作者 | 江湖老刘
2019年3月,广州市市场监督管理局就广州花生日记网络科技有限公司传销违法行为作出处罚决定:责令其改正传销的违法行为;没收违法所得7306万元,罚款150万元,合计7456万元。这是迄今为止国内社交电商的最大一笔罚单。
据了解,目前云集、环球捕手、贝店、大V店、万色城、甩甩宝宝、全球时刻、达人店、楚楚推、洋葱海外仓、有好东西、好衣库、闺秘mall、小黑鱼APP、素店、优可生活、红人装、未来集市等社交电商均被传出“涉嫌传销”的质疑声。
相较于传统电商,社交电商凭借去中心化、多流量入口、特定消费场景精准匹配消费群体等特点,营销成本大幅度降低。然而,也有部分社交电商打着“自购省钱,分享赚钱”口号,实则“入门费”、“拉人头”、“多层级计酬”等变相传销方式揽金。近期,小米有品有鱼就被爆出靠拉人头月入百万涉变相传销。
“小米”品牌强背书,“拉人头”月入数万诱惑
对很多人来讲,说起“有品有鱼”可能会有些陌生,但提起小米,相信无人不知。小米作为国产品牌,是一家专注于智能硬件和电子产品研发的移动互联网公司,由雷军于2010年4月在北京创立,2018年7月在香港上市。
据公开资料显示,小米有品有鱼是小米今年4月上线投入运营的精品生活会员电商平台,定位是面向女性客群,用S2B2C的运营模式为商家与社交推广公司搭建起桥梁,提供物流、客服、品控等服务,将入驻商户的返佣及返利代付给产生购买与分享行为的会员,实现所谓的会员自购省钱,分享赚钱。
有品有鱼app显示,企业注册名称为“有品信息科技有限公司”,地址注册地在南京。
另据天眼查信息表明,该公司成立于2018年4月4日,注册资金5000万人民币,法人刘德,雷军是最大股东,占70%股份;洪峰、黎万强和刘德均占10%股份。
据相关媒体报道,小米有品有鱼将“社交电商”的推广签约给了如“佛系”“IP联盟”等推手团队,而这些推手团队,有类似却各成一体的利益分配模式。据佛系推手团队发布的《小米有品有鱼项目说明》资料显示,小米有品有鱼的赚钱模式分为三类:自买省钱型:加入VIP即使不推广不推销,仅自买商品也能节省不少家庭开支。分享赚钱型:通过朋友圈或者建售货群售卖产品,收益也是很不错的。团队裂变型:通过招募VIP,进行团队裂变,实现团队招商和团队卖货。
为了能摸清小米有品有鱼的套路,江湖老刘我下载安装了有品有鱼app,并且在通过网上获得邀请码成功登进app。
据了解,在有品有鱼app内,邀请人被称为“推手会员”。不一会儿就我收到系统推送的邀请人打招呼通知,同时收到该推手会员加微信好友。
据该推手会员表示,只需购买“有品有鱼”价值396元的会员礼包商品升级成会员便可被拉进VIP群,群里有大咖培训课程,“躺着数钱”月入过万,达到一定成绩还可港澳台游。
就在我犹豫要不要加入时,该推手会员还表示,你不用怀疑,小米有品有鱼是世界500强企业小米公司旗下的产品,跟着雷总做准没错,如果可以的话让你媳妇也一起来。
几乎每一个自称“有品有鱼”的社交电商销售者,在试图使用小米这一品牌作为强力背书发展“下线”,并且加上月入过万的噱头,让很多暂时无业或想要创业的人怦然心动。
江湖老刘认为,通过人群邀请制,平台获得入门“会员费”的同时,也获得会员人群裂变效应,而这一系列自发裂变的动作背后,是一套完整“赚钱”激励机制,同时等级森严的制度和严密的利益传导,极其类似常识中的传销。
圈层收割韭菜,争议不断的传销模式
近年来,社交电商的风靡可谓势不可挡。据《2018中国社交电商行业发展报告》统计,2018年社交电商从业人员规模为3032万人,增长率为50.22%。这也意味着越来越多的人加入社交电商就业大军中来。行业如雨后春笋一样勃发。
不过,社交电商从业人员有正经探索商业模式的,也有炒作概念的“伪装者”。随着“分享式经济”开始走向瓶颈,社交电商也开始异变,寻求更多元化玩法。
一方面,分销型社交电商上一阶段的形态是微商模式,在微商经历了大起大落后,大量微商从业人员涌入社交电商行业,成熟的微商体系快速转化为生产力;另一方面,流量不足以构筑商业模式的护城河,用户运营和供应链成为行业赛跑的评判标准。
