出品/联商专栏
撰文/高志萍
新IT引导购物中心“智变”, 绿色智能商场秉承环保、健康、安全的经营理念，通过整合合作伙伴的上下游资源及品牌租户，提供绿色服务，引导绿色消费，实施节能减排、资源循环利用和环保工艺等措施，正在重塑大众的消费习惯和绿色商业模式。
因此, 利用“绿色”、“智能化”和“数字化”的协同可能会成为未来购物中心发展的主旋律, 同时绿色智慧能源也在为购物中心管理提效，为消费生活创造便利，还通过多维度并联合多行业的数字化转型, 在现实生活场景中落地并实现节能减排, 使购物中心成为新型社交生活的提案场所。
本文专门介绍台湾环球购物中心Global Mall-桃园A19——台湾首家新概念绿色智能商场，它把生态环保理念融入商场运营及品牌合作的每一个细节，都是为了与大自然环境的和平共处，也是追求生活品质的体现, 其「永续智能」概念可以做为同行学习参考的模范。
基本介绍：
Global Mall 桃园A19于2021年9月登场，位于交通便利的桃园捷运A19桃园体育园区站，以地上6层、地下2层，商场面积6000坪，打造兼具娱乐、亲子、购物、美食等功能的全新共构百货。
一、全台湾首家永续智能购物中心, 打造「永续发展教育基地」
环球购物中心Global Mall桃园A19秉持绿色智能创「永续智能」新理念，致力于围绕智能转型、绿色创新、永续经营，帮助更多品牌租户实现绿色化、智能化的转型升级。
作为全台湾首家永续智能购物中心, 环球购物中心Global Mall桃园A19真正导入了循环减碳、创新智能的概念，连照明及空调等也作系统化管理，以达到减少耗材、节能减碳的目标。
商场携手了近30家品牌租户使用永续环保材质, 推广自带环保餐具优惠，并且推出低碳有机、安全无毒的健康饮食，更设置了智能数位支付及全台湾商场的首家「智能回收机」，还特别建置特斯拉、保时捷充电座等，并引进电动车复合品牌「跃紫绿能电动机车」，建构永续生活圈，以真正达到绿色永续之概念，目的是为了打造「永续发展教育基地」。
除了有多项智能服务以外，更特别与台湾「小智研发」合作，展示使用如宝特瓶、玻璃回收做成的沙发和桌子。环球购物中心Global Mall桃园A19还独家推出「儿童安全手环」的服务, 让会员免费租借，当小孩离开家长6米安全距离就会推播通知到手机的Global Mall APP上。
二、设立全台首家家乐福永续影响力概念店
环球购物中心Global Mall桃园A19的家乐福超市是全台首家家乐福永续影响力概念店，落实食物转型、永续消费。「家乐福影响力概念店」营业面积近2万平方米，是台湾家乐福首家开进购物中心的迷你大卖场，应周边年轻、精致小家庭客群之需，打造兼具永续、在地概念的「社区快捷型」量贩超市，且发挥住、商、机场捷运共构的优势，让消费者可在通勤时进家乐福APP线上下单、现场取货，节省采购时间。
店内以食品为主，设置百门冷冻/冷藏柜引进有机食材等生鲜和即食产品，还有超过20国、近3000种进口商品。家电区虽陈列小家电，若消费者想买大家电，可有专人上门丈量尺寸再调货。
家乐福影响力概念店为呼应环球购物中心Global Mall桃园A19诉求的「永续智能」，设置「影响力概念店」店中店，而且首度「裸卖」净毒五郎清洁剂，可自备瓶子、减少垃圾；也首邀地方创生「大溪味乡民团」策展，独家贩售大溪味家乡礼盒组，包含桃园米多多的桃园三号有机米、刘记茶业蜜香红茶、自然放牧的天邑农场养生蛋、林下经济的归蜜蜂蜜、茶衫制作的天然纤维布巾万用袋。
台湾家乐福一直以来希望提供好的商品给消费者，除了与台湾的动物福利及小农契作有更多的合作，此次开设首家Carrefour Impact家乐福影响力概念店，就是希望每个人都从自己(I)做起, 在企业社会责任的另一层面也有内涵，其中C代表沟通(Communication), S代表解决 (Solution)，而R代表关系(Relationship)，以购物减塑无塑、减少食物浪费、健康生活、动物福利为原则，让友善消费的概念在每个人心中萌芽，响应联合国SDGs的永续目标，以负责任的消费态度给下一代提供更好的永续生活。
三、携手乐天打造「数位生活圈」
携手日本乐天打造了全台独家的「乐天数位体验区」，更是首度设置了「GM LIVE直播区」，让直播主能在开放式环境一边直播、一边与民众互动。此外，馆内还设置了14台互动式智能广告牌，会依消费者的年龄、长相推荐商品，扫下QR Code即可购买，也能看到订候位状况，就连馆内与乐天携手打造、全台独家乐天数位体验区中「GM LIVE直播区」的直播都能直接看到，让串联乐天桃猿队、乐天市场、乐天Kobo、乐天网银等携手打造的「乐天数位生活圈」更为完整。
此外，环球购物中心Global Mall的桃园A19聚焦智慧化、满足生活需求的两大重点，不只是从自身商场做起，并协助进驻品牌导入智慧科技的应用。如引入“湛卢ROBAR”智能精品咖啡，自动制作出一杯杯香浓咖啡；“GMLIVE直播区”，每周至少进行五场直播，打造O2O线上线下全通路整合的购物体验；另外, 独特品牌业态组合。
例如：Ur Kitchen共享厨房，提供料理订席、聘请厨师代客料理、姊妹淘聚会场所；喜乐时代影城打造法拉利等级皮革沙发影厅，还与米其林必比登推荐电影院美食；为应附近及周边社区住户居民的养宠物需求，打造了宠物公园与绿能电动机车。
结语
台湾环球购物中心Global Mall桃园A19积极建构ESG绿色永续概念商场，现更将桃园A19商场打造为“永续发展教育基地”，传播绿色生活观念, 让商场成为引导绿色生产和绿色消费的“排头兵”和节能减排的“领跑者”。全面性建置推动节能减排、践行低碳环保及引导绿色消费，升级成为资源循环利用的绿色商场领头者，不仅为消费者提供了更多绿色服务，也为城市推动绿色发展贡献力量。
未来，环球购物中心Global Mall桃园A19将为更多品牌租户提供「永续智能」概念的服务，也将继续发挥“绿色智能优势，牵引品牌租户的智能服务持续升级，赋能品牌客户智能化转型。同时，协同绿色智能城市发展动能，近而加速智能转型和数字化发展，全面促进绿色智能科技赋能购物中心的新型社交生活提案做革新。
长期主义是商业经营和持续获利的体现，在“双碳””永续智能”的目标下，建设绿色智能的商场不仅是购物中心的工作，更是众多大城市义不容辞的责任。
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