文|杨洁
在直播前三小时,钟薛高创始人林盛来回踱步,频繁见人,一切似乎都在正常运转着,很难看出,这家公司处在危机中。
这是林盛的首场直播现场。5月27日,钟薛高开设直播间,并预告创始人林盛将直播卖红薯还债,相关消息引发网友热议。次日晚7点,林盛准时现身在镜头前,直播间的背景墙上印着大大的3个数字:729。
“这代表了729个被欠薪、拖欠赔偿金的在职员工和离职员工,希望将这个数字放在直播间,让大家作见证的同时鞭策自己,一点一点把这个数字降下去。”解释完,林盛对着镜头深深鞠了一躬。
如果不是欠债和经营危机,无论从任何角度评价,林盛都是大多数人眼中的成功人士。他踏准了时代的步点,成功操盘了马迭尔和中街两大东北品牌,“马迭尔”和“中街”品牌的成功,也让林盛摸索出了日后钟薛高起盘的路径——高端化、品牌升级、网红推广。
2018年,有着“雪糕之神”、“雪糕界爱马仕”之称的钟薛高迅速走红,一度成为资本的宠儿。2019年,钟薛高销售额就突破了1亿元,2020年,更是卖出了4800万根雪糕,连续拿下天猫双十一冰淇淋类销售冠军。算上公开披露的几轮融资,创立至今,钟薛高融资接近13亿元。
命运的逆转很快到来。2022年入夏,钟薛高的风向开始变了,“雪糕刺客”成了全民议论的话题,叠加内部管理问题,钟薛高的资金压力凸显。此外,有多名网友在社交平台爆料钟薛高“欠薪”。据每日经济新闻报道,被公司欠薪的人员并不只是离职员工,有钟薛高总部在职员工亦被欠薪两到三个月。
当昔日的明星公司穷途末路之时,林盛试图用直播“重启人生”。
“这不是一时兴起,直播是长期要做的事,我们会一直直播到公司状况恢复。”在开播前半小时,林盛表示。
继5月28日首场直播后,5月31日晚间林盛再次亮相“钟薛高老林”告别直播间,带货食品、雪糕和酒类产品。
会成功吗?还没有人知道答案。
无论是曾经引发争议的“爱买不买”,还是回应“钟薛高火烧不化”时,此前,即使钟薛高深陷舆论暴风眼,在公众面前,林盛也鲜少有反思的时刻。
当晚走上直播台后,自带争议性的林盛却花了超五分钟时间“反思”过往。
“钟薛高在过去的一年里面运营的不太好,主要是我的责任,导致资金流非常紧张。有大量员工的薪水、补偿金还有报销等,我们没有及时地去兑付,我们都积极反省、努力自救,不管用什么样的方法,继续卖钟薛高还是开直播,我们都希望尽量能把公司恢复到一个正常的运营状态,把欠的钱给还掉。”他表示。
提及自己做直播的心路历程,林盛表示“压力一直有”,“做直播对我来说是一件特别纠结的事情,因为之前从来没有这个选项,但最终还是决定要做这件事”。
对于钟薛高的经营现状,林盛在直播间也表示,“公司在控制成本、撤仓,目前仓库只有三四个,很多区域无法覆盖,希望直播一段时间后,现金流慢慢恢复,我们再陆续把仓开起来。”
“虽然限高,还是不惧坐一晚上绿皮火车到北京。我就是卖红薯也要把债还上!”、“不跑不赖不怂”,4月21日晚,林盛在微博发文回应被限制高消费。也因这句卖红薯还债的宣言,林盛直播间第一个售卖的商品便是红薯。
除红薯之外,林盛的首秀带货商品主要聚焦农产品、食品、生活用品,包括苹果、毛肚、奶制品、茶叶、数码电子、家居百货等。其中,林盛直播间推荐的一款奶酪来自于钟薛高欠款的供应商,林盛更是将供应商老板请到现场携手带货。
搞直播带货,并非钟薛高所擅长的事,首次直播卖货的林盛也稍微显得有些拘谨和内敛。
既没有卖力吆喝的热闹,也没有段子、知识分享,“钟薛高老林”的直播间尚未形成明显的风格。
在售卖一款价格为42.9元5斤的红薯时,林盛不乏自嘲,称“大家都怕我再把红薯卖贵”,有很贵的红薯,但怕被骂,所以找了价格适中的红薯。
不少网友在弹幕中调侃称,“这价格很有钟薛高的风格在”。
面对网友的质疑,林盛解释称,“大部分人觉得寻常的东西就该是便宜的,但实际上世间昂贵的东西是纯净的空气,晒到的阳光和干净的水,和身边默默对你好的人,但这很容易被我们忽略。一个好吃的红薯,背后都是农人的点点心血,我们需要去格外珍惜。”
这样的质疑,也在林盛的意料之中。在开播前,他便坦言,“做好了头两个月挨骂的准备”。
当晚,5个小时的直播吸引了84万人观看,直播间涨粉至1839人,涌入直播间吃瓜的网友,也顺手买走了4000斤“地瓜”,红薯也成为当天开播的小爆款。
同样是因欠款被限制高消费,同样拿着直播还债的剧本,林盛也被戏称为是“第二个罗永浩”。
2020年4月1日,罗永浩选择愚人节开启自己的卖货首播生涯,在当时,一个曾经意气风发的48岁中年人对着镜头,90度鞠躬道歉,放下了从前的身段。
直播三年,“为了赚钱而赚钱”的罗永浩还完了 6 个亿,并且表示将“继续做一个理想主义者”。这样的吸金能力,同样让不少失意企业家看到了直播带货的潜力。
断臂转型的新东方,同样将主战场搬到了直播间。60岁的俞敏洪在绝望中找到希望,通过直播实现了绝处逢生,2023财年全年,东方甄选带货GMV达到100亿元,总订单数达到1.36亿单,自营产品数量超过120个。
罗永浩背后的“交个朋友”、俞敏洪背后的“东方甄选”,稳坐抖音平台头部位置。
曾经的餐饮女王张兰,也巧妙的借势热点,在直播间完成了个人IP和品牌IP的塑造。在俏江南衰落后,张兰转型做起了直播,再次创业,用自己的家事造梗,自带流量体质的张兰、汪小菲母子,也带动麻六记成为网红品牌。
前有罗永浩、俞敏洪,后有张兰,于是,破产或者欠债的企业家,开始集体涌入直播间。
这一现象在2024年更为明显。因为一套豪宅被法拍,牵扯出巨额债务纠纷,面对久违的关注,国货美妆品牌韩后创始人王国安在韩后天猫官方旗舰店的直播间里,把自己早年创业、债务危机、卖房还债等情况一一道来,讲到激动之处频频拍桌。
在直播间中,王国安也试图将流量变现。呼吁围观者下单,“大家如果看好韩后,多年以后,你会见证一个国货品牌重新崛起,你今天买的是一个纪念品,你在买的是一种精神的价值。”
深陷“倒闭风波”、经营停滞的鲜花电商品牌花加,也在用“重生之直播卖花”的方式寻求破局,在略显粗糙的直播间里,花加创始人王柯对着镜头介绍手里的鲜花。王柯解释称,之前的经营体系被破坏殆尽,现在相当于在废墟上重建,目前自己在努力卖货,赚钱发货。
明星直播、网红直播的时代已经告一段落,企业家们转型直播,打造IP成为新的潮流。创业者本身自带内容、流量属性,意味着会有大量流量倾斜,CEO们开始各出奇招,频频露脸,吸引消费者的关注,最终促成购买。
或许正如这群企业家时常强调的一句话:“只要不下牌桌,就不能算失败。”