2010年，麦当劳增加投资用于“餐厅形象升级”，经过升级的餐厅焕然一新，从各个细节上体现出麦当劳“顾客至上”的理念，贴心地位顾客提供更完美的就餐体验。
麦当劳餐厅的员工换上了色彩清新、风格简约的全新制服；更为简约更为醒目的餐厅外观；柔和、现代感的墙面图画设计能够吸引注重生活内涵的现代都市人；多样化分区满足各种消费者的用餐需求，全新设计的菜单牌更加简洁明了。
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>>林友清案例点评：
所有的品牌战略都是通过营销体验来落地实现的。
麦当劳的终端生动化或许并不华丽，但却足够简洁、整洁、清晰、让人愉悦。一个好的品牌需要有好的产品创新、商业模式、营销策略，而这一切都脱离不了优秀的终端体验设计。好的终端体验不仅能有效传递品牌诉求、文化、精神，更能够让终端成为品牌二次宣传的重要阵地。
“饭后嚼益达对牙齿好”、“要两粒在一起才最好”、“这是你的益达，不，是你的益达”，这些耳熟能详的广告语让益达所向披靡。
益达采用“关爱”策略，同时植入“两粒一起”广告语加大消费量，一步一步进入消费者内心，成功培养了餐后嚼益达的消费习惯，并率先推出含木糖醇的无糖口香糖，区别于传统口香糖反复强调清新口气的单一功能。
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>>林友清案例点评：
功能、社交、情感，一个都不能少。
益达在功能层面的核心诉求手段是“培养新的消费习惯”：饭后嚼益达、两粒一起。我们要知道，竞争的主题是“破与立”，先把固有市场的认知习惯打破，才能建立新的秩序。益达完美的重建了新消费习惯，在功能层面抢占了重要的认知点。
在此基础上，益达也十分重视品牌的社交属性（话题性）和情感属性（情绪感染力）的建设，让品牌建设更立体化、更具可拓展性。
《品牌玩法》作者：林友清
品牌学者、策划人，长期从事品牌咨询与营销策划工作，拥有丰富的品牌理论体系与实战经验，善于把经济学、心理学、宗教学等周边学科融入到品牌创作当中。提出了“品牌宗教化”、“品牌升格占位”、“心智文件夹模式”等原创理论体系。《品牌玩法》推出百余个品牌玩法案例，助您更深入思考与探索品牌营销的奥秘！
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