来源/餐观局
作者/孟一
提到安徽餐饮军团，我们能想到老乡鸡、巴比馒头、小菜园、同庆楼、甜啦啦、南城香；
提到东北餐饮军团，我们能想到张亮麻辣烫、杨国福麻辣烫、喜家德、无名缘米粉、米村拌饭；
长沙餐饮军团则有茶颜悦色、文和友、黑色经典；成都餐饮军团有海底捞、大龙燚、小龙坎；山东有超意兴；杭州有外婆家……
可是，提到湖北，却很难想到一家全国连锁餐饮的名字，很多人会提名周黑鸭，但周黑鸭属于食品企业，不属于餐饮企业。
我们好奇的是，湖北为什么没有走出去并且带动整个品类发展的连锁餐饮品牌？成为全国连锁餐饮到底又应该具备哪些要素？
01
湖北餐饮“多而不强”
提起湖北，有人下意识评价：湖北的消费力不够。
根据湖北省统计部门数据，2024年一季度，湖北全省社会消费品零售总额5927.40亿元，同比增长6.5%。湖北省的增速高于全国平均水平的4.7%。
再看居民人均消费支出，2024年一季度湖北居民人均消费支出7412元，同比增长8.8%，增幅比上年同期提高了5个百分点。作为参照，我们看看其他区域的数据。2024年一季度，全国居民人均消费支出7299元，北京市居民人均消费支出13034元，四川省全省居民人均消费支出5642元。
就像湖北的位置一样，湖北的居民人均消费支出也处于“中等”水平，还略高于全国居民人均消费支出。也就是说，湖北的消费力算不上特别强，但也不算差。
以武汉为例，有一些连锁品牌的生意相当好，比如在武汉开了40家直营店的肥肥虾庄；这两年全国小龙虾馆生意大受影响的当下，在今年上半年又新开了几家店的靓靓蒸虾，甚至只做旺季生意，到冬天小龙虾淡季时直接歇业；还有在武汉开了20家直营店的来菜，主打藕汤，几乎每家店都是商场的“人气王”……
小龙虾的火爆甚至催生了卖虾庄打折券的黄牛产业，有黄牛告诉餐观局：“现在武汉黄牛的手里有20亿充值金额，囊括靓靓蒸虾、肥肥虾庄、巴厘龙虾、虾皇、一棠龙虾这5个品牌虾庄店。”
很多大学生特种兵旅游武汉时，山海观路、粮道街等武汉的美食街更是人满为患。
而且近年来，湖北不仅有本地人的消费基本盘，还有外来旅游人群的补充。
张红是武汉本地人，从去年五一开始，本来打算买票从北京回家，竟然抢不到票，她郁闷又不解地说：“没想到，武汉还是个热门旅游城市。”
的确，武汉的“旅游热”这几年一直在持续。根据携程数据，刚刚过去的五一假期，武汉还和北京、上海、广州、深圳、成都、重庆、杭州、西安、 南京等城市一起上榜国内热门旅游目的地TOP10。
不仅仅是武汉，湖北的旅游都很热。数据表明，2024年一季度，湖北居民的人均文化娱乐支出和交通支出同比都超过两位数增长。假日经济、赏花经济、消费券效应带动市场持续升温，全省累计接待游客1.6亿人次，增长12.3%。
2020疫情期间，有数据统计，餐饮业务企业数量占比最高(在本省范围内)的是湖北和重庆，分别为32.8%和36.4%。
但疫情期间，相比老乡鸡创始人的“手撕员工联名信”，西贝创始人贾国龙声称账上资金撑不过三个月，在受灾最重的武汉，却鲜少听到有餐企发声。
消费力不算低、旅游火热，湖北的餐企数量也不少，湖北餐企整体给人的感觉是“多而不强”。
湖北不仅没有全国性餐饮连锁，甚至连全国性的餐饮品类都没有。诸如遍布全国、开了几万家夫妻小店的兰州拉面、沙县小吃、黄焖鸡之类。
而且，湖北是小龙虾产量最大的区域，但我们看到的版本是，安徽人孙玉珍即胡大饭馆创始人，把小龙虾带到了北京，是“南虾北运“第一人。
就连“人尽皆知”的武汉特色美食“热干面”，也没能在武汉拔得头筹。
数据显示，当下我国热干面的相关企业集中分布在河南省，数量高达8千余家，占全国71.33%。而一向以热干面著称的湖北省却排在第二位，热干面相关企业的数量只占了全国的17.37%。
