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撰文/高天
在近几年最为火爆的春节假期里，各种数字刷新着历史新高。
经文化和旅游部数据中心数据测算，2月10日至2月17日期间，全国国内旅游出游4.74亿人次，同比增长了34.3%。按照目前中国14.1亿人口算，今年春节有三分之一的人出去旅游。
这一数据，已经超过了疫情前2019年的数字。按可比口径统计，2024年国内旅游出游人数同比2019年增长了19%。
同时，春运人口也预计将超过90亿人次，电影票房也创下了80亿的新高......各种消费市场，似乎在迅速崛起。
同样火热的还有实体商业。对此，《联商网》统计了200+家商场2024年春节的销售和客流数据(全表附文末)。从中，我们也看到了一些消费特点。
场均日客流2.21万人次
据汇客云(上海)数据服务有限公司数据服务平台测算的数据，今年春节(2月10日至2月17日)，全国购物中心场均日客流2.21万人次，同比2023年春节增长了24%。
分区域上看，华东场均日客流为2.2万人次，同比上涨23%；华南场均日客流2万人次，同比上涨25%；华中场均日客流2.3万人次，同比上涨25%；华北场均日客流2.1万人次，同比上涨27%；西南场均日客流2.2万人次，同比上涨19%；东北场均日客流2.2万人次，同比上涨25%。
分城市等级上看，一线城市、新一线城市、二线城市和三线及以下城市的场均日客流分别为2万人次、2.1万人次、2.2万人次和2.4万人次。
可见，经济发达的一线和新一线城市是“春节输出型城市”，受返乡影响，客流低于二线和三四线城市。反之，下沉市场在迎来返乡潮后，为城市输入了不少的客流。
尤其是一些旅游型城市，在今年旅游爆火的情况下，吸引了不少客流。
营销助力，销售客流纷纷走高
根据部分已公开春节销售数据的企业上看，今年春节整体迎来了销售和客流的双“爆发”，也助推场内品牌的销售新高。
典型如，百联股份全国40余家门店客流和销售双双超过疫情之前节日同比的峰值；凯德全国商场项目客流同比2023年春节增长20%；首创奥莱全国十五城迎来近200万客流，销售增长21%......
百联40余家店客流和销售均超疫情前
今年春节，百联股份全国40余家门店客流和销售双双超过疫情之前节日同比的峰值。旗下成员企业共吸引客流645万人次，与2023年节日同比提升近15%。百联奥莱推出“4+1”款龙年春节IP形象、刮刮卡抽奖、龙年IP剪纸盲盒、龙年纸灯笼、抖音话题挑战赛等趣味活动，春节期间全国多家奥莱整体客流节日同比2023年春节提升逾三成，销售节日同比增长超10%。
南京路、淮海路、徐家汇等中心城区商圈客流升幅明显，尤其南京路商圈，第一百货商业中心、永安百货、时装商店和百联ZX创趣场客流整体升幅近五成，百联ZX创趣场单店客流升幅达 63%、规模销售增幅175%。
品牌表现上，运动、珠宝饰品以及国际名品等品类表现尤为亮眼，与商超、餐饮、娱乐等共同成为推动整体业绩增长的重要引擎。
合肥百大集团春节销售3.29亿
今年春节，合肥百大集团多举并措保供稳价，全方位促进消费，力保春节假日市场供应足、价格稳、销售旺。全省开展各类促消费主题活动百余场，销售3.29亿，同比增速29.57%。黄金珠宝类、化妆品、烟酒等同比增速较快，分别为35.8%、47.2%、97.4%。
其中百货客流同比增长6.03%，合肥、蚌埠淮河路步行街，黄山老街等商圈客流均呈两位数增长。
首创奥莱全国十五城迎来近200万客流
今年春节，首创奥莱全国十五城迎来近200万客流，销售增长21%。特别是在北京首创奥莱春节档期销售近1.2亿元的引领下，9家商场总销售达千万级别。
济南和武汉首创奥莱，也表现稳健，销售增幅分别达到三成多、一成多。相比以往，首创奥莱腰部力量也更加强健，其中，昆明、西安、南宁首创奥莱销售分别大涨37%、33%、33%；郑州、青岛、湖州首创奥莱分别猛增29%、25%、23%；合肥、昆山首创奥莱，也实现了超两位数的销售提升。
凯德旗下商业项目客流同比增长20%
今年春节，凯德集团旗下商业项目客流也企高。
其中华东地区，上海北外滩来福士客流同比去年增长30%；华北地区，北京凯德MALL·大兴、天津国际贸易中心、北京凯德MALL·西直门客流同比去年均增长近70%；华西及华南地区，成都凯德·天府、广州凯德广场·云尚、重庆来福士客流同比去年均增长超60%；华中地区，武汉凯德广场·武胜客流同比去年增长超50%。
商业经营内容价值却在降低
无论是文旅产业还是电影市场，亦还是零售消费，似乎都在积极释放着消费复苏的信号。疫情影响的消退、文旅产业的蓬勃发展、政策对消费的刺激等因素的助力，单从数据上看今年春节假期的消费市场表现无疑为全年经济的持续修复注入了强劲动力。
透过现象看本质，从实体商业的角度上看仍然存有隐忧。一则有不少的零售商业企业春节销售同比下滑，甚至有的跌幅超过20%。同时，今年春节消费很明显的一个现象是客单价在下滑。
正常情况下，春节这些法定节假日期间，商场的客单价往往是最高的，但今年元旦到春节期间，百货店的客单价却在下滑，而综合时尚类购物中心虽然依靠高客流量拉高业绩，但整体客单价也不高。
联商网高级顾问团成员潘玉明认为，客单价降低说明商场的经营内容价值在降低，无法形成有效的购买吸引力，导致消费者“无东西可买”，低价机制并不利于商场的可持续经营。
如何改变这样的现象？潘玉明表示，商业经营者应该改变低价机制和低价值经营内容，提高经营内容的附加值，适当拉高客单价有利于整个销售业绩的提高。
他还表示，应该引入定制化、限量版的特有经营内容，如新潮的AI设施、黑胶片、智能化设施等高附加值产品。“即便商场有较高的客流量和销售额，但大量同质化、低价格的可替代产品下销售毛利比较低，难以长久维持”。
写在最后
在国内外需求的日渐改善、行业景气度的逐步提升和一系列政策扶持下，消费作为经济顺周期变量将持续受益。未来在强韧的经济支撑下，消费市场也会迎来更好的发展前景。
作为承载消费需求和价值重要载体的百货购物中心，应该持续优化自身的经营内容和品牌价值，以真正的实现可持续经营。
附：2024年春节全国200+商场销售额、客流表
