主题：由《资治通鉴》看胖东来的经营之本

来源/联商专栏

撰文/无名

头图/pixabay

较为熟悉我文章风格的读者朋友或能发现：近年来我较为偏重探寻一些“本质性的东西”。或受一些著作影响，我愈发认为世间或存在“规律性的东西”，即长久不变的客观规律，我相信这些“本质”应是极为简单的，因为“大道至简”，恰如“九层之台始于垒土”；

我认为这些规律将成为商业经营的法典与解药，得之者昌、失之者亡……为此我想了许多、看了许多、学了许多、反思了许多并有了许多感悟，但却始终感觉游离于真相之外、总是“隔一层、差一点”，悬而未决。

直至我重读《资治通鉴》看到了这一段，我忽有恍然大悟之感，正所谓“万物同理”，“治大国若烹小鲜”，商业经营与治国又有多大分别？若能“治”好一国，岂能治不好一企业或行业？

反观当下我国各行各业恰处于危机迷茫之秋，老路似已“走尽”，新路千头万绪，亟需一场“变法”。而纵观历史最著名与成功的变法莫过于“商鞅变法”，其不仅使积贫积弱的秦国一跃成为群雄之首，更为未来的一统天下奠定了坚实基础。

所以可以这样说：若无商鞅变法就没有后来的秦一统天下，我国的历史将要完全改写。那这场惊天动地的成功变法对商业经营有哪些启示？是否又是“千头万绪”？非也，《资治通鉴》作者司马光老先生的一段点评足以：

“臣光曰：夫信者，人君之大宝也。国保于民，民保于信；非信无以使民，非民无以守国。是故古之王者不欺四海，霸者不欺四邻，善为国者不欺其民，善为家者不欺其亲。不善者反之，欺其邻国，欺其百姓，甚者欺其兄弟，欺其父子。上不信下，下不信上，上下离心，以至于败。所利不能药其所伤，所获不能补其所亡，岂不哀哉！”

大意如下：“信誉、诚信是一把手的重中之重。国家靠民众维护，民众靠信誉维护；没有信誉无法真正调动民众，民众调动不起来则国家不守。所以古代的王者守信于天下，霸主对弱小的四邻依旧守信，善于治国者守信于民众，善于治家者守信于家族成员。不善于治理者恰恰相反，欺瞒邻国、百姓、甚至父子兄弟。结果管理层不信下属，下级不信上级，上下离心，最终一败涂地。不守信所得小利完全弥补不了其所害，如此得不偿失，傻啊！”

我想只要以“胖东来”为例即可明白此句真意，胖东来究竟做对了什么？其实正是“信誉、守信”。回顾胖东来的发展历程，它用信誉铸就了“金字招牌”：因为有“信”，老百姓（消费者）认它，无论它销售与推出什么产品，百姓都趋之若鹜，所以它的自营产品总是无比畅销、供不应求；

因为有“信”，打工人认它，甘愿为它燃烧激情、奉献自我、前赴后继；因为有“信”，供应商认它，并以信回馈，供它更优的产品、更好的价格。

所以它真正做到了“以信换信”，形成了“良性循环生态”，成为了行业的一面旗帜并一骑绝尘。其实古今中外所有老字号哪个不是守好了“信”这一字呢？

再反观其他大多数同行，尤其是那些已被“雨打风吹去的前浪们”呢？它们究竟败在哪？依旧是“信”之一字：老百姓不信它，总是对它冠以“无奸不商”之名号；打工人不信它，只是为了那“碎银几两”得过且过，且大多层层相欺，欺上瞒下；供应商更不信它，各级压榨本就苦不堪言，打货款主意者更是比比皆是……

如此真如司马光老先生所描述-“上不信下，下不信上，上下离心，以至于败。”所以，“败”是必然的，只不过是时间问题罢了。

所以经营难吗？不易，因为问题是多维的、压力是多面的、千头万绪；但其实核心很简单——“信”之一字足以，谁能真正持久做好此字，成功只是时间问题，且如那美酒越陈越香。

还是以胖东来为例，只问一组问题即可：

如果此刻的它借势网络直播而全国销售其自有品牌商品，您认为销量几何呢？

如果认为它若借势销售必然火遍全国、利润丰厚，为何它却“明知可为而不为”呢？

答案只不过一“信”字足以。这就是“信”的力量，堪称“经营之本”。