里。记得昨天下班前，小琴打电话给我，原定晚上的联合夜巡，因为她的小孩生病了。所以延后一天。我看她也是极度疲惫。一问，果然她也是一夜没睡，孩子住院在陪床。这时，兰姐又开启了那“损人无敌”的模式。我一看到这种情况，我就知道基本上没什么大问题。所以也就立即赶回涵华店继续调整陈列。
上午的进度感觉不够快，这种情况一直延续到了下午。其间，涵华店店长暗示性的问了我一下，她想辞职。我对这样的情况也已经见怪不怪了，也就没有太过激烈的反应。只是平淡的和她分析了她的现状。告诉她，现在这种情况，辞职是她的下下之选。或许就是边做边要做店长的思想工作。调整进度感觉非常缓慢，直到下午三点钟才把饮料区调整基本到位。
四点，店长下班后。由于可以专心调整工作。我很快的就把乳制品区和面包、冲调系列给陈列出来了。看了一下时间距离我下班时间还有十五分钟。我决定去新涵店看一下刚调到那里的一个“小鲜肉”。当他看到我时，感觉很怕我的样子，眼睛里的透出了些许的不安。或许是那天因为在白塘店清洁工作没做到位，然后又被我在电话里“将了一军”（其实就是在和督导兰姐通话的过程中，对方用免提开了个玩笑）。我就简单的用新兵入伍后学得第一件事就是叠被子的例子告诉他，要成功就是要从小事做起。我最后告诉那个帅哥，只要他在两周内做到卫生标准不出任何差错，我就开始教他新的知识。他再一次满口答应了下来。我在他的眼睛里再一次看到了自信的光芒。但是，我还是希望他这次能说到做得到。
今晚又要一个人夜巡了。
2016年7月2日 星期六
挑战第46天。北京时间凌晨一点三十分，离开了家。开始了一个人夜巡，开始有点摸不到方向。不知道该如何进行夜巡。前两次的夜巡都只是走马看花。只是关注大夜员工即时的工作状态。可是这样的工作状态的巡察能起到什么样的任用呢？
行孤影单开着电动走在福厦路上，除了偶尔从身边疾驶而过的“四轮”外。只有星光和街灯的陪伴。没有了白天的“热”与“闹”。也让自己能从容地边思考边开着40迈的小电驴，心情也慢慢地变得轻松起来。想着最近一段发生的事，突然想起了Z总在和我聊天时的一些对话。他告诉我，要按《责任区域卫生清洁检查表》上的时间点去监控里查一下。看是否是和《责任区域卫生清洁检查表》上记录的时间和内容相符。有了这个想法后，我更是精神一振，开着我的小电驴向门店开去……
真是“不看不知道， 一查吓一跳”。以前看到的所有表现好的员工，基本上在CCTV里的真实表现一览无余：玩手机的依旧玩手机，工作时间不做工作，把店里当做健身房，在里面做运动；没有按规定时间内对烟进行盘点；对烟的盘点只是象征性的查了几个……这样的工作状态，能完成预算也真是奇迹了。
与此同时我也发现了一个问题。在我开始夜巡后，最初的店面问题总是很多。但越到后面，在现场能发现的问题也就越少。甚至于是很积极主动的在做清洁卫生工作。好在这次的巡察重点是放在监控录相（即CCTV）的回看上。打开之前的记录。就很明显的看到了问题所在。都没干活。都在那里坐着，玩手机（万嘉店和车站店的抽查记录暂时没有发现类似情况）。看来，以后的工作方式要以抓CCTV回放为主。然后有针对性的对门店进行夜巡。以提高门店尤其是大夜班人员的工作效率。
由于查看监控需要时间，尽管已经是用8倍速度检查。但到门店的路上还要花时间，所以也只是把东区的所有门店检查了一次。本来西区想要把问题较多的二期店，港头店和保尾圆圈店这三家店抽查一下。当我来到二期店的时候，已经是早晨五点多一点了。但在我对二期店进行检查不到十五分钟的时候，督导兰姐发个信息过来说：白塘店有个疑似**人，在白塘店里捣乱。没办法，我只能硬着头皮出了门口。伴着东方的鱼肚白，以最快的速度飞向白塘店……最后翻看了一下监控。问题不大。只是想来偷凳子的。但没有成功，最后走了。
