近几年,直播电商的火热让不少品牌开始尝试达人直播。然而,如何筛选出符合品牌调性且能够带来转化的达人,并不是一件容易的事情。针对这一问题,LVMH集团数据团队借助火山引擎数智平台(VeDI)旗下的客户数据平台VeCDP,初步构建出围绕旗下彩妆品牌MAKE UP FOR EVER业务应用层的数据飞轮。
火山引擎数智平台(VeDI)主要从三个方面解决达人筛选问题:首先补充备选达人的相关数据;其次提供足够丰富且可用的直播数据,方便直播结束后的复盘调用;最后是基于历史直播数据的积累,针对不同达人合作表现完成数据沉淀,为后期达人筛选提供更多数据支撑。
在VeCDP达人评估模块的分析助力下,今年双十一蓄水期阶段,LVMH数据团队为MAKE UP FOR EVER筛选出“成熟达人”(已经合作过的达人)和“潜力达人”(尚未开展过合作的达人)。
其中,与某位“成熟达人”开展的短视频加直播联动合作,创造出该达人与MAKE UP FOR EVER合作的单场直播最高销量,较“618大促”期间提升168%。而与“潜力达人”的首次专场合作,也顺利达成了预期销售目标,拓宽了合作达人的类型。
此外,基于达人优选的应用,MAKE UP FOR EVER的直播复盘时长也从从2周缩短至2天,极大提升了效率。MAKE UP FOR EVER的业务负责人表示,“基于数据团队的协助,目前在使用数据这件事上几乎是无感的,因为我想用,在获得授权的条件下就能获得我想用的数据,整个过程很流畅,没有阻碍和卡点。”
先培养用数据的习惯,通过数据发现业务上存在的问题,并用数智化的产品和工具去加以解决,最终实现业务增长,实际上就是数据飞轮在业务应用层的核心表达。而在火山引擎数据飞轮的助力下,更多像LVMH一样的企业都能实现面向业务应用层和数据资产层的飞轮效应,降低员工数据消费门槛,实现持续增长。