主题：从阿里“试验田”转变为新零售“样板间” 盒马何去何从？

来源/零售商业财经

撰文/王拓

近日，阿里巴巴副总裁、盒马鲜生创始人兼CEO侯毅在其朋友圈写道：“新的高度，新的征程”，同时配上了由【零售商业财经】制作发布的“盒马鲜生五周年”庆贺视频。

此举不难看出侯毅对盒马鲜生、盒马X会员店、盒马MINI美好未来的无限憧憬，然而，话里行间未见“盒马集市”的身影，此前曾有媒体爆料“盒马集市或将换帅”的消息，截至发文，消息源已删除相关报道。但不可否认，5年后的今天，对于盒马、对于侯毅来说，一切又是“新的开始”。

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新物种

从阿里“试验田”到新零售“样板间”

这位老将，前后在零售领域摸爬滚打了近三十年，成绩可圈可点。曾担任上海可的便利店供应链总经理，之后任职京东物流总监，O2O事业部总经理，2015年，因禁业协议，侯毅从北京回到上海，带着思索已久的零售模式，在与张勇的几次深入探讨后，得到张勇的极力支持，后加入阿里巴巴，秘密孵化出盒马鲜生。

2016年1月，第一家盒马鲜生在上海金桥广场开业，同时上线盒马鲜生APP。

早期，为了验证“门店+电商”一体化模式是否能成功，盒马独立运营，并未借助阿里零售的力量加持，高品质生鲜、现场海鲜加工和科技感十足的场景，这个“四不像”一时间成为上海“新宠”。

直到2017年，随着马云、张勇等人到店走访、实地尝鲜后，盒马鲜生与阿里的关系终于浮出水面，被推到聚光灯下的盒马不再低调，正式成为阿里“动物园”的新成员。

通过线上线下一体化运营，实现了三倍于同等地段的传统商超坪效的新物种，究竟是什么？似乎在2016年时，马云就给出了答案，“线下的企业必须走到线上去，线上的企业必须走到线下来，线上线下加上现代物流合在一起。纯电商已死，未来十年是新零售的时代。” “新零售”时代到来。得到阿里全情支持后，盒马加速狂奔，2017年，通过联营等方式，盒马在全国七个城市开出 25 家门店，并宣布2018年要在北京开30家店；2017年至2020年，侯毅对于盒马鲜生进行了3年改造，盒马鲜生从前端商业模式上被实践证明跑通，盒马鲜生逐渐从阿里“试验田”转变为新零售“样板间”。

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新六脉神剑

从创一代到护城者的102年之梦

曾经意气风发的少年，感受过资本的无情和残酷，也有过创业者的赤子之心。自上海金融峰会公开演讲后，马云消失在大众视野中。从0到1，这位资深连续创业者缔造了无数的传奇故事，奠定了中国电商、物流、支付、云服务等众多领域的的基础，用实力推倒了无数卡在创业者脖子上的“规矩”，直接或间接改变了诸多商业市场的规则。在阿里的马云时代，正处于中国经济发展之年， 搭上了时代的快车，加上阿里自身的努力和知人善任，网罗了一大批优秀的人才，成就了阿里巴巴。 从1到N，接棒着张勇面对的是一个比马云当年创业时代还要艰巨的守业时代。

张勇是职业经理人，在某种程度上，不一定能像马云那样大刀阔斧，马云可以百分百看前景，但张勇不能，他还要看财报，正所谓“君臣有别”。

古人云，打江山容易坐江山难，这句话放在张勇身上，再合适不过。回顾张勇从业经历，最亮眼的成绩莫过于成功缔造了“双十一购物节”这个黄金品牌，很多人不知道张勇，但中国无人不知双十一。

2013年9月，张勇担任阿里巴巴集团首席运营官，全面负责阿里国内和国际业务的运营；2014年3月，张勇又挂帅阿里巴巴无线业务。在这期间张勇力推“All in无线”，使手机淘宝成长为世界上最大的移动消费生活平台，这也成了阿里巴巴从PC端转向移动互联的重要最重节点。2015年5月7日，阿里巴巴集团宣布张勇将接任阿里集团首席执行官（CEO）。