由于夜巡，所以上午没去公司。下午到公司后也就是忙一些杂务。不过下午，两位美女督导约我到白塘店里开会。我们三个在一起讨论了我凌晨夜巡的一些问题。我心里大致有了数。其间兰姐突然间说了一句，说她就是在和Z总搞对抗，所以Z总一直在派人查西区所有门店的问题。我到了这时才真得很庆幸自己没有把和Z总的关系搞僵，否则倒霉的会是我自己。我随后也劝了兰姐一句，她没听。我想，这样也好。也许这是对西区店是个好事呢？也只有这样，西区店将来的发展会很不错。但我所管辖的东区呢？？要加油了……
b2li- 该帖于 2016/7/3 7:50:00 被修改过
2016年7月3日 星期日
挑战第47天。
难得休息，本想好好的整理一下这周的工作，并做一下下周工作计划。可是该死的网络，在我刚把周计划发到钉钉上后就全体“歇菜”了。整个村子里的联通宽带全部断线。打了技术员和X通的客服热线。结果给出的答案是不知道。最可气的是X通的客服人员，还专门打电话来告诉我是小区全体掉网。问客服，什么时候能修好。答案是她不负责这个，她只负责把我的意见记录下来后转给相关技术部门再进行解决。我就搞不懂了，既然什么都不知道打电话骚扰我干嘛？？？又是来找骂的吗？如今的客服做得真是越来越不专业了。
没有了网络也好，我也就能专心的看书了。今天看的是《自我管理课——稻盛和夫的成功哲学》。我记得我在网上发过相关的记录的。但今天早上在网络还正常的情况下，查了一下日志。在6月19日的日志里找到了上次读书分享。所以今天要继续这个读书笔记了。
【以完美为目标就是无止境地追求内心的理想】
人生悟语：为自己建一座灯塔，为自己将来的路批明方向。做第一人吃螃蟹遥人就意味着没有前人的经验可以借鉴，自己是竞争中唯一的对手。
……造成人与人之间巨大差距的是努力、用心程度不同。
把追求完美变成自己的第二天性，事情就变得简单。好比发射一颗卫星上天需要非常巨大的能量。然而，一旦卫星进入了自己的运行轨道，那么就不需要很大能量便可以维持它的正常运转。
完美主义不是一项阶段性的任务，而是一项系统性很强的长期工程……完美主义是那只最终决定个人成长和企业发展、成败命运的看不见的手。
想想自己的经历，之所以没有成功，缺少的不正是对于追求完美主义精神的背离吗？其实自己的身边一直都有在追求完美的人。只是自己一直就是得过且过的工作状态。所以，无论是在WM的经历还是离开WM后和同事一起做项目。还是后来自己到山东安丘做防损经理，还是自己和好朋友一起做微信创业。甚至是回到莆田后进入童心缘和6+3超市。都是由于自己的严重缺乏追求完美主义的精神，使得自己一直处在三分钟热度的状态。
当日志写到这里，也才开始明白，为什么说人生最大的敌人就是自己。准确地说是自己的惰性。所以，稻盛先生才会在接下来的章节是写“付出不亚于任何人的努力”。因为惰性，是自己唯一的对手。所以从现在开始要“改变粗放的工作模式，事事力求完美，持之以恒地坚持下去，长期坚持就会形成良好习惯，良好的习惯就会成为品质，这种品质便会带领我们无尽地追求自己内心的理想。”
b2li- 该帖于 2016/7/16 7:32:00 被修改过2016年7月4日 星期一
平静的一天。照例督导例会，主要是把夜巡和上周出现的一些问题做了一个总结。并形成了简单的纪要。后遇到Z总，Z总一早就质问我，知不知道门店空调长时间开启的问题。我告诉Z总，我夜巡时已经遇到了，有两家店的空调没有关闭。当然我稍微的强调了一下客观原因。当然我又把一些比较实际的问题整理进了督导会议纪要里了。这样在明天的店长例会上就有话题可说了。然后就去了侨新店。
去侨新店的目的就是要协助新店长做“工资核算表”。自己先做了已经离职的两个员工的工资核算表，然后让新店长自己去完成。在这一过程中，一时间没找到排班记录表。只找到一张“上班时间表”所以就通过稽核找到原来的店长要上月的排班表。感觉那个店长可能是每天记录上班时间表，但要到月底（或过了某段时间后）才汇总排班表。所以只能自己拿了空白的排班表，根据上面的所记的记录再进行重新整理。我突然想起了什么，随即拿起手机，拔打了督导兰姐的电话。电话接通后，我半开玩笑地问她：像这样的情况我能不能停发那个店长的全部工资。电话那头兰姐很严肃地问我:这又是要玩哪样？我就把事情的经过大致告诉了她。
