主题：电商巨头女性掌权时代到来

来源/联商专栏

撰文/刘芳

李银河在《致女性的万行诗》里写道：“当人把自己从角色扮演中解放出来的时候，马上就会成为自由人。她可以不再纠结于自己的相貌、身材、年龄、性别，可以毫无压力地自由自在自信地活着。”

当女性能够在保留社会角色的同时自主选择，才能在社会领域真正实现性别自由。女性拥有不同寻常的多重身份，她们可以成为家庭厨师、职场妈妈、工作强人以及同男性竞争并脱颖而出。

电商天下，女性掌权

中国电商和互联网公司一度被男性掌控，但近年来许多女性开始接管主要业务。

目前，抖音、天猫、拼多多和美团等电商业务的80%由女性掌管，如抖音的张楠和魏雯雯、天猫淘宝的戴珊、拼多多的顾娉娉以及小红书的瞿芳和哔哩哔哩的李旎，此外，还有京东最新任命女性CEO许冉。

▲京东集团CEO许冉

这些女性掌管着电商江湖中的“一号位”，即将到来的618大促将成为检验她们的关键战场。

总而言之，中国电商版图，已经基本由女掌门统领。

时代变化，共情能力更适合经营用户

为什么中国的电商版图会成为女性的天下？这还得回到用户的变化上来看。

这是个自媒体时代，所有的传播已经把人生所有的道理都说完了。

也就是说在过去要悟一生才能悟出半句的，今天所有的自媒体会一下教给你，然后用户就会发现所有人都活得特别的精明，这种精明里面正在失去那种特别感性，特别朴素，特别本质的生命力。

人一下就走了成熟的捷径，后面的人生就变成了行尸走肉了，因为没有可走的经历了。

人们开始特别不鲜活，也不够有那种生命真正应该有的生发。

比如，现在很多年轻人不谈恋爱了，因为他们看多了自媒体都在讲：爱情到底是为什么？我一个人很好、深圳女孩只谈钱、找男朋友是添堵用的……

到了最后，信息爆炸，给他们塞任何的信息，都进不去了。而AI的到来，你更会发现：我想要的正确答案，似乎都能获取。生而为人，我们还能做什么？

在这样的时代里，唯一还可能不设防的，是人与人之间真正能产生共情的能力。

关于共情力，笔者特意查了相关的资料。

中国科学院心理研究所胡理研究组和孔亚卓研究组招募了206名女性和302名男性开展了一项研究。受试者填答了中文版人际反应指针量表（IRI-C），并接受了脑部的结构和功能磁共振成像扫描。研究人员分析了男女在问卷数据和磁共振成像数据上的差异，并将两部分数据结合起来，建立了统计学中的结构方程模型。

行为结果表明，女性在个人痛苦维度上的共情能力显著高于男性。

现在的信息有了足够的穿透力，而人与人之间的关系，只剩共情力可挖揭。因为如果没有了对用户的共情力，意味着你也会同时失去设计感，故事感，交响能力，娱乐感，探寻意义的相关能力，失去进入用户心智的能力。

电商巨头换成女性掌权，这种现象的出现，很大程度是因为女性更注重细节，更懂得关注用户需求，更能共情用户，体会到用户在消费过程中的痛苦，这些都是电商企业所需要的关键因素，也正是当下这个时代十分稀缺的能力。

产品时代已结束，情绪价值时代到来。

女掌门多属于楔形领导者

楔形领导者是指意志坚定、目标清晰、不轻易改变使命和方向的领袖。这种特质尤其适合担任接班人的角色。

而女性，多属于此类领导者类型。

比如，华为女皇孙亚芳，身上有任正非的影子，是华为愿景与文化的坚定贯彻执行者。

以拼多多的顾娉娉为例，她被视为黄峥的替身，从实习生一路担任掌门人，没有接受过其他企业的文化和价值观，因此她被认为是革命意志最坚定的接班人。

再以戴珊为例，她作为阿里巴巴的十八罗汉之一，是马云和阿里文化最坚定的继承者之一。作为天猫和淘宝总裁，她能将阿里巴巴的事业和价值观继续贯彻下去。

▲淘天集团CEO戴珊

至于抖音的创始人和灵魂人物张楠，根基深厚，是最了解抖音的人。因此，公司将其他相关业务并入她的领导下，让她统领字节跳动最主要、最大的业务板块。

楔形领导者作为接班人，能够保证事业沿着既定路线稳步发展，承前启后，继往开来，排除人为因素带来的动荡风险。不过，当环境和市场发生巨大变化时，楔形领导者由于过于根深蒂固，可能无法跳出原有的思维和路径依赖，给事业埋下潜在隐患。

但是，在电商增长的时代，男性更适合攻占。

在电商进入存量时代，女性更适合精细化运营。

女性商业掌权时代到来的更多底层原因

女性商业掌权时代到来的原因还有以下几个方面：

1. 女性消费力的提升：随着女性经济地位的不断提高，女性的消费力也在不断增强，在某些领域更是比男性更具有决策权。

2. 全球女性创业者数量的增加：全球范围内，女性创业者的数量正在迅速增加，越来越多的女性走上了职业发展的道路，成为了商界的中坚力量。

3. 女性特有的商业优势：相对于男性，女性在多任务处理、沟通协作、灵活变通等方面具有一定的优势，在业务发展和管理上有着更高的成功率。

4. 社会观念的变化：随着社会观念的改变，越来越多的人开始认识到女性的商业价值和潜力，开始给予她们更多的机会和支持。

综上所述，女性商业掌权时代到来，是多方面因素的综合作用结果，不仅在商界领域，也在许多其他领域中体现女性的潜力和价值。

写在最后

在电商江湖中，女性掌门的崛起，也标志着商业格局的变化，这种变化将会为中国电商的未来发展带来更多的机遇和挑战。

可以预见的是，在未来的商业世界里，女性发挥的能量将会超乎想象。