假设公域是从1000个用户身上，每个赚1块钱，私域是从100个用户身上每个赚10块钱，那么私有就是从10个用户身上每个赚100块，同时他们还能给你带来超过10个不用花宣传费用的新用户。
私域用户和私有用户都是企业经营中非常重要的用户群体，但它们的重要性不可一概而论。私域用户的重要性在于他们是企业最直接的用户来源，是企业建立品牌形象和口碑的重要载体。而私有用户可以帮助企业提高品牌曝光度、建立用户信任度和忠诚度，以自零售等形式为企业带来更多的商业价值。
可喜的是，中国企业从私域流量到私有用户的机会，终于来了！
中国与美国App Store热门应用榜单
（数据获取时间节点：2023年7月5日；数据来源：点点数据）
数字化时代，品牌APP是企业私有用户池的重要载体。分析美国APP市场和中国APP市场，两者有一个共同点：电商或社交通讯等平台APP排名靠前，美国有Temu、TikTok、Instagram、Facebook等，中国是抖音、微信、美团、拼多多等。同时也存在差异：在美国APP市场的头部和腰部，有诸如Apple、Starbucks、McDonald's、Disney+等企业品牌APP，相比之下，中国APP市场别说头部，出现在腰部的品牌APP都屈指可数。大多数品牌APP的用户体量较少，活跃用户就更少了。造成这种差异的原因有几点。 1.商业文化差异：美国文化注重个人主义和创新精神，更加注重品牌化和个性化的用户体验，因此许多企业选择通过自己的品牌APP来与用户进行直接互动和销售，这促使了许多品牌APP的兴起。而中国文化注重集体主义和社交性，用户更喜欢通过平台APP来获取各种服务和商品，因此平台APP更受欢迎。 2.市场竞争差异：美国的市场竞争相对较为激烈，许多公司都希望通过自己的品牌APP来与用户建立直接关系，提供个性化的服务，建设自身品牌形象。而中国的市场相对较新，互联网行业在发展初期以广告作为主要商业模式，这导致了公域平台在广告投放方面的优势，因此许多企业选择在当下现有的平台APP上建立自己的业务，以利用平台的用户基础和流量，从而降低市场进入难度。 3.技术发展差异：美国的技术发展相对较早，移动支付和电子商务等技术已经相对成熟，用户在早期就开始使用信用卡和网上银行等支付方式，他们已经习惯了使用这些技术进行购物和支付，因此，美国的用户更容易接受并使用品牌APP进行购物和支付。相比之下，虽然中国的移动支付和电子商务等技术发展较快，但由于传统支付方式主要是现金和非接触式银行卡，加上中国的电商巨头如阿里巴巴和京东等在前期就布局移动电商业务，使得中国的用户习惯使用平台APP进行购物和支付。 而如今，中国APP市场在上述三个点上呈现出对应美国过往表现的趋势。随着消费者主权崛起，用户的需求越来越个性化，对体验的要求越来越高，甚至只想生活在自己感兴趣的“信息茧房”中；随着公域平台资源枯竭，私域又有一定的第三方平台限制弊端，企业意识到，只有自己的品牌APP才能更好地直面用户并产生链接，从而实现增长；随着国内支付技术成熟，品牌APP支付门槛问题已经被解决，用户可以在品牌APP上轻松完成支付动作。这意味着，中国APP市场将步入下一个发展阶段。对企业来说，这就是私域（微信APP）到私有（企业品牌APP）的机会点！企业应该开始关注自己的用户，建立自己的私有平台和用户生态系统。 首先，随着互联网的发展和技术的进步，企业可以更加方便地建立自己的在线平台和应用程序。这样一来，企业可以更好地掌握用户数据和用户行为，从而更好地了解用户需求，提供个性化的商品和服务。其次，随着第三方平台的竞争加剧和政策的变化，企业在第三方平台上的运营成本和风险也在增加。而建立自己的私有平台可以降低对第三方平台的依赖，减少运营成本，并且更好地掌握自己的品牌形象和用户关系。最后，私有平台还可以为企业提供更多的商业机会和增值服务。通过建立自己的生态系统，企业可以与用户进行更深入的互动，开展会员制度、增值服务等，从而实现更多的收入来源。从私域到私有，底层逻辑是用户关系的转变，企业与用户之间从短期的交易关系转变为长期的信任关系，随着用户对企业信任关系的加强，成为企业的忠诚用户，企业就实现了用户的私有化。在公域和私域的环境下，企业需要投入大量的成本用于获取用户流量，比如广告投放、活动策划等。在私有环境下，企业需要投入更多的成本用于建立自己的渠道和服务团队，提升员工的职业素养、服务水平，以及用户关系维护意识。在公域和私域的环境下，企业通过各种营销手段吸引用户，而用户往往只是短暂的停留，无法形成稳定的用户体验。在私有环境下，企业可以通过建立自己的渠道，提供专业化的服务，形成稳定的用户体验。在公域和私域的环境下，企业的营销策略主要集中在吸引更多的用户，提高用户的转化率等方面。在私有环境下，企业的营销策略需要更加注重用户关系的维护和用户体验的提升，通过提供个性化的服务，提高用户的满意度和忠诚度，与用户建立长期信任关系，从而吸引更多的用户转化为企业的忠诚客户。
在这里，部分人存在一个认知误区：如果只服务私有用户，那品牌APP上的用户数量就很少了，活跃用户数不久更少了？事实上，品牌APP本来就不应该具备很高的知名度。有些品牌企业在自己APP的定位上就走错了方向，品牌APP是企业的私有用户池，是为了服务好企业拥有的超级用户，并非对标平台APP的通用全民化，自然不是追求所谓的下载量等流量指标。就像VIP会员应该是高价值用户才是真正的VIP，而不是消费过就可以办VIP会员卡，那样反而是在破坏VIP的价值。
从私域到私有，企业需要面临技术、资源和运营等方面的挑战，但是随着越来越多的企业开始关注私有化发展，我们可以预见，私有平台将成为未来的重要发展方向，为企业带来更大的商机和竞争优势。将来是谁能脱颖而出，就看是谁能更早建议品牌APP并做好用户关系维护，让我们拭目以待。- 该帖于 2023/12/18 15:39:00 被修改过