兰姐告诉我，基本上我说的情况不太可能。最大的可能是那位离任的店长放在了我们不常找的位置，只是我们没有找到。但如果我说的情况属实，那我们能做的也只是开罚而已。如果扣发全部工资有可能又要再生事端。所以她刚才就问我，我究竟是想搞哪样？我其实并不想找事。只是觉得如果我只是帮忙补做了一份排班表，而又不做点什么的话，其他的人看到不就是有样学样？那要我怎么管理？所以就想问一下兰姐的意见。既然结果问到了，我也就没有多说什么。就通过稽核问那个离开的店长，有没有做排班表？如果有做的话放在哪里？如果没做的话，那我就得按制度再次对她开罚了。自己也没想太多，结果就是因为这一句话，又给自己带了一个不大不小的风暴……
过了一会，稽核打电话过来说，那个店长说有做的。放在烤肠机下面的抽屉里。我让新任店长认真地再找找。结果真得就找到了。既然找到了，我也就把原来的那个排班表拿来用了。我之前做到大半的排班表就作废了。只不过我不想多事，就不再向其他人提起。但人心隔肚皮。很多事，并会不像自己想像中一那样结束。
回到公司吃午餐已经过了十二点半了。好在和信息部的同事打过招呼并留下了餐卡，拜托他帮我打一下午餐。吃过午餐后，又去新涵店，新涵店又说不会做。只能再去指导人家。但中又回到了侨新店。原来，早上我帮助做的工资核算表出现错误。店长的知道是以自然天来算。可是在员工方面，又换成了30天了。
看来还是自己做事太过粗心了。
2016年7月5日 星期二
超级挑战第49天。或许是前几天过得太过平静了。所以今天过得有点“风萧萧”。
先是一大早市场店店长打电话给我。说上次到涵华店的那个无赖一大早又到市场店捣乱了。我让店长把那个人赶走。我洗漱一下后立即赶往店里。店长说，她已经报错处理了。我刷牙抹脸后马上赶到店里去。最近太累了，在收拾资料的时候，发现昨天的日迹还没有发布。也就干脆把自己的笔记本带上，等到有空的时候再把昨天的日迹完成并上传到论坛上。
在赶去现场的路上，大脑一直不停地反复推演再次和那个无赖交涉的所有状态及其应对方案，并做好了最坏的打算。当我到达市场店后，就看到大夜一个坐在门口的电动车上。现场的情况并没有发生异常。然后向市场店大夜员工了解了一下情况。今天的情况虽然状况不断，但也还是顺利地解决了。在我从家里出发没多久，警察就把闹事的人给带走了。只是损失了一包烟，价格为8元。大夜员工也已经自己买单了。我问小票有没有保留，他说没有。我让他自己把小票找出来，只有找到小票才能找财务报销。年轻人的惰性真不能小看。死活不愿意找。好在财务的主办会计来到店里办事。见到这种情况后说，没有小票就算了，他来证明。由于我和主办会计不熟。见他这么一说，我更加坚持地要大夜员工把小票找到。随后大夜在垃圾桶里把小票找了出来。
回到公司后，由于时间尚早。所以就抓紧时间把昨天的日迹给补上。等到采购来开办公室的门后，我就开始准备今天下午例会上的发言提纲了。就在这时，梧塘店打来电话，说早班没办法加班，晚上已经加了十四个小时的班了。所以希望今天能有人支援一天的中班。我给督导兰姐发信息，把这个情况告诉她。看她那里有没有人手支援一下。她答复没有人手。我一听，心中的焦虑又开始上来了。没有人手，那我想安排新涵店中班去支援。但又联系不到该名员工。既然这样，只能我自己上了。可是，还没等我安排好，兰姐就把我辟了一顿：又玩这个，要是让C总知道后，还想不想混了？我一时间也不知道该如何回复。可是就在半个小时后，兰姐告诉我，她已经搞定了。
刚搞好梧塘店，结果Z总又和大BOSS进来，又是对我一顿训斥：车站店店长不行，上班玩手机，然后就是什么补货的问题。由于Z总浓重的莆田音，我根本就听不明白他要表达的意思。我只能不停地点头。说Z总你说得是……就这样把Z总应付过去了。直到下午和兰姐碰面后，我才清楚究竟发生了什么事。
