主题：疫情之下，或许是商业变革的最佳时机

因为新型冠状肺炎疫情，给中国经济造成了很大的影响。不能出门、店里没人、只能待在家里，成为中国人民目前的三个状态。但是，危机中也蕴藏着新的机会，晴天和阴天，对每个人都一样，机会对每个人都是平等的，对企业亦是如此。由此三个观点大家是否认可：

• 观点1：不能出门，不代表不能买东西。如何让顾客随时随地消费？

当今社会，不能出门，不代表不能买东西，在这个特殊时期，我们还是可以通过朴朴、京东等线上平台买到自己所需要的商品。如何让顾客随时随地消费，对很多商家来说变得尤为重要。比如山西首个区域S2B2C平台美特好在春节期间，每日订单暴增至平常的数倍，正是因为线上线下的融合改造，才让他们的顾客可以随时随地买到想要的商品。而其他的很多商家如果不能跟客户建立关系，就没办法做生意，这个关恐怕很难过。商家需要社会化的顾客管理系统，让商家和顾客建立起强关系，实现随时随地购物。

• 观点2：店里没人，不代表不能做生意。如何通过分享与共享获客？

疫情之前，直播就很火。像李佳琦、薇娅等主播，他们没有实体店，却依靠直播做出了惊人的业绩。店里没人，就需要改变获客的方式，通过分享与共享的方式帮助商家获客。这需要商家抱团取暖，共建本地实体店联盟平台，通过共享资源和会员，实现异业联盟（天商联盟）。

• 观点3：待在家里，不代表不能挣到钱。如何发展很多人帮你卖货？

从商家的角度来讲，可以卖东西的人不仅仅是店铺的导购，还可以发展很多的导购，如消费创客、社会达人、KOL、KOA等。商家就需要在线化工具，通过裂变和分享，构建全新的社会化商业体系。

整编：新零售顾问黎代云，擅长异业联盟、新零售、社交电商、进口跨境电商方案咨询顾问。

疫情发生以来，预计整个中国商业零售至少损失一万多亿，在餐饮业、零售业、电影院等行业尤为明显。这肯定不是一件好事，但也蕴藏着巨大的机会。如何在这一波转危为机，乱世出英雄，在艰难的情势下，企业敏感性体现在哪里？洞察到了什么？在这个关头，各商家更要加油。这次疫情的战胜，也许是中华民族伟大复兴的最后一次强有力的推动力。电子商务的基础设施已逐渐完善，这一波会让更多的企业、商家觉醒，推动线上线下的发展。由此总结疫情对商业的三大影响：

• 影响1：推动5G数字智能化经济-全球领先

通过网店、社交媒体来引流，如今呆在家里也能赚钱，这就是今年的新商业。通过电子商务技术、IT技术、大数据技术，这一波疫情对今后商业社会有很多有利方面。疫情过后中国商业崛起，这是中华民族社会重构、商业重构的大好时机，大家要在这次变革中找到自己的位置。

• 影响2：推动社会化商业发展-天网、地网、人网

在疫情之前直播就很火了，这次疫情后商业会进行社会化的改造。类似直播等多种内容营销方式也会变成以后商业的潮流，人与人之间的链接建立起来就是社会化。不只我们在直播，农村老太太也可直播，社会化商业的时代到来了。

• 影响3：近三个月对实体商业冲击巨大-面对面的购物/消费/商务影响很大

疫情对线下实体商业有巨大影响，面对面消费短期内都很难进行，类似培训公司、活动公司等。疫情肯定能过去，但至少要三个月时间，但是像朴朴这类线上平台+线下前置仓模式会加大爆单。各零售商家也要做好准备，接下来第一、二季度会面临前所未有的挑战，及时调整经营模式至关重要。

经过这次疫情，可以预见的是：

• 预见1：

此次疫情是压垮部分中小企业的最后一根稻草，活下来的中小企业改革及抱团取暖欲望空前强烈。

• 预见2：

短期内造成的区域隔绝，将催生一批区域性本地平台，承担起区域内购物，资讯共享，社群互动的需求

• 预见3：

到店需求的急剧减少，反面则是到家需求的急剧扩大，大多数企业无法快速建立线上能力，则需要平台赋能快速构建搭建，能提供赋能的平台能迎来快速壮大的机会。

整编：新零售顾问黎代云，擅长异业联盟、新零售、社交电商、进口跨境电商方案咨询顾问。