其实武汉也有一些连锁餐饮，只不过在全国的知名度不高，而且覆盖的餐饮品类极其有限。
老一批的餐饮连锁，小龙虾品类如靓靓蒸虾、肥肥虾庄、巴厘龙虾、虾皇、一棠龙虾；早餐连锁有蔡林记、常青麦香园；茶饮有益禾堂、吾饮良品；汉堡有派乐汉堡。新一批餐饮连锁的有真茶屋、爷爷不泡茶、来菜。
这些连锁都喜欢深耕武汉或湖北开店，比如蔡林记、常青麦香园、肥肥虾庄、来菜；
湖北的餐饮连锁很少走出去，即便走出去，也没有知名度。窄门餐眼数据显示，吾饮良品在湖北有545家店，全国一共1330家店；爷爷不泡茶湖北有195家店，全国有325家。益禾堂在全国有5131家店，总部在武汉，目前武汉只有100多家店，店最多的位置是广东广西两省。
根据靓靓蒸虾官方公众号，其10多年在武汉开了十几家店，外地也开了15家店，比如上海，杭州，郑州，西安等地，其中，6年在深圳开了5家店。看起来，靓靓蒸虾主动选择在一线新一线城市开店，增加曝光率，但在餐饮行业，仍然较少被作为全国餐饮而提及。
湖北的消费力并不算太差，但它的全国连锁餐饮几乎没有，湖北餐饮被困在了湖北，被困在了武汉。
02
外来品牌开始“瓜分”湖北餐饮
湖北的餐饮为何不走出去？是湖北的餐饮企业不愿意走出去，还是不好走出去？
首先，湖北没有强势的餐饮品类，这是“病根”。
只有大品类才能诞生大连锁，因为品类足够大，意味着天花板高，意味着不需要教育顾客，教育消费者比做产品要难得多，前几年，餐饮投融资热时，经常砸几十亿几百亿元都砸不出一个赛道，就是这个道理。
成都的豪虾传创始人蒋毅认为：“湖北餐饮要想走出去，首先要占据强势品类，原本小龙虾是湖北最大的输出品类，结果这个品类的季节性缺陷，让它不具备长期经营的全国化价值。湖北餐饮要想在全国输出，需要从品类上找抓手。品类是病根。”
武汉确实没有强势品类。小龙虾的季节性缺陷，使得小龙虾单品店的商业模式难做；热干面几乎是武汉人每天的早餐，几乎武汉所有的便利店都要卖热干面，但热干面在2020口罩期间“热干面加油”那么大的流量下，也没有走出去。
这可能也跟热干面的口味有关，热干面一般是淋上芝麻酱，不像“辣、麻、咸”的口味那么有侵略性，口味也没有那么广谱。这点从很多来武汉旅游的消费者吃不惯武汉的热干面，反而更能接受三鲜豆皮便“可窥见一二”。卖热干面的两个连锁品牌蔡林记、麦香园也主要开在湖北。
除了这两个标志性的武汉餐饮美食，楚菜其实也相对中庸，缺乏代表菜品，连本地人也说不清楚菜是什么。
在武汉街头的夫妻小店中，开店最多的就是襄阳牛肉面。但在大概4-5年之前，就有餐饮人告诉餐观局：“襄阳牛肉面，很好吃，但就是走不出去”。前几年，在北京，餐观局也见证了一家襄阳牛肉面的倒闭，做外卖，口味很正宗，但美团外卖平台上的单量只有几百个，没多久就倒闭了。襄阳牛肉面用的是牛油汤底加碱面，味道较重较辣，有的人接受不了牛油口味，有的人接受不了碱面的味道。
其次，湖北的菜品重时鲜，供应链难度更大。
湖北被称为“千湖之省”，武汉更是被长江和众多湖分割地七零八落，很难有绝对的CBD，到处都有自己的商业中心。
也正也因为湖多，武汉有很多时鲜的菜品，比如小龙虾、武昌鱼、还有带泥的藕。这些都是应季菜，小龙虾、武昌鱼要吃现杀的，藕也有最佳赏味期限，刚上市的藕随便清炒一下都是甜的，过了那个时间可能就平平无奇了。
这些食材都是本地食材，不易储存。如果店开在外地，在运输的过程中，损耗率可能居高不下，且做出来的菜品口味也不一定是最佳。
再则，湖北餐饮的标准化程度远远不够。
以武汉为例，有人曾表示，武汉的传统餐饮观念仍在，改变不了后厨高薪的人员成本，出品流程不知怎么改进，中央厨房理念不清，管理模式也不先进。