当我整理完例会的发言提纲后，我立即赶往车站店向店长了解了一下，究竟是什么情况。我担心是不是昨天因为说要再次给予原侨新店店长罚款（因为没找到排班表）的话。被传到Z总那里后，Z总在找我的麻烦？？？所以我问车站店店长，Z总和稽核的人这两天有没有来查看监控？（其实我不应该这么问，我应该问：这几天有没有人来查监控？这样或许会就会有不同的结果。）答案是否定的。所以我就以为是Z总在故意找我的麻烦。但我也没有在车站店店长那里多说什么。只是让她自己以后多注意。
由于A4的复印机用量大快了，所以自己去买了两包A4纸。方便以后自己工作用。然后就去白塘店找兰姐，准备和兰姐沟通一下Z总的事。在和兰姐做了一个比较详细的沟通后。我才明白早上Z总投诉车站的的原故：一是车站店店长把手机放到抽屉里看视频。二是总仓的来货该店长直接丢到了货架顶端，然后叫中班的实习生来做……而这一切的问题是由原车站店转到大地店的店长向Z总告发的。原因就是车站店中班的实习生就是大地店店长的女儿。随后，兰姐提醒我一句，要注意大地店长的为人……
开完店长例会后，三个督导一起去了新涵店。由于新涵店中班可能出现问题，所以就一起去修理那个“小鲜肉”了……
晚上准备睡觉了，却接了一个要命的电话：万嘉店电源跳阐了……
2016年7月6日 星期三
超级挑战第50天。很要命的一天。早上到公司后，先是整理了一下门店送上来的工资核算表。但发现了很多问题。排班表上没有计算总工时。然后门店考勤例外都没有计算进去。又要我来重新算。还有就是没有把早退的情况记到工资核算中去……一大堆的细节都要自己去关注。就在这时，C总电话询问万嘉店的事。由于今天刚来，还没遇到公司自己的电工，所以就没有特别关注。但C总致电，我不得不去找负责工程的师傅。找到后，师傅告诉我，电工去了莆田，现在暂时回不来。我一听知道又没办法了。又不想打电话给C总，以免找骂。我就让工程负责人直接给C总汇报了。但与此同时，情绪也开始出现波动。为了不发脾气。只能先将工资核算放一边。把精力转移到昨天的会议记录上。
由于事前准备充分只用了不到十五分钟就把会议记录整理并打印好后，将电子版发给了大小老板。以及将打印版给了财务。让财务转交Z总。
然后就回头再去做工资核算表，结果在做的过程中又是各种小毛病不断。又再次把我的怒火激发了出来。但为了保持形象，不能在办公室里发脾气。所以只能再次把工资核算表放下。先把工资核算表理顺一下。但莆田区督导小琴子打来电话，问我总仓里还有没有椰树椰汁。我当时问她，为何不打电话给采购。反而要来找我？她说，采购那里不太好说话。说这话时，正好被采购LY姐听到，结果我从仓库里回来后。ly姐朝我发了一通的火。然后再说明莆田区从督导到门店都存在着严肃的诚实问题。我一听就傻了……结果这样一个上午就这样过去了……
本来想中午去六一店拿工资核算表的。但中途巡了几个门店，竟然把这么重要的事给忘了。真该打。先是去了涵华店，将该店的整个工资核算表单退回重做。然后去了铺尾店。重新核对卫生区域检查表。铺尾店店长告诉我，由于大夜班7月1日做清洁的记录误填到6月30日，所以我在做监控检查时，才会有记录与视频内容不一致的情况。还有就是铺尾店至从5月份开始，是采用盘点表的形式对香烟进行盘点。将香烟的数量写在盘点表上，如果发现表上的数量和现货一致，就不再到系统中查询系统库存数量。如果不一致，才需要到系统中进行查系统库存。只要是系统库存与现货库存一致，则就在盘点表上进行更正。我觉得这是个好办法，能提高工作效率。建议推广到所有门店。
然后再去了万嘉店。虽然昨晚到了万嘉店现场，但由于电工已经休息了，所以当时没办法解决。只能等到早上让电工去。到了万嘉店后，店长抱怨，我早上没接她的电话。差点误事。原来，早上电工修复完成后，再一次出现了断电的现象。所以万嘉店店长就找了采购，由采购安排相关人员进行维修……看到万嘉店一切安好后，就和万嘉店长说：WM涵江店开业的时间一定要提前打听好。毕竟这里就在WM的一公里商圈的范围内，一旦开业肯定会对这里造成严重影响的……
