众所周知，大搜车是2012年抱着阿里巴巴大腿产生的汽车产业互联网平台，致力于推动汽车产业数字文明进程，通过链接、赋能和服务产业链上下游，全力打造汽车交易及流通生态，携手产业各方共同为消费者提供买车、卖车、用车服务。
据悉，大搜车旗下业务广泛，弹个车是旗下汽车新零售平台，推出"1成首付，先租后买"的租赁服务方案。
看似欣欣向荣的大搜车汽车租赁服务平台，却是一个重雷区，屡遭用户投诉，它到底有多坑？
“一成首付”套路深，宣传语为其“生意经”
弹个车的广告在电梯里随处可见，让人印象最深的还要属“一成首付弹个车。”弹个车提供的是“1成首付，先租后买”的创新金融方案，用的是融资租赁模式。据弹个车介绍，用户支付一成首付便可以提车，但第一年属于租车，一年到期了进行征信审核，审核通过则可以办理过户，消费者可以买断或者分期贷款。
众多用户屡次投诉大搜车，理由是自己根本不知自己交的钱是租金，仅以为是购车首付。被坑的用户数不胜数，投诉无门。销售人员混淆概念，一成首付，先租后买让用户误以为是首付+月供便可以得到车辆的所有权。买车变租车，层层套路，私自修改电子合同，无纸质合同。
有网友在黑猫平台上投诉大搜车，“弹个车（杭州大搜车）以欺诈,隐瞒合同内容等手段，让我购买了启辰T70二手车，目前购买一年后发现只是租用，这一年我花了3万多还款，一年后现在发现居然只是租金。当时销售人员并未说明情况。现在我不想要了，他们要我支付违约金和折损费，这是不合理的。我要投诉他们欺诈消费者。隐瞒合同内容，签了纸质合同，只有他们自己有，没有给我合同，请调查弹个车公司并曝光。”
在江湖老刘看来，弹个车将生意经重压在文字游戏上，混淆宣传语的概念，让用户误解，从而达到盈利的目的。用户苦不堪言，首付+月供的大笔金额竟然只是租金。尽管弹个车官方发函解释，但并未起到实质性作用。失去用户信任，一味地投机取巧只会让企业走下坡路。
度收费乱象频生，瞒用户逾期拖车
不少用户后知后觉上当受骗，买车变租车。高额的租车费用已经支付无法退还，只能按照合约继续履行，但一切都是“坑”，并不是想象的那么容易。在网商贷贷款合同有明显写明提前还款不收取任何费用。作为贷款方和借贷方之间的合同，大搜车却要求提前还款要收取服务费5个点。
除此之外，在黑猫投诉平台上不少用户因为收费乱象投诉大搜车，例如强制用户按公司购买保险3000多的保险却要交5000多，高额违约金，高额手续费，变相要钱，吃相难看，让消费者苦不堪言。
用户若逾期交付月租，大搜车便会瞒着用户把车拖走。不少用户因为逾期交款被大搜车拖车，用户苦恼不已。有用户表示，大搜车在不通知本人的情况下半夜把车从停车场开走（开门进入车内），不是他们说的拖车，实属盗窃行为，用户自知理亏，所以事后积极处理逾期费用，要求还车，可大搜车一直不还车，侵犯用户权益。
在江湖老刘看来，大搜车吃相难看，各种收费扑面而来，费用及高。逾期用户车辆直接被拖走，若想在要回车辆必须缴纳一定数额的保证金。大搜车作为汽车租赁平台，本该欣欣向荣的汽车电商产业，却被利益二字冲昏头脑，用户叫苦连天。
售后不作为，深陷口碑危机
关于大搜车的投诉数不胜数，用户难以维权，售后不作为。大搜车套路连连，一环接着一环，用户难以维权，将问题反馈给售后，售后要么选择踢皮球，要么选择反馈问题，但无下文，将消费者晾在一边。
大搜车的负面新闻过多，深陷口碑危机。多被指售后不作为，逾期私自拖车卖车、变相收费、营销套路、纠纷不断，直到今天大搜车“障眼法”事件仍在持续发酵，用户依然在维权。
在江湖老刘看来，大搜车凭借“障眼法”获利，消费者后知后觉，别无他法。作为汽车租赁平台，大搜车渐渐失去名声与口碑，在电商市场中沉寂下去了。不起眼的现状与大搜车过往种种息息相关，一家企业若想长久发展，必定会将用户感受放在首位。
国内汽车融资租赁市场发展目前还并不不完善，游走在法律边缘灰色地带的行为常有发生，江湖老刘呼吁大众：在汽车租赁时，谨慎、小心、多方查证，真正了解融资租赁业务，明白自己所处的地位、享有的权利，当权利被侵害时搜集证据及时地进行举报、起诉。
江湖老刘，TMT行业观察者，知名IT评论员。