从菜品标准化上来看，像小龙虾这种品类，对新鲜度要求较高，依赖现洗、现杀、现炒，运作模式较为传统。它不像火锅，提前把食材备好、顾客拿火锅底料涮即可；也不像湘菜，可以把菜品切配好，厨师现炒即可。
从供应链标准化上来看，像巴比馒头的创始人刘会平最开始开馒头店时，就想着要走出去，要做规模化，要对标麦肯；像杨国福麻辣烫这些做加盟连锁更是天然就要做自己的供应链工厂；北京对标麦肯做标准化的餐饮更是数不胜数。但湖北的餐饮，抛开茶饮、汉堡这种品类本身就高度标准化的品类，在探索标准化的过程中，好像没有什么突出案例。
从门店复制的标准化上来看，武汉的肥肥虾庄、靓靓蒸虾、来菜这些品牌都是坚持直营模式，客观来说，它们做的菜品更复杂，而且开的多是大店，门店复制起来可能并没那么容易。开了十几年，只开了几十家店，速度也确实略“慢”了些。
东北的餐饮人擅长做用制度激励合伙人，比如喜家德、米村拌饭等合伙制，让门店能迅速扩大；按理说，海底捞的重服务模式也并不好复制，但其靠“师徒制”培养了源源不断的店长，有了人才储备，复制门店就是水到渠成的事了。
但湖北的一些连锁餐饮生意好了以后，就喜欢干一件事，买地买门店，有的甚至直接进军房地产了。湖北的一些大酒楼，做久了都喜欢把地买下来。消息灵通人士告诉餐观局，靓靓蒸虾老板也已经把万松园的9层楼店买下来了。
亢龙太子酒店，据2019年的数据，有3家分店，营业面积加起来有6万多平，年营业额保持在5亿多，如果谁结婚在亢龙太子，甚至都会被人们高看一眼。亢龙太子2019年暴雷，被传投资房地产失利，随后疫情，陷入了几年的官司中，也关了一些店。最近才终于等来新的合作伙伴。
所以，我们能看到，湖北的一些餐饮喜欢开大店，喜欢购置房地产 。这就意味着餐饮经营产生的现金流没有持续在餐饮中产生价值，也就拖慢了拓店的速度；而大店模式使得餐饮的复制门槛高，人才储备等拓店必须的动作也就跟着慢了下来。
最后，湖北餐饮缺乏品牌营销意识。
湖北的餐饮在全国是失声的，存在感也低。
海底捞从不花钱做营销，但它的服务被津津乐道，一本《海底捞你学不会》和网上顾客自发的海底捞服务的段子，一波又一波地让海底捞自带热度；喜茶当初还是江门的一家小店时，就以全新的芝士奶盖茶的概念，爆火全国；茶颜悦色虽然最初是围绕长沙密集开店，但其别具一格的产品和新中式的风格，让它一直活在全国的主流语境中。
而且即便是像武汉麦香园这些连锁品牌，门店看着也经常像“苍蝇馆子”，品牌意识较为落后。肥肥虾庄和黄鹤楼联名，靓靓蒸虾呈现楚剧表演，这些营销动作也是近两年才开始的。
开一家餐饮小店糊口不难，而把地方餐饮开到全国，并且开出几百家、几千家店，这个难度就是全方位的了。
其实中国的社会化餐饮发展这几十年来，连锁的经验已经比较丰富了，很多地方餐饮军团更是极具“示范效应”。
而且，湖北餐饮要面临的现实情况是，如果走不出去，湖北餐饮可能快要被外来餐饮品牌瓜分市场了。
武汉白领上班的一天，早餐吃得多半是巴比馒头，或是Today便利店的鲜食；午餐多半是在大米先生、老乡鸡里选；下午茶喝的是茶颜悦色；晚餐聚餐吃得可能是海底捞等。
大米先生680家门店，湖北开了218家门店，湖北门店数位列第一；老乡鸡共开了1210家店，在湖北开了98家门店，除了安徽本土的687家门店，在湖北的开店数也是处于前列。
图｜窄门餐眼
巴比馒头在湖北开了201家门店；楠火锅在湖北开了29家店；茶颜悦色在湖北开了100家店；海底捞在湖北开了66家店……看起来，在快餐领域，湖北餐饮已经没有多少空间可以做了，可能在做湖北菜等正餐赛道上还有想象空间。
湖北餐饮被困本地这个难题，首先得从找到强势品类开始，这是病根。接着才能谈论营销、标准化、人才培养等系统化工程。然而不论要不要走到全国，随着越来越多旅游客群来湖北，湖北餐饮也要全方位的进行学习练兵，刻不容缓。
