伴随北京应急响应的下调，“五一”消费也迎来新的转折点。
4月30日，北京市商务局出台《关于“五一”假期疫情防控及促进消费工作若干措施》（以下简称《措施》）中提出，在严格落实行业防控指引下，购物中心、商场在开展促消费活动时，需控制到店顾客数量。
北京部分商场接受北京商报记者采访时表示，虽今年“五一”客流仍无法与去年相提并论，但与此前的防控“一级响应”期间相比，预计客流可增长30%-40%，销售额会增长50%左右。
《措施》中指出，在疫情防控常态化形势下，购物中心、商场经营主体在“五一”假期根据疫情形势，应分区、分类、分级、分时规范运营。经营主体要落实疫情防控主体责任和“北京健康宝”信息查验、测体温、戴口罩、限客流等防控措施，其中，购物中心、商场开展促消费活动应提前制定活动方案，到店顾客数量不能超过商场最大客容量的50%。同时，各区商务主管部门要主动协调配合区相关部门，加强对经营场所促销活动和限流工作的检查力度，对存在的问题立查立改。
安全不松懈 商场重点管控餐饮功能店
商家们对政策的改变也在第一时间做出反应。北京商报记者向多家商场负责人了解到，虽然北京应急响应调整为二级，但商场仍会加强节假日期间的防疫举措。
其中，物美新街口百货坚持疫情常态化不放松，如入口体温检测，佩戴口罩提示，流量控制，员工健康检测，消杀到位等。朝阳合生汇在原本防疫举措的基础上增加了商场进口处的“一米线”，以及消费者需要“北京健康宝”和“体温测量”双合格才可进场等要求。王府井集团在抓紧抓实疫情防控的同时，还落实物业安全保障各项工作，尤其是区域内餐饮等功能店的重点管控。
秒杀、抽奖 线上线下花式吸客
在保证安全的前提下，营销活动也相比疫情间单一的线上活动更加丰富。
北京商报记者了解到，北京朝阳合生汇、物美新街口广场、银泰百货北京大红门店等商场纷纷推出“消费券”。其中，朝阳合生汇主要针对线上商城发布“1元抵100元”购物礼金，在4月29日至5月5日期间可以在线上商城使用。物美新街口广场在线上商场推出“1元购100元”礼金券，主要用于线下的服饰和珠宝品牌。银泰百货北京大红门店则在线上及线下门店推出“15元抵115元”、“35元抵145元”及“55抵175元”的服饰优惠券，同时服饰满1000元返200元，并以及秒杀、抽奖等活动吸客。
物美集团购物中心事业部总经理李存孝对此表示，通过在线上发放消费券的模式，既能获取相应的消费者画像，也能把合适的促销信息推荐给消费者，从而指引消费者到店，为线下引流，实现线上资源转化为线下客流。
预期乐观 “降级”后销售额可增长50%
此外，对于今年“五一”黄金周的消费预期，李存孝透露，今年的“五一”和去年不能同日而语，按照北京市政府抗疫要求，影院及儿童教育类商户依旧暂停营业，其他均已正常营业。但应急响应的下调会刺激消费者出门购物，客流也会比前阶段的数量有所增加。物美新街口广场预计在接下来的“五一”期间，预计销售额为621万元，同比2019年1080万元下降42%；“五一”客流预计3万人，同比2019年客流6.4万人下降53%。但与一级响应期间相比，预计客流增长30%至40%左右；销售额也会增长50%左右。
祥云小镇相关负责人透露，去年五一该项目在假期首日客流约为5.8万，销售额达到7000万。而今年由于疫情影响，客流和销售额一直都面对着巨大的压力，长达五天的假期到来之际，祥云小镇策划了多场线上线下活动，旨在激活客流和刺激销售额增长。
据悉，5月1日当天，大悦城原创IP活动嗨新节开启，以线上线下年中折扣活动为主，活跃线下门店消费，带动附近餐饮和娱乐业的消费增长。同时，室外打造了花卉美陈展览，并结合外摆模式推出市集模式，降低室内聚集风险。
双安商场总经理刘炜认为，北京防疫防控降级对于实体零售总体来说整体是向好趋势，对于客流恢复会有积极的促进作用。尤其是对于穿戴类，彩妆类及餐饮功能销售的促进都是积极的信号。
专家：对疫情缓解后安全性保障信号
伴随应急响应的下调和商场促消费活动的开展，对于实体商场会带来明显的促进作用。在北商研究院特约专家、北京商业经济学会常务副会长赖阳看来，促进消费者消费的不是促销活动力度有多大，而是应急响应下调，消费者长久积累下的“走出家门”欲望得以释放。尤其在“五一”假期间，消费者有足够的时间进行消费，同时在政府鼓励下各大商圈举行大范围的活动，这对消费者而言，是一种对于疫情缓解后安全性保障信号。
赖阳指出，商家应在疫情期间对于空间通风、大规模人流监测体温等方面有一些反思，所以在接下来的运营中应加强硬件方面的改造，如通风系统的升级、消杀力度的加强、引入医用红外测温仪等方面。在活动举办方面，商场应推出室内室外、店内店外相结合模式，如商业街推出外摆形式的店铺，这样能够在一定程度上降低客流聚集风险；线上线下的融合依旧重要，在消费者可以走出家门的情况下，可以在实体店看到现场直播也是另一种体验，同时可以实现现场观看，线上购买的模式普及。此外，除了价格促销活动，商场也可以增加一些艺术文化相融合活动的举办，消费者能够拥有更好的享受消费的体验感。
（来源：北京商报 记者 王晓然 刘卓澜）