然后我就去了大地店，向店长了解一下车站店长在工作中的所有问题以结果证明了，我有点搞清楚了。并不是这个店长因为她女儿在车站店受到了委曲才找Z总说事。我决定在某个时间一定要抽查车站店店全部工作资料。
然后我再动员大地店店长转做督导来帮我的问题。也就是让她和结果以为可以很容易说服的问题被她给搞乱了。好在我也抓住了她语言上的一个逻辑矛盾的地方“来回应”。结果她还是没有同意出任督导一职。难不成要对她来个强硬的？
最后去了延宁店协助兰姐调整延宁店的饮料类货架的商品陈列。在调整的过程中，店长和我反应了下面的问题：夜私自将商品拆包后给朋友使用，造成包装破损。影响二次销售，并且不服从店长管理。给予口头警告一次，并责令其用工资款进行赔偿。
继续调整饮料类的陈列。好在这次有做了一点准备。但也花了四个多小时才搞定大体。还有很多细节没来得及修正。就在还有三分之一的时候，C总打电话来问，我在延宁店搞什么？我告诉C总，我在按品类对延宁店的饮料类商品进行陈列调整。随后，C总就说明天下午四点督导在总部开会……
2016年7月7日 星期四
超级挑战第51天。今天C总出差回来正式上班。出于保护电动车电瓶的缘故，昨天没有充电。所以今天开车的速度不敢太快。所以今天差点迟到。
由于三点钟起床，把工资核算表做得差不多了，才去上班。所以早上才有时间把7月份的预算表重新整理了一下。可后来我发现，自己竟然把6月份的预算表当成了7月份预算表。结果前些天预做的预算又要推倒重来。可是刚做了三家的预算分解表后。又突然停电了。
我一看时间，已经9点了。所以也就收拾好东西就立即前往门店。先是去了涵华店。到店里看到店长在，就问一下，昨天C总有没有来店里。给得回答有点失望——没有。我想也好，乘机再检查一下有没有什么其他的问题。刚一瞄了饮料区就知道有人把我做好的陈列给乱调一气。把“脉动”系列放到了茶饮区。然后把几支“KSF绿茶”（已经有陈列）又把苏打水的面位挤掉了几个。这样的简直又被搞成了“夫妻店”的陈列方式了。气得我把涵华店店长给骂了一遍。不是说我想要发脾气。但辛辛苦苦做好不到一周的陈列，立即给改得面目全非。就算是我脾气再好，也是没有办法的事。
我第一时间就把脉动应该陈列的位置指给了店长。然后就自己动手将陈列恢复成我最初设想的状态。然后告诉店长。如果再次再发现陈列被人私自调整，我就开始直接开罚单了。由于私改陈列的商品不是很多，所以不到半个小时就把陈列给调好了。当然这个小姑娘也第一次挨了我的骂。也不知道她会怎么想。但我已经没有太多的想法了。毕竟老板回来了。他一定会来验收我的工作成果。如果我不能把握好局面，那我也将像Q总一样很快的离开公司了。所以，我只能在这里说一句。委曲你了，涵华店长。但是要想成功。你就得被更多更大的委曲撑大自己的格局……
午饭后工作重点放在了车站店。知道车站店长能力不足。但感觉这个店长对自己的缺点有所改正。但还需要时间慢慢观察。但我不想一下子就把人就手中的“棍子”一棒打死。车站店店长毕竟还年轻，经历的事不多。人生的事情还有很多是需要她去经历。所以和她面谈的过程中，我尽量不去直接提别人向我把反应的问题。我只是提出：要争气。不为别人，为自己。当然我也有暗示她，有很多人在我这里反映她的很多问题。但我相信这个姑娘明白我所说的。毕竟她在我的面前，是有表现出改正的迹象……我这么做是因为想试着用“吸引力法则”来改造一个人。让她走向成功之路的起点……
下午四点，和其他两个督导按要求回到办公室和刚回公司的C总开了个碰头会。开了足足两个小时。感觉这次会议的效率比之前高了很多。可能是因为积压的问题太多的缘故吧。但会上督导兰姐再次提及梧塘店店长要离开的消息。这个消息让我有一种飞机突然失去动力往下坠的感觉。这个感觉很不好。虽然说梧塘原不是我的管理区。但由于兰姐帮我分担了人员招聘和培训的问题。所以，我也必须想办法帮帮她。再加上梧塘店店长的执行力不错。能力在所有店长中还处于中上水平。所以我得想办法留住这样的员工。可是目前我没有更多的公司资源可以调配。我该怎么办？
