随着技术的发展,人类社会变得更为复杂和变化迅速。可能在工业时代非常简单的问题,在当前会变等非常复杂。
比如,之前做好一个零售店铺,只要选好址,做好商品、陈列和卫生服务等现场管理就好了。但是,在现在你还不得不面对来自各个方向上的各种情况的影响,比如线上的促销活动、020渠道、网络内容等等。
工业时代的因素条件比较简单,信息流通速度和范围都非常有限。所以,大部分的事情都是线性的,可以通过预测和规划进行组织管理。但是在当前这个信息流通基本上摆脱时间和空间限制的时代,大部分事情都成了非线性的,越来越难以被预测,更不可能通过预测进行组织管理。
在我日常的工作中深深的感受到这一点。为此,我又一次研读了斯坦利·麦克里斯特尔的《赋能-打造应对不确定性的敏捷团队》一书,以下与大家分享一些重点摘录和总结思考。共鸣之处,望大家与我一起讨论提升。
1、“创造是协同合作的产物,创新是团队努力的结果。”
思考:组织发展的一大的问题是遇到管理天花板,也就是这个组织最高管理者的天花板。打破这个天花板最好的方法是发挥组织所有成员的创造力,这样就会将这个天花板从一个人,提升到整个团队。传统企业的层级式加购比较容易遇到这个问题,下属大部分是按照领导的指示行事。而高科技行业,因为采取了比较扁平的模式,所以更容易发挥团队的作用。
2、以规划、预测为基础的管理模式不再适应当今的挑战,新时期管理模式的基础须对变化中的各种状况都能够弹性十足地适应。组织必须网络化,而不是条块化,这样才能成功。组织的目标不应当再是追求效率,而是让自己获得持续适应的能力。这要求组织模式和精神模式有巨大的变化,还要求领导层持续努力地为这样的变化创造适宜的环境。
3、小型团队内部存在的适应力强和内聚力强的优点扩大到企业这一级别规模。这包括建立一支由小团队构成的大团队,从而孕育跨部门协作。
思考:这正是一个网状的、分区块的组织模式(区块链思维在组织管理中的体现)。(待续)