北京市商务局正在对10家传统商场试点“一店一策”升级改造，其中包括西单商场、王府井百货、长安商场等。
北京商务局方面表示：“西单商场、蓝岛大厦等已与国内外优秀的商业设计公司合作，研究升级转型方案。”此前，北京商报曾报道作为北京老牌百货的西单商场已与北京戴德梁行物业管理有限公司（以下简称“戴德梁行”）进行合作，将在明年开始逐步分期改造。南楼经营业态将突出经典时尚，北楼经营业态将突出活力动感，而附属楼的经营则强调品质生活。
业内人士表示，“一店一策”是符合传统百货调改规律的。虽然传统百货店都占据核心区域，但面临的周边客群属性均不一样，需要因地制宜。由于西单商场周边的商业项目大都面临转型，竞争对手较多，所以它必须要考虑跟其他商业项目错位发展，评估周围竞争对手的发展情况，进行有针对性的改造。
“一店一策”牵线
据介绍，北京市商务局对传统商场的各项指标进行综合评估后，通过逐一走访，确定了转型升级试点名单。据介绍，北京正在对10家传统商场试点“一店一策”升级改造，包括东城区王府井百货大楼；西城区西单商场、长安商场、百盛购物中心；朝阳区蓝岛大厦、赛特购物中心；海淀区翠微百货、甘家口大厦；丰台区资和信百货；顺义区顺义国泰百货。
作为北京老牌百货之一的西单商场，也将于明年起，进行改革开放以来的第三次全面改造。据西单商场方面介绍，西单商场的外立面和内部都将进行重新装修改造，而本次大规模改造将分三期进行，未来的西单商场南楼经营业态将突出经典时尚，北楼经营业态将突出活力动感，而附属楼的经营则强调品质生活。
“一店一策”政策明确提出：“各区政府、市商务局搭建平台，推荐国际化的零售服务商、顶尖的零售商和新零售企业与传统商场对接。”北京商报记者了解到，西单商场已经与全球知名的房地产服务和咨询顾问公司戴德梁行合作，将以全新的面貌亮相西单商圈。
2020年4月至9月，西单商场将对附属楼及后院进行调整，其中，附属楼二层将打造成以保健品、茶叶经营为主的老字号企业聚集地，三层将以家具、餐厨具经营为主，四层将打造成网罗各种网红品牌的美食区。2021年4月至9月，西单商场将重点调整商场北楼，北楼地下两层至地上两层将打造世界知名运动品牌和冰雪运动品牌的聚集地，四层将配合这些运动品牌的经营，打造运动、美体、健身科技互动体验街区；三层主打儿童相关产品，将引进一批国际、首店品牌，并设置儿童互动体验项目。2022年4月至9月，商场将重点对南楼进行调整，南楼一层将打造以钟表、珠宝品牌为主的国际精品空间，引进更多的国际品牌入驻，其他楼层将以女士鞋服、美妆配饰、男士鞋服、潮牌、电子产品、配饰等为主。
部分商场转型初见效
据公开资料显示，西单商场诞生于上世纪30年代，改革开放后，西单商场进行了两次大调整。1994年，西单商场对大楼进行了第一次大规模全面改造，扩建后的西单商场营业面积达2.7万平方米，也是当时北京最大的百货商场。2003年底，西单商场完成了第二次大规模改扩建装修，营业面积扩大到3万余平方米。
“未来的西单商场，将凸显中国元素、北京符号。”西单商场相关负责人曾表示，除了对商场改造升级以外，西单商场还将打造以5G基站为基础、无线互联为手段的云端商业，搭配诸多互动体验项目。三年后，即使顾客不去西单商场，也可通过“西单商场”APP享受送货上门服务。
随着百货行业不断衰退，转型发展是其唯一出路。记者了解到，部分老牌商场在“一店一策”改造升级的过程中已取得初步成效。王府井百货大楼已引入哈姆雷斯、和平菓局等“网红”项目，让如今的北京市百货大楼变成了网红打卡地，吸引大量游客前来，也为商场带来了新的客流。长安商场和顺义国泰百货正在进行闭店改造，预计2020年春节前将重张营业。其中，长安商场已宣布将转型为“U生活中心+奥莱”，定位为商场周边顾客15分钟生活圈，社区服务功能占比超过50%。甘家口百货已于10月进行整体改造，升级后，甘家口百货仍将以社区生活中心为定位，以百货业态为主，适度增加综合经营业态，更加贴近百姓需求，为周边社区百姓服务。除了西单商场，蓝岛大厦也已经与国内外优秀的商业设计公司合作，研究升级转型方案。
北商研究院特邀专家、北京商业经济学会常务副会长赖阳认为，“一店一策”是符合传统百货调改规律的。虽然传统百货店都占据核心区域，但面临的周边客群属性均不一样，需要因地制宜。而百货调整也是大势所趋，因为传统百货店业态品牌老化，没有足够吸引力去吸引消费者关注，但他们占据好的区位条件，还有周边生活、工作的客群需求，所以大部分老百货需要从以前广域型发展转为区域型发展，而商圈内的传统百货需要与整体商圈协调发展。
仍需错位发展
其实，在西单商圈，不管是西单大悦城还是汉光百货、君太百货也都或多或少进行了调整。据了解，今年，汉光百货也首次尝试运营的自营买手店，欲破商场同质化发展。君太百货也利用新媒体平台的营销宣传，随时向消费者传送商场活动信息。大悦城控股首个自有酒店品牌Le Joy在西单开业，与商场形成业态联动，增加消费粘性。
差异化改造才是西单商圈各个商场未来的发展方向。赖阳表示，商场的转型应该在整个商业街区体系当中去寻找自己独特的位置，“由于西单商场周边的商业项目大都面临转型，竞争对手较多，所以它必须要考虑跟其他商业项目错位发展，评估周围竞争对手的发展情况，进行有针对性的改造。同时，商场自身的优势也要有选择性地保留，在某些领域里，西单商场还是具备一些资源优势，如世界名表、体育领域等。”
赖阳认为，商场与国际机构合作，对商场的转型发展有促进作用。国际机构的理念更为先进，更能与世界接轨，且具备一些国际资源，可以将更多优质的资源引进来。“目前以购物为主的商业街区都面临转型的压力，而像西单商场这种传统的百货店面临的压力更大，但仍然需要转型来改变现状。”赖阳表示，商场转型的方向要从单纯出售商品为主的经营模式转向具有其他功能的经营模式。但难点在于，作为老国企的西单商场，积攒了大量传统的客户资源并保留了传统的经营理念，因此调整难度较大。“对于员工来说，经营的习惯、经营的能力以及长期接受的经营训练都还是以传统百货的模式为主，转型之后，这些员工是否能适应未来的岗位？此外，企业的体制和机制是否也能有足够的变化都是企业面临的问题。”
（来源：北京商报 记者 闫岩 王莹莹）
