不少开店的零售户都有疑问:为什么人家店门前车水马龙,生意火爆,自己门前却是人烟稀少?无人问津。其实有时候不是你的服务态度不好,也不是商品质量不好,而是人家有他的制胜法宝。前不久笔者就被小区一家同行的传说所吸引,专门登门拜访。看看人家生意红火的原因到底在哪里。经过观察和与店主王姐的交谈,笔者总结出了她的几方面的优势所在。
第一,天时地利人和。王姐的店处于新小区中间,前门有红旗连锁,后门有互惠超市,左右两边还有几个大小不一的便利店。不过,王姐的生意却算是小区最好的一家。虽然超市处于中间位置,看起来没有占有有利地形。不过,王姐和物管的沟通协商后在自己的店里开了一道后门,这道门恰好是外面大街通往小区的绿色通道。不少小区住户吃完饭逛街,或者逛完街回家都会经过这道方便之门,大家和王姐一家也相对熟悉,一来二往自然会在王姐店里购买各种各样的商品。加上王姐本来就待人和善、热情周到,大家都愿意来照顾她。
第二,会员卡吸引不少新老顾客。大家都知道,一个顾客背后可能潜在250个顾客,赢得了一人的好感,他可能会介绍自己的亲朋好