与拼多多等其它社交电商平台不一样,小米有品有鱼所谓的社交电商不砍价、不拼购,所有交易都依靠一条“邀请码”,普通顾客并不能直接在平台上购物,而是必须先获得邀请码,注册成新用户,才能开始购物,而邀请码只能从已经成为有品有鱼的的推手会员处获得。
如果你以为填写邀请码后就成为了会员,那就错了,这只是踏向层层级别的开端。在APP点开首页的“奖励中心”后,可以花费396元升级会员,为了避免被人举报收会费,开通会员必须要选择一件396元的商品购买。开通会员除了有多项会员权益外,还有自购省钱的推荐,据平台展示的“奖励分享”数据显示,会员平均每年可拿到2244元奖励。
新注册会员默认成为推荐会员的“下线”而服务商级别的上线直接拉新可获得100元的佣金,“下线”会员的每一位拉新分成中也会抽取一部分给到服务商作为佣金。
据一位高级顾问介绍,成为推手会员并进行分裂,共有三个等级,分别为见习顾问、推广顾问、高级顾问。有品有鱼推手团实行严格的等级制度,且下线到上线间,有明显利益传导。
第一层“VIP”,购买一个396元创业礼包即可开通,同时与公司完成工资代发签约。自购普通商品获得3%-30%的销售佣金,而拉一个会员下线销售一个396元的礼包,收入则有100元。第二层“推广顾问”,则有销售15个396礼包、辅导50位团队成员(即下线)完成200元销售额等条件。到了这一层,即可享受“下线”销售额提成(每200元奖励20元)的奖励,如果“下线”再拉个“下线”开通296礼包,还能收到50元的奖励。第三层则比较难,需要直接拉到10个晋升为第二层的指数“下线”、团队销售额达到100万元等,这一层有更高的奖励。
简而言之,普通用户付了396元就可以开始所谓的“创业”,达到有品有鱼的推广顾问后,用户可直接获得下家购买商品的省钱部分,如果你想“躺着数钱”月入过万,必须要发展下线会员成为推广顾问或高级顾问,团队中的推手会员的下线可以无限延伸。
在搜索引擎搜索“小米有品有鱼”关键词,可以看到充斥很多“做了能挣钱”的营销文案,内含邀请码,另有跟“有品有鱼骗局”、“有品有鱼涉传销”相关的负面内容和话题推荐更多。
在微博上,也有较多质疑有品有鱼是否传销的声音。有社交媒体人士表示,不仅商品质量不咋地,最高百分之三十提成加上下家会员返利,羊毛出在猪身上,你就知道有品加价翻倍多少给用户了。
现今,小米有品有鱼涉嫌采用“拉人头、多级获利”等方式获客,通过层级佣金抽取模式通过“杀熟”来谋获利益也屡被质疑涉嫌传销。
2018年7月,商务部公布《社交电商经营规范》(征求意见稿),其中规定了严禁传销、严禁非法集资、严禁虚假宣传和违法广告等内容,明确了社交电商与传销、非法集资等行为的界限。
高收益“造福”神话契合用户心理,自发推广并“拉人头”,获得用户数量裂变。“轻轻松松月入过万”以及个例现身说法等营销手段让消费者产生“发财致富”幻觉,而真相往往深藏在一个个营销手段背后,也正是这些“可望也可及”的骗局,让用户自觉沦为有品有鱼平台的收割机。
产业时评人张书乐曾表示,会员制在电商领域,目前正在普及,或叫plus,或叫黑卡,或叫vip,主要还是用定期缴纳的会员费,换取会员期间商品更大的优惠。而拉新抽佣的会员制,如果只是一层推荐,也还算常态,但如果层级太多,确实有传销之嫌。
电子商务研究中心主任曹磊指出,判断披着“互联网+”外衣的“新模式”是否属于传销,可看其是否具备以下主要特征:一是是否需要交纳或变相交纳入门费;二是否分层级,直接或间接发展下线;三是否根据下线获利,上线直接或间接从发展的下线人员数量或销售业绩中计提报酬或“返佣”。
江湖老刘认为,流量与信任是电商的基础,社交电商的出现为高性价比流量的获取提供了解决方案。然而,当红利逐渐消失,多入口选择已无法满足用户需求,差异化打法将重新划分人群,对于走过早期蛮荒的社交电商来说,会员经济成为新的盈利增长点,一方面,从法律层面上,规避脚踩“传销”法律红线,需要平台方自我约束;另一方面,在经过粗放式收割流量后,社交电商应开始关注供应链优化和用户满意度,加强商业模式的可持续性才是立足之本。
江湖老刘,知名IT评论员,社交电商分析师。