仅仅一周之后，张勇就明确提出了阿里巴巴的新方向：全球化、农村和云计算大数据是阿里的三大战略方向，同时阿里计划在电商、金融之外，打造物流、进出口和营销等更多新经济服务平台。

2019年，在阿里20周年之际，马云正式卸任董事长。创一代走了，“新六脉神剑”来了。乱世需用重典，在阿里巴巴历史上，对价值观的捍卫一直是其人才不断涌现的保证。张勇说，“新六脉神剑”的诞生历时14个月，最重要的目的是寻找我们的同路人，走向未来、走向102年，走好未来5年、10年、20年的同路人。从“让天下没有难做的生意”到业界所讽刺的“让天下没有生意可做”，“新六脉神剑”真的能护住阿里成为横跨三个世纪的伟大公司吗？

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铿锵三人行

必有“新零售”？

张勇与侯毅曾“一见钟情”，属高山流水遇知音系列。他俩是老乡，更是伯乐与千里马。

而马云和张勇之间却是“守戒与破戒”的关系，有媒体人曾表示：“逍遥子说话比较柔和。如果说马云像火，张勇就像一块‘玉’。”“天不怕，地不怕，就怕CFO当CEO”，张勇成为了那个让马云“怕”的接盘人，他也是被外界称为最有阿里味的空降兵。

2015年，张勇在与侯毅的聊天中迸发了“线上线下一体化”的概念。二人马不停蹄地谈了三个月，犹如渠梁与商君。在确定方向后，侯毅着手创立了“盒马生鲜”这一全新的零售业态。

2016年，张勇在与马云的聊天中，“聊着聊着，马老师就蹦出了‘新零售’这个词。”

“新零售”盒马鲜生的出现或许是两次聊天中的机缘巧合，或许是三人行之同时，英雄所见不谋而合。就这样，盒马鲜生成为了最具代表性的新零售项目之一。

侯毅可以说是职业经理人掌门人挑选出来的职业经理人掌门人。对于盒马鲜生的成长之路，侯毅曾说：“集团CEO张勇帮我扛住了全部压力。”外界看来，盒马从舍命狂奔到填坑之战到报保命之战，侯毅彰显出大将之风，充满了激情和斗志，披星戴月，过关斩将。

笔者认为，盒马鲜生名字背后似乎隐藏着“和马先生”的意味。对味且在得到马鲜生的首肯后，为盒马鲜生大力造势，新业务燃烧着侯毅多年积攒的能量和在行业的影响力。站在巨人肩头纵身一跃，侯毅被推向“神坛”，新零售代表人物、新零售之父等诸多光环接踵而至。当然，侯毅也表现出超凡的战斗力，稳稳接住了这份沉甸甸的荣耀。

2020年末，风云际会上海滩，红线猛地一颤，杭州城危机四伏，教科书级别的阿里的公关瞬间呆滞，瘫坐一地。职业经理人掌门人决策权收紧，罗汉复出扛大旗启动紧急预案。

一时间，社区团购如火如荼，王兴的美团优选，程维的橙心优选，黄铮的多多买菜，就连沉默已久的东哥也复出了，并亲自带队加入了大乱斗，社区团购这门生意大家都看得明白，巨大的流量池，太肥了太香了，兴盛优选这个铁憨憨，入局最早，基本功最扎实，可惜的是没有强大的背景，嗅到猎物的阿里，集结六路大军围剿兴盛优选，传言其因是兴盛优选不愿被招安。随后便有了东哥6亿美金投资兴盛优选的佳话，看来不是兴盛优选不接受投资，而是东哥更有魅力。

侯毅看来，社区团购是个全新电商模式，仅仅还是萌芽阶段。今天大家看到的，一定不是未来最终模式。很多人占据了社区团购的某种交易形式，其实这些不值一提。因为零售讲的是商品丰富性，商品粘性。今天虽然是个巨头疯狂的时代，但是这一定不是未来终局情况。