在会议进行到尾声的时候，不知为何，采购LY姐突然向我发难：说什么梧塘店乱搞。供应商送过去的酸奶冰柜竟然拒收。并为此把我骂得“二仗和尚——摸不着头绪”。只得不停的陪笑认错。或许是会议进行的比较顺利，所以我也没有把LY姐的发难放在心上。但由于是在C总面前，所以我只能把责任往已经离开的Q总身上推。C总也没说太多，就说把单门冷柜换成酸奶柜后拉回总部。开会结束后。我打了班卡后，立即开车前往梧塘店。在前往梧塘的路上，我一边想该如何进行冷柜的更换操作？毕竟现在梧塘店本身人手就不足，加店长只有两名员工。如果只是交待任务，会不会加大店长的离开的想法？或许是情绪比较平稳。所以，我决定先动手协助店长做冷柜的调整。
到了梧塘店后，发现单门冷柜里基本上放满了饮料。感觉工作量会非常巨大。不过不知道是不是由于心情好的缘故，只用了十多分钟我和梧塘店店长就把原来的冷柜里的饮料清空。然后再把酸奶柜放到了原来单门冷柜的位置上。由于是刚送到的冷柜，怕由于颠簸而让压缩机烧了，所以没有立即接通电源。只能先放在那里。随后我就和梧塘店的店长聊起来。开始我有点不知道该如何说。毕竟他没有和我提及离开的事。我贸然提及会不会影响他的情绪呢？但不谈又不行。我突然想到督导兰姐曾埋怨过我：我不该在刚见到梧塘店店长的时候暗示他我要提拔他。（这是梧塘店店长告诉兰姐的）这不是个很好的切入点吗？我就从这里切入，当然在和他沟通的整个过程中，我一个字都没有提他要离开的事。我只是告诉他，从这周开始我每周会抽一到两个小时在梧塘店这里。会把我知道的所有有关超市营运的知识教给他。但唯一的要求就是不要学到一半就不学了（其实就是在暗示他不要中途离开）。他也满口答应了下来。希望他不是个耍心机的人，能说到做到。
2016年7月8日 星期五
超级挑战第51天。昨天日迹里的那位梧塘店店长，在过了一夜后，又发来消息说，谢谢我的提拔，他改主意了。他现在只想做梧塘的店长。我看后也不再说什么了。只是多少有些明白了为什么坊间有传言：什么好女不嫁莆田男了。当然我没有要做族群攻击的意思。毕竟我的几位老板也是事业有成的莆田男人。但这段时间的经历，让我觉得这似乎是当代部分中国人的思想的某种缩影。没有担当，不重承诺。无论是在6+3时的工作经历，还是这段时间在公司的经历。但我也很高兴的看到，这仅仅是部分人。在我身边还是有很多有担当，重承诺的人的事业有成比如我的几个老板。以及正在以积极心态走在成功路上的人，比如我现在所在的督导团队。他们的努力和积极向上，让我这个有着重度“拖延症”的人，让我对工作的兴奋度能保持了这么长的时间。这不能不说是个奇迹。一个被正向能量引导出来的奇迹。有关这个奇迹将放到9日的日记里讲述。（由于台风的关系，工作太忙这篇日记其实是到10日补回来的）
早上大BOSS来办公室，提醒我有关台风的安全工作需要做好准备了。我当即告诉大BOSS。C总昨天开会的时候已经布置了，今天会有相关信息发布。大BOSS听后又交待了几句事项。只是最后突然提起了已经离开的Q总。话语间的意思似乎还是对Q总有些不舍，只是碍于C总是自己的儿子。所以他也不太好说些什么。他是不是想让我传话给Q总呢？可是我是个直来直去的性格。最受不了的就是这样的弯弯绕了。天哪，能给点提示嘛？？？
和大BOSS说完，我第一时间就在微信群里发布了相关提示。要求门店把遮雨棚及户外的设备全部收起，安排好人员做好值班准备。可当我在网上查台风消息的时候，我就傻眼了。因为预报说是在明天凌晨才会登陆。这样是不需要在人员交接上有过多安排。而且这些年，台风也学会了“拖延症”。经常出现在海面徘徊，迟迟不肯登陆的情况。我发觉我的安排有点多余。既然都已经发出了，我也不再想去纠结些什么了……
