6月16日，莎莎国际发布了截至2021年3月31日的年度业绩财报，报告期内，其营业额下跌46.8%至30.43亿港元；经营亏损3.514亿港元，较上一年亏损的5.159亿港元有所收窄。
分区域看，营业额占比达65.7%的香港、澳门市场状况仍然惨烈，期内营业额下降58.1％至近20亿港元；同店销售也按年减少54.4％，已连续2年下滑。
在香港市场，莎莎国际内地旅客的销售几近冰封。据香港特区政府统计处2月2日发布的数据显示，2020年香港零售业销售额的临时估计数字为3265亿港元，同比下跌24.3%。
与香港市场相比，澳门市场在逐渐复苏。自2020年8月起，澳门开始恢复内地旅客的个人游签注，特区政府也推出了两期消费补贴计划。受益于此，莎莎国际澳门门店自2020年下半年起已盈利。
但考虑到香港市场的情况，莎莎国际依然决定收缩在当地的业务，发力内地市场。
财报显示，截至2022年3月31日，莎莎国际共计划在香港关闭约15到20家的店铺。而在下半财年，其在内地市场的零售额度较上一财年同期增长了12.4%。莎莎国际集团主席及行政总裁郭少明也对媒体表示，接下来，莎莎将在内地特别是大湾区增开超过30家新店。
截至2021年3月31日，莎莎国际共有232家店铺，分布在港澳、中国内地和马来西亚。其中，中国内地店铺总数为57家，是唯一门店净增长的市场。
但实际上，莎莎自2005年就将视线转移到内地市场，但在往后的十几年里，一直“水土不服”。
与万宁、屈臣氏不同，莎莎国际在香港采取平行进口的进货模式，以低于专柜的价格博得顾客青睐。但在内地市场，关税的征收使得莎莎国际丧失了价格的优势，与丝芙兰相比，莎莎也缺少一线大品牌的扶持。
或也因此，莎莎国际近年来将更多重心放到线上。2020年4月，莎莎国际关闭了内地的自有购物网站，转而把顾客引流至微信小程序，双十一、双十二等多个购物节也带动了莎莎国际的线上销售。
报告期内，莎莎国际线上营业额上涨45.4%至5.013亿港元，创历史新高。莎莎国际也表示，受中国内地第三方平台带动，其下半年线上业务销售按年增长80.5%。但可以肯定的是，在线下渠道，不管是香港市场还是内地市场，莎莎都必须做出改变。
截至6月18日收盘，莎莎国际上涨0.52%至每股1.92港元，总市值59.58亿港元。
