主题：本地生活硝烟再起，视频号跑步入场

出品/壹览商业

作者/蒙嘉怡

本地生活，缺少了腾讯总感觉差点啥，是不？

4月23日，视频号官方正式发布公告称，本地生活行业商家可申请入驻“本地生活”业务类型的视频号小店。去年，陆陆续续有商家收到视频号本地生活业务的内测邀请，现在，视频号终于全面上线。

目前，视频号本地生活业务还在招商阶段，橱窗规则也在意见征集阶段中。不过，通过已发布的信息来看，视频号主要涉及的类目为餐饮和酒旅。其中，餐饮类商家必须为连锁店铺，不允许单店申请。

虽然目前无法看到视频号本地生活的具体样貌，但可以从之前内测的内容看到视频号本地生活的主要框架。本地生活将作为视频号的组件出现，商家既能够通过短视频宣传，又可以在直播间售卖优惠券，该券可用于到店核销/自提或同城上门配送的业务场景。

视频号为何在最近两年“死磕”本地生活呢？

一方面，为了增加企业营收，而视频号具备极高的变现能力，值得继续挖掘。腾讯2023年半年报显示，受益于视频号、小程序和朋友圈用户使用时长的增长，带来超过30亿元的广告收入。

另一方面，本地生活业务一片蓝海，仍有“蛋糕”可以吃。iiMedia Research（艾媒咨询）数据显示，2025年本地生活服务规模将超2.5万亿元。在这两重原因的驱使下，视频号成为“全村的希望”。

事实上，本地生活的战火愈烧愈旺，老大哥美团、新锐玩家抖音、老铁快手都已布局多年，视频号究竟有什么底气选择在此刻下场？它与老玩家们又有哪些不同？

首先，视频号最大的底气就是其背后的微信。腾讯财报显示，微信及WeChat的合并月活跃账户数为13.43亿，庞大的用户群体为视频号带来了泼天流量。微信公开课数据显示，2023年视频号GMV较2022年增加3倍，供给数量与订单数量分别增长3倍与超244%。

其次，视频号的变现能力更强，随着腾讯愈发重视视频号，它的增长潜力也在不断释放。视频号直播带货平均客单价超过200元，秋冬服饰和大促期间的美妆客单价均超过300元，市界曾报道，2022年抖音电商的客单价约为60元至80元，而淘系电商的客单价在100元上下。

最后，视频号和抖音、快手这类短视频APP的流量来源完全不同。视频号更依赖私域推荐而非算法推荐，流量来源是转发和点赞。抖音、快手则完全相反，换言之，一旦商家无法在短时间内留住用户，算法就不会推荐，很难再继续成交下去。同时也对商家的视频剪辑和营销能力都提出了较高的要求。

从目前来看，视频号对新入驻商家和达人是友好的，只要他们私域中有人看到了，愿意为之点赞，流量就会源源不断裂变下去。

不过，视频号并非没有缺陷。

一是视频号的活跃用户以中老年用户为主。虽然保证了消费能力，但相比于年轻人而言，其对新消费品牌接受度并不高，也并不爱吃外卖，同时对线上购物并不算特别熟悉。这或许会影响到餐饮券的销售数据及核销数据。

二是视频号的服务能力或许不及其他平台。南方周末曾报道，2023年初，整个抖音生态的员工规模已经多达两万人，视频号却只有几百人。这意味着，同样的商家，在不同的平台享受不到相同的服务。有商家曾表示，相较于其他平台，视频号的响应效率以及对接效率都更低。

若想杀出重围，视频号必须解决这两个问题。现在，几乎所有平台都押注了本地生活，并将本地生活与内容牢牢绑定。今年3月，美团短视频增设剧场频道，这代表着它想利用该频道增加用户的停留时长。而抖音、快手更不用说，他们本就是靠内容起家。

作为后来者，视频号面临着不小的挑战，但它独特的推流方式导致其用户停留时间、视频质量相对更高，这也意味着它在内容上存在一定优势，或许这将成为它突围的一把“尖刀”。本地生活的战火，远不到停息的时刻。