然后就赶着做“工资核算”和“通联业绩核算”。做工资核算的时候还算顺利，只是最后两家没做好的核对好考勤记录后就直接上交人事了。就是“通联”的业绩核算因为隔了一段时间，再加上这个月所有门店都比上个月都有突破，部分门店还超出预算1.5倍以上。而他们上个月又有被扣发部分考核奖金。就这一项，把我搞懵圈了。足足搞了一个上午，以为搞出来了。考核奖金总额快要满七千了。这可不行，大大超出预算。所以，我只能再次复查，暂时没查出什么问题。所以先把已经离职的人员和刚入职以及临时工的金额改为0后，再把几个没达标的门店全部改为0。终于降了500多。为了节省撰写考核奖金发放的时间，我用了上个月的发布通知做为模版。修改时，发现：上个月部分店长因自己完成预算，但门店没有完成预算，已经计发了一半的考核奖金。所以，只得把5月份的规定重新打印一份出来，仔细进行核对后把几家上个月已经发过部分的奖金的店长的（原来是全额）补发额再给减了一半。然后再把数据一汇总这比最初降了近一千元。
刚把工资和绩效做完。就看到某公司在和采购谈专卖陈列的问题。采购L姐要要我提供十家门店的清单给她。让公司去陈列。我大致了解了一下供应商对专卖陈列的一些操作。然后明白了不单是买陈列这么简单，对方还要我们压货。这问题就来了。如此一来，门店营运的库存该如何压缩？？采购L姐以为我要否决她的工作，一直在不停的阻止我问下去。我在问完库存问题后就不再接话了。因为我遇到了目前中国零售业的最大悲哀。正常毛利无法支撑整个系统的运作，只有靠后台毛利才能维持企业的基本运作。可这也是零售业最大的包袱。因为卖了陈列，就要加大订货量。销量不好，又不能第一时间退货。维护库存又在增加我们的营运成本。感觉就是个恶性循环……虽然事后一直不停的向L姐解释着我的目的。但面对着中国零超业中最大的死结，我这个理论上的“砖家”却没找到合适的解决方案。真是悲哀啊！
下午，先去了几家曾经发生过店内淹水的门店，看了抗台部署后，去了白塘店。一看，门口的货没收好。只得帮助店员一起把门口清理好。然后又去了几家店把门口的货全部收起然后再去看了那个曾经严重漏水的门店。交待完一切后才回到家里。希望台风能给点面子别再给我添乱了……
2016年7月9日 星期六
超级挑战第51天。
台风果不其然地“延迟登陆”了，但没接到休息通知。上班前，老妈还问了一句，今天括台风，没有安排休息吗？我只有胡乱应付了几句后就出发了。由于风大，不敢开快车。结果迟到1分钟。可是一到办公室才发现。大总部已经安排调休了。只有我们连锁办公室还在上班。由于刮了一夜的风，没办法。还得去做一下安全巡视。看有没有出问题。所以顶着大风，去把所有涵江区的所有门店都简单做了一个紧急安全巡视。
顶着大风行驶在路上，大风把车都括得不敢上路。自己还在努力的大风做着抗争。记得去年在惠民和6+3工作的日子里。遇到这样的情况，我的第一反应就是不去上班。就算是扣我工资我也要紧急请假。可是，来到一百加，就算是明知到刮大风，心里想得却不是被大风吹，不是担心自身的安全。而是担心所有的门店是否出了问题？人员有没有问题？商品和设备是否安全？自己忽然发现很多的问题是真的是有关自己的态度。因为当初在那两个超市，没有自己发挥的机会。所以首先想到的是自保。
可是来到这里以后，发现这里是一个自己可以发挥的平台。虽然工资待遇不高，但自己却做的非常有激情。所以在遇到任何的问题时候，总是信心满满的去迎接挑战。写到这里，我很惊呀自己对于同样一件事会有如此大的转变。究其原因，我想应该是自己对于工作本身的态度已经发生了变化而起的。虽然说工资的确不高。但关键是自己能发挥出来。我想这是所有职业经理人最期待的状态了。所以我必须好好珍惜这个平台。为这个平台创造出更大的价值。这样才能真正体现出自己的价值所在。
下午C总和我单独开会，主要安排了下周的工作重点。开完会后，我又把最新的专卖陈列整理了一下，并与采购L姐沟通。并做了小幅度的修正后，重新打印了两份专卖陈列。准备下周开始实施。但就在这时，督导兰姐打来电话，说她的大夜出问题了。就在一周前，兰姐发现该名员工有吸毒的情况。而且发生了，该员工以高价倒卖商品。这已经是第二次被抓到了。而且是被稽核一起查出来的（之前兰姐有把这个情况告诉我，由于涉及到个人隐私，再加上这是她店里的问题。所以我也就没有说出来）。我告诉兰姐，为了防止事态扩大，所以需要她自己向上汇报。