于侯毅而言，盒马是亲儿子，是自己的心头肉，他是按照山姆·沃尔顿的思维，欲打造出属于这个时代的新零售独角兽，他想要做深。张勇想要的更多一些，盒马是阿里新零售的根据地，承载着太多使命，宽度、深度都要。在马云眼中，盒马和虾米没有本质的区别，都是他在资本市场讲故事的筹码。他只要广度。

盒马对于马云而言，仅仅是一把打开财富宝库的钥匙。起到的作用是方便赚快钱、融便宜钱，细品阿里这几年的操作，收购、投资……这些在某种程度都是在做广度，由此换来更多钱，去投资更多的行业。从马云的做事风格出发，有足够多的钱，理论上是可以做世间一切事，也可以颠覆任何行业，操纵任何人。

但到张勇这里，原有业务正增长，新业务线拓展，前瞻产业布局，任何一项都做不好，都会要了职业经理人的“命”，所谓的使命愿景价值观都是给瓜友们看的。正如那句，哥斯拉没有对手，之所以没有对手，是因为大而不是强。

再来看盒马，盒马鲜生本是一个迎合时代的好模式，在集团公司的臂弯下，支持与制约同在。一岁的盒马跑出了青少年的速度，似乎有些揠苗助长。三岁时，承受了成人的压力，征战四方。五岁就迎来了晚年时刻，子孙满堂！ 

笔者认为，盒马需要时间，需要复盘与调整，需要放缓脚步，精耕细作。

要知道，盒马成立至今也不过五年，截止3月12日在全国开出225家门店，孵化出多种业态。这个五岁的创业公司涉足领域之广，整合领域之深，在某种程度已经远远超过了成立逾半个世纪的沃尔玛，然而这一切，马云并不知足。

盒马鲜生：上海43家、北京34家、深圳20家、广州12家、成都14家、杭州15家、宁波3家、武汉20家、西安11家、南京13家、苏州5家。其他业态：盒马MINI、盒马X会员店、盒马里、盒马集市、盒马F2、盒小马、盒马集市等多种业态，还建设了盒马村，盒马物流和众多盒马自有商品供应链等。

如今的盒马，在制度上无限接近于淘宝模式，失去了创业公司的活力，整体发展越来越依仗母体，决策权利逐渐向集团偏移，从一开始的向张勇汇报，到向事业群戴珊汇报，于侯毅而言，太伤；于张勇而言，看懂盒马的怕只有自己和侯毅吧，至于为何要向戴珊汇报，可能是跟马云更亲。

从目前局势来看，利好的是，盒马集市由戴珊负责，侯毅便可全情投入盒马，毕竟，盒马需要侯毅了，毕竟是一手带大的孩子。虽然个高，但它还是个孩子。

阿里电商做的就是一门流量的生意，拼多多没有阿里深，眼看着超越阿里。京东做的没有阿里广，名声可比阿里好很多。一个用流量做生意的公司，思考的永远只有一件事，如何攫取流量。

张勇一边学着亚马逊，一边在布局流量。侯毅一边看着胖东来，一边在制造流量。马云只在意流量，我买，我收，我投，我榨干你。不知马云思考过一个问题没，阿里的流量够用吗？如果为了社会发展，让天下没有难做的生意，那么阿里的流量够用了。如果是为了自身发展，“让天下无生意可做”，这条路注定没有尽头。

优酷的没落、饿了么下滑、虾米的倒下有着共同的逻辑，而美团的背离正是意识到巨大的威胁，道不同不相为谋，正是王兴的底线。

而盒马鲜生，这只所谓的“新零售”领头羊，它将奔赴何方？

结语

在创投圈有一个大佬，链接了中国互联网半壁江山，他参与包括腾讯、京东等巨头。

2021年2月，根据美国SEC公布的数据，高瓴资本2020年Q4清仓了电商第一股阿里巴巴。张磊在《价值》中写到：“一个人如果觉得自己很成功了，往往会开始走下坡路；一家投资公司如果认为自己躺着都能赚钱，往往会开始舍本逐末，追求虚无缥缈的东西。”无论发展到什么阶段，我们都要时常提醒自己：今后是否能不断创新？如果要保持成长的延续性，最应该坚持什么？最不该留什么？