从主入口往里走几步，一架从一楼贯穿至顶层的巨型管风琴赫然呈现眼前，搭配着扶梯底部的齿轮造型、鎏金熠熠的色彩质感，令人不禁赞叹。
继去年12月位于武汉硚口区的武汉K11购物艺术中心II馆及街区AVENUE 11开幕之后，今年4月30日，武汉K11购物艺术中心I馆揭开神秘面纱。
音乐盒、齿轮、琴谱、音符等音乐元素，在这个以音乐为主题的艺术场所里随处可见。
“这是我们从意大利订购回来的最传统的管风琴，只有两个人可以弹奏这个琴，因为它需要手脚并用，脚是要去踏的。”谈起贯穿上下七层的管风琴，K11高级营运副总裁褚梅灵甚是喜欢。
透过这些艺术品，K11更希望外界理解到其想要传达的文化零售理念。
“我们希望把这些文化的内容，不光是从硬体上泛泛地做一个概念，而是真正把这些很深沉的，不管是工艺或技术，演绎给消费者，让他们真正去了解这些文化背后的一些故事跟内容。”
结缘武汉
武汉于K11是非常独特的存在。
“其实K11所属的新世界集团早期在武汉就有比较深入的布局，20年前从公路建设、桥梁、水库、水坝这些内容，到最早期的新世界百货，转型成现在的K11，都代表着对于华中市场的期待，还有建好华中板块的想法。”褚梅灵称。
2017年，K11在武汉第一次亮相，以18-25岁年轻消费者为沟通目标的K11 Select落地武汉光谷；2020年12月，分区分阶段打造的武汉K11购物艺术中心II馆及AVENUE 11开业面世，数万人同时涌入。
如今，K11购物艺术中心I馆的开幕标志着武汉这一新地标的全面运营。
褚梅灵介绍称，从物理结构上，I馆和II馆两栋楼地下和中间有连廊联通，同时它们又是两个独立的载体。
“当初我们在构思的时候，就想打造两个有个性、有特征、有氛围的不同场景，对标不同群体的需求和想法。所以你会发现，K11购物艺术中心II馆是一个年轻定位的、很活泼的、很跳跃性的概念。”
K11购物艺术中心I馆，更加注重商业空间与艺术文化的融合，延续K11的创意之旅，重塑城市的艺术文化体验。
随着武汉K11购物艺术中心全面开业，武汉成为了继香港后第二个同时开有两家K11的城市。
褚梅灵浸淫商业地产超二十年，对武汉这座城市颇为认同：“华中尤其是武汉市场在商业内容的提供和选择方面，还有很多可以发展的空间。从疫情之后市场复苏可以窥见，外界对于武汉市场十分有信心。”
“武汉市场有一块空缺，但是并不代表武汉缺少消费力。所以我觉得谁可以先占领市场，谁可以先取得武汉消费者、年轻人的心，他们就会是市场的领军者。”
从艺术到文化
如何占领市场？这想必是K11等一众商业品牌所思考的。
“这关系到怎么切入市场，如果我的切入点跟别人都一样，就没有太多优势，后来者肯定要做区隔化、个性化、特殊化，这本来也是K11的定义。”褚梅灵说道。
自2008年创办香港尖沙咀K11以来，K11集团创始人郑志刚先生和他的K11品牌致力于将艺术融入商业，以“艺术、人文、自然”三大核心元素为融合理念，带大众进入创意之旅。
随着近几年商业的不断细分发展，原本成为差异化突破口的艺术主题购物中心，反过来又有些“同质化”的趋势，纷纷强化自身的艺术元素。
对此现象，褚梅灵显得十分自信：“我觉得，用心、认真去做一件事情，跟你只是泛泛地去做一件事情，消费者的体验感其实是截然不同的。”
她表示，在K11，每一件艺术品背后的故事都是很深刻的，每一件作品都是精挑细选而来的。
“K11集团创始人郑志刚是艺术收藏家，所以他对艺术展品的要求很具体，我们这里每一个艺术品的故事，都可以讲上20到40分钟。”
褚梅灵如数家珍般介绍起位于武汉K11购物艺术中心的若干艺术品。如曾在世界各地掀起打卡热潮的《梵高的耳朵》，即将在武汉首次展出，为人们带来放松、趣味的体验。
在众多艺术品中，褚梅灵还特别介绍艺术品《没有昨天系列──第三天》：“它长得很像一个大喇叭，会发出时间的声音。当你听到那个作品发出滴滴答答声音，你就会真实地感受到时间在流逝，这个作品我看了之后很感动。”
透过这些艺术创作的理念和概念，褚梅灵称K11希望通过创意、文化和创新，丰富大众的日常生活。
“K11在下一阶段，已经从单单是简单的艺术概念，升级到打造一个大文化概念。文化会跟人比较贴近，不只是从艺术层面切入，而是从我们生活周边。”
据观点地产新媒体现场观察，在武汉K11购物艺术中心内落地了许多武汉樱花、黄鹤楼的概念、元素，如顶层露天广场便设置了空中樱园，来年二三月将成为武汉新的赏樱花景观点。
同时，K11在餐饮方面也引入打造了许多具有高级氛围的新派湖菜，将菜系营造成文化体现的一种。此外，将举办首届K11新锐艺术创作奖入围作品展，意在孵化国内、本土的一些艺术内容到国际市场和国际平台。
褚梅灵透露，K11希望所倡导的“艺术·人文·自然”是通过大家的生活体验和场景去影响到每一个人；开创一个购物体验可以满足大家精神需求，而不是单纯的买买买。
“我们认为，未来的消费群体不会只是为了一个logo或缺一个包或缺一件衣服才购物，他们更多是需要有一些精神层面的满足，以及在一个群体或圈层形成共鸣，我想这也是为什么现在社交媒体这么火。”
换而言之，K11的商业理念或许不是顺应消费者，而是唤醒、引领消费者。
这也使得K11的运营设计十分独特——“它不只是一个纯粹的零售品牌，还是广泛的、促进文化和艺术交流的活动及平台，因此在运营及设计活动内容上，也比运营单单一个商业机构多很多。”