下班后兰姐双打电话告诉我，C总听到汇报后大发雷霆。然后就把她骂了一顿。接着就不再接听兰姐的电话。我想C总应该是受到了Z总方面的压力。认为兰姐不胜任督导的职务。所以他对兰姐发脾气也是可以理解的。问题是C总还要承担开店的压力。他年纪轻轻但承受了相当大的压力。我心有所不忍。所以决定帮C总把问题给解决好。但现在最大的问题就是兰姐的情绪已经跌落到了谷底。如果不尽快把她拉回到正途，这将对C总对营运管理团队将是个严重的打击。我该如何应对呢？？？？
超级挑战第54天。
今天是周一，也是督导例会。也是我闭关的开始。
昨天发生了很多事。只是要补齐前些天的日记，打到最后已经没有更多的精力去把昨天的事件全部记录下来了。就简单说一下吧。先是极力安抚督导兰姐已经快崩溃的情绪。再就是帮助以前的下级F做职业规划指导。然后又有一位联商网的朋友问了我一些管理上的问题。我都一一做了回答。这些事让我的精力消耗得太多了。结果让我昏昏沉沉的就躺在床上睡着了。也就没有精力写什么了。好在经过一夜的休息过后，人还是恢复过来了。
到公司后第一时间就和两个督导开了个会。商量了一下这周的工作计划。其中我向她们提出了新的督导人选。这也是大地店店长推荐的人选之一。就是新涵店店长。由于大地店店长与Z总这段时间走得过近，而且与其他两个督导关系处理的也不是很到位。我很担心要是太急于把现任大地店店长提上来，会对营运团队造成不良的影响。所以预先征求一下两个督导的意见。结果很理想，都是认同的。本想在这个例会上拿出来讨论。
真是应了那句老话，好事多磨。还没开会呢，Z总又再一次当做大BOSS的面说我管理上的问题，新涵店和侨新店已经有两天没有存营业款了。我的天，这搞了这么一出，我也就不好在店长会议上再提督导人选的问题了。毕竟Z总在，本来想当众提出来，给Z总个暗示一下。但仔细想了想，这不是要挑事的节奏吗？还是私下里再找C总沟通吧。毕竟有些事，还是不要太直接了。更何况Z总在公司还是有股份的。而我自己身为一个外来者，还是要以维护大局为重。不过对于Z总提出的问题，我总要了解一下情况。所以，我打电话给了新涵店店长。那个店长自己主动承认了相关错误。而且她说了，一早Z总已经打电话去骂过了。既然是Z总已经骂过了。我就不要再骂了，我就心平气和的提醒了那个店长。以后真得有什么事营业款存不进银行，也要第一时间给财务发信息报备一下。这样就算再怎么不好。财务也会帮我们向老板们解释的。毕竟这是涉及到了现金的问题。是不能大意的。
开完会后，大BOSS又向其他两个督导了解了一些情况，然后就是问到了白塘店的盘亐原因。我告诉大BOSS。工作太多，来不及进行盘点损耗分析。刚说完就被大BOSS提出质疑：如果说盘点损耗都没时间去管，那你们平时都管了些什么？大BOSS这句话就说得很重了。我现在真得是很头痛。明面上营运还算能持续下去。但实际上漏洞太多，不，不能说是漏洞。是根本就没有管理所需要的体系。这需要有专业人士做下去。可是我又要到处理紧急事态，又要建立管理体系，又刚把工资和绩效做完。可是，大BOSS说得也是对的。对于大额的亏损我没有细查原因就是我的问题。
想到这些，我真有点佩服自己了。要是换做是从前，我或许就甩手不做了。但我知道，这是上天对我的考验。就像我昨天劝督导兰姐的一样。这是上帝要提高我们自己的能力。所以才会有这么多的挑战在这里等着我们。如果说就这样甩手不干的话，真得对不住C总对我的信任。之前说的感恩上天能给我这个发挥的平台，也就成了再一次的吹牛皮。也让自己再一次与成功失之交臂了。我不能再做这样的傻事。
也就这样的正向思维，让我接下来的工作变得不再那么心烦意乱。在不停的工作交替中，我把最重要的入职流程搞出了三分之二。只是由于上面另有任务，我只能提早先回家了。也谢谢信息问题的小L，帮我找到了一些旧的文档资料。能让我在接下来的工作中提高效率。
