主题：苏宁的恶与善

来源/互联网那些事

苏宁终于上了热搜。

一个南京人，似乎身边总会有那么一个朋友是在苏宁工作的，还记得很久以前朋友老是跟我开玩笑，苏宁总是想上热搜，想火一把，但是不管营销多少次，从来没有成功过。

但是最近这段时间，苏宁终于如愿了，只不过是以完全相反的内容上的热搜。估计这个时候我那个在苏宁工作的朋友已经欲哭无泪了。

在热搜之下，全是对苏宁的谩骂，有球迷，有股民，还有不知所谓的一上来就骂张近东的，好像提起苏宁大家就恨不得群起而攻之。

这让我们不得不思考，苏宁到底做了什么?

苏宁之恶

今年以来，苏宁做的最大的恶应该就是在江苏队中超夺冠后舍弃了球队，这件事让不少球迷对苏宁咬牙切齿。“江苏不能没有江苏队”，这成为球迷反苏宁的一大口号。但是舍弃球队这宗“恶”的背后，恐怕还有一句话，鲜有人提起——“苏宁员工不能没有苏宁”。对张老板来说，现在是生死存亡的危机时刻，如果苏宁倒了，苏宁几十万员工面临失业，几十万个家庭的收入锐减。也许那些叫喊的球迷没有家人在苏宁工作，所以感受不到这样可怕的后果，但是张老板也必须为这群员工负责吧。

(江苏队拿到了中超冠军，此时江苏队的东家还是苏宁)

苏宁第二恶，貌似是对股民的，苏宁的股价起起伏伏，历史上曾经出现过4块钱的低谷，后来又反弹到23块钱，但是后来又慢慢跌回来。在顶峰二十多块钱的时候，那些还想要大赚一笔的股民可没有想到如今被套得死死的。现在在各个评论区里宣泄怒气得股民，多少，也有对自己决策失误的“无名火”吧。其实说到底，“股市有风险，投资需谨慎”，不是说说而已。换个角度，高处时抛掉，那么现在适逢苏宁股价史无前例的低谷，一边骂着的股民，有没有正在伺机抄底的勇气呢?

苏宁之善

和网上对苏宁的谩骂不同，走访我现实生活中的邻里街坊，亲朋好友好像对苏宁的情况感到非常惋惜，作为和苏宁一同成长过来的一代人，“我们哪个人没在苏宁买过东西啊你问问，苏宁的东西和服务都还可以哎!”在楼下打牌的那些叔叔阿姨说。

让邻里街坊都感到可惜的苏宁，又对他们做了什么善?让他们能感到可惜。

作为一个南京人，对苏宁还算了解。成立31年，作为一家老牌的零售商，凭借一己之力改变了不少行业标准，比如家电的售后安装等等，在那个市场经济刚刚起步的年代，张近东下海卖家电，早早地就成立了空调售后安装团队，可以说，几乎每个南京家庭都享受到过苏宁的空调安装服务。而苏宁的售后安装的专业性，也是业内数一数二的。在2018年上海消保委进行的一项上海地区空调维修服务情况后发现，苏宁是唯二在不欺骗、不隐瞒顾客的情况下修好了空调的平台。相比于京东等其他平台，这是一个老牌零售商的骨气。

此外，就是苏宁的自营物流。说句实在话，跟京东自营的快递一样，苏宁的自营物流也是送的快的，而且在目前快递不送上门渐成行业潜规则的状况下，苏宁是少数几家还给送上门的快递，经常给我家送快递的那个师傅态度很好，还会让我开箱验货，而且苏宁有时候还用可回收的包裹箱，这一点也非常博好感。

去年疫情期间，全南京的菜场、便利店大都关门了，只有苏宁小店和家乐福开门在营业，并且能保量充足的买到绿色蔬菜，当时看到苏宁这些店开着门，没来由的有种安全感。

我住的小区去年疫情期间发现了新冠感染的案例，结果一整栋被隔离，整个小区都吓得不敢出家门。那段时间，小区的整个物资供应都是靠附近的一家苏宁小店，在他们的微信群里下好单，小店店长就会把包裹打包好放在小区门口供业主自取。不管几百块的大包裹还是只有两包薯片的小包裹，苏宁小店的店长从不嫌弃。从那段时间开始，我们小区和那个店长小伙子的关系就变得非常好。

(疫情期间苏宁小店店长给隔离小区配送物资)

去年年底刷微博看到苏宁自己发起了一个成立30周年的征集活动，刚刚特地又去看了看，对苏宁有认可有感情的应该不止我一个。其实作为一个普通消费者，苏宁对于我们来说到底是不是一家成功的企业，或无所谓，毕竟我们没有吃苏宁的这碗饭，但是苏宁是不是一家好企业，这个问题值得我们来讨论。不知道网上那些谩骂苏宁的人都经历过什么被苏宁伤害的事情，但是对于我们这些切切实实生活在苏宁身边的人来说，苏宁至少让我们买到了便宜的空调，让我们完成了省心的安装，让我们在疫情期间吃上了蔬菜，让我们可以不用大老远的把快递搬回家……

另外，苏宁这些年，也默默的在做一些没有人知道的“小事”。早在十年前，苏宁就参与了中国扶贫基金会的“筑巢行动”，十年来，在偏远地区捐建了几十所“苏宁小学”、“苏宁校舍”，据说解决了超过10万名乡村小学生的上学和住宿问题。在“筑巢行动”中，苏宁是捐建数量最多的企业。

(湖北苏宁新希望小学竣工揭牌仪式)

所以回过头来，苏宁到底是一家善良的公司，还是一家作恶多端的公司，作为一个普通的消费者，我感谢苏宁这么多年给我们带来的便利，给落后地区的孩子们带去的希望，在苏宁出状况的时候，我会叹息，但我绝不会上前推一把，苏宁如果有一天真的倒了，对国家、对社会、对南京、对他的几十万员工、对我这样的消费者来说，都不是好事。当然，这几天网络上的漫天“唱衰”，可能也无可厚非，毕竟这个世界也不是善良的。