近日，受疫情影响，米面粮油、生鲜果蔬等民生必需品需求激增，作为肩负民生重任的国有企业，鲁商集团所属银座集团及时响应各级政府号召，积极稳定货源、拓宽渠道、链接销售末端，全力做好“稳价保供”。
主动出击拓渠道，货源充足“不断档”
疫情发展导致部分区域进一步强化交通管制，货源渠道统筹难度加大，对此，银座集团第一时间启动应急响应机制，全员出动、双管齐下，全力保障货源充足、价格稳定、供应及时。一方面强化与现有货源基地对接，迅速统筹济南、曲阜、潍坊三仓园区持续加大生活必需品的采购力度，并积极联系周边省份批发基地进行补充采购，确保安全储备、供应充足；另一方面迅速启动上下游供应链应急响应机制，应对采购成本上涨、货源价格较大波动等各种困难，全力保障米面粮油、生鲜果蔬、肉蛋奶等重要民生商品的价格稳定，切实维护市场价格秩序。目前银座集团全省各超市进货与销售都处于正常运转状态，能够满足广大居民日常生活需求。
在全力保供的同时，银座集团各门店也制定了严格的防疫应对措施。进一步强化人员动态管理，确保常态化核酸检测全覆盖。严格落实测温、扫码、戴口罩等防控措施，商场内部划定分割线、张贴提示语，按照防疫要求进行高频次消杀，同时加强巡店督导落实情况，确保各项防控措施全面落实到位，为广大市民提供安全、放心的购物环境。
硬核守牢大后方，物流配送“不掉线”
疫情之下，部分地市开始实施交通管制，如何将“充足货源”及时送达就成了重中之重。银座配送中心严格遵守当地防疫要求，在各级主管部门的积极协调下，科学统筹、全力运转，实施“专人专车专线”“一店一策”模式，持续提供安全、高效、及时的仓配、运输服务。3月中旬以来副食品类累计发货11万件，同比增长180%，生鲜类配送3000余吨。
此外，作为全省门店商品的集散地，银座配送中心外来人员及往来车辆众多，还要前往重点区域执行配送任务，工作难度加大。对此，银座配送中心坚持“防疫第一、安全第一”的工作理念，分类施策，积极针对外来人员、配送司机、作业人员等制定了详细的疫情防控手册，坚决筑牢疫情防控安全墙，同时，针对处于中高风险地区的配送任务，采取专人专车等方式全程无接触将商品配送至门店，全力确保食品安全、物流安全和经营安全。截至目前共计完成外来车辆消杀2000余次，外来人员检测及查验2400余次。
线上线下齐发力，银座到家“不打烊”
针对部分疫情严重且处于封控状态的区域，银座集团紧急响应，充分发挥线上、线下全渠道经营优势，不仅保证了营业场所的正常运转，还积极承担政府交办的保供任务，全力解决封控区域、对口保供单位百姓日常生活所需。各区域、门店借助“银座到家”小程序，采取“在线选购，手机下单，集中配送至小区提货点”的模式，满足百姓多样化的物资需求，同时，积极与社区开展对接协作，建立“爱心呼叫微信群”，实行网格化社区配送服务，提供蔬菜、水果、肉等多种组合套餐，构建封控小区物资采购“绿色通道”。
受社区封控影响，部分员工被隔离在家，人员紧张，线上接单后的物资配送压力陡然骤增。银座集团加大人员统筹力度，结合工作实际调配人力，切实满足线上线下不同平台、工作的人力需求，成立物资帮扶、拣货、配送、运维等多个小组，并主动联系社区开展宣传推广，通过集单、配送、核销等功能，解决疫情防控期间顾客购物不便等问题。为确保物资送达的及时性，门店员工主动化身“配送员”，不顾风雨往返于门店和社区之间，他们坚守保供一线、轻伤不下火线，以实际行动践行着“服务山东大局、服务人民大众”的企业使命。
此外，为充分满足广大群众疫情防控期间的消费需求，银座集团还围绕商品、服务、关怀开展了“安心闪送节”“爱心能量站”“暖心大礼包”等系列活动，在保障民生供应的同时，致敬逆行者，为医护、骑手、志愿者等城市守护者提供免费小食、饮品补给。
战疫有我，共迎暖阳。银座集团将以最坚决、最果断、最严格的举措为抗疫情、保供应、惠民生贡献银座力量。
