出品/联商网
撰文/小酒
头图/静波瑜伽官网
办了卡的瑜伽人最害怕的事情还是发生了。
8月30日，南京静波瑜伽突然发布“致歉信”，表示于8月29日“不得已”关闭所有门店。
致歉信中，静波瑜伽将倒逼原因归于舆论影响及个别场馆经营不善的拖累，还表示将对恶意网络传播的行为追究到底。机构倒闭的并不少见，但把锅甩给别人的情况还是第一次见。尽管静波瑜伽一再强调自己“没有跑路”，但还是被爆出拖欠会员会费、拖欠员工工资，金额甚至已经上千万。
01
欠款近千万
静波瑜伽发布的致歉信中称因近期小红书静波跑路的舆论带来一系列的突发事件，以及个别场馆经营不善的拖累，导致静波瑜伽所有正常运营的门店也受到严重影响，因为舆论造成会员大面积恐慌，局面无法控制，所以“不得已”关闭所有门店。
消息一出，让此前8月28日还在正常上课的老师和会员慌张了起来。实际上，在官方正式出具道歉信之前，已经有会员询问闭店事宜，但门店员工信誓旦旦表示不会闭店。
《现代快报》报道，8月28日，徐女士还在金鹰世界门店正常上课，并且问了店员和教练，“他们都让我放心，并说金鹰世界这家门店一直会运营。”但当她第二天去门店时，发现已经大门紧闭，等到8月30日时，门店外面已经围起了围挡。
尽管静波瑜伽在致歉信中再三强调自己不会“跑路”，正在各种途径寻求帮助，包括政府部门和资方，接下来可能会转让部分门店，尽可能保障会员权益，对于亏损严重关闭的门店会安排其他品牌场馆承接就近上课。
图源：微信公众号@静波瑜伽
但拖欠会员会费和员工工资却是板上钉钉之事。有消费者透露，根据目前的不完全统计(将近1000人)，会员充值未消费金额总计近800万元，还表示2024年6月、7月、8月在关店之前仍不断用低价吸引会员充值。还有消费者称，自己刚办了卡还未消费就被通知装修闭店等来的却是直接关门。
图源：微信公众号@现代快报
与此同时，员工这边也损失巨大。《现代快报》报道称，被拖欠工资的员工组织了一个维权群，目前群里有200多人，据群里统计，拖欠的工资金额有两百多万元。
02
全怪小红书？
据了解，致歉信中所提到的小红书是网友一周前发布的关于静波瑜伽景枫中心店关门一事。发布之后，有多名网友跟帖表示其他门店也关门了，迅速引发热议。
静波瑜伽认为是此事引发了恐慌，但闭店不仅仅只有景枫中心一家，也不仅仅只是发生在8月。今年7月，静波瑜伽江宁太阳城店宣布闭店，据了解，这家店于去年12月刚刚开业，闭店时营业尚不满一年。
除了突然闭店外，尚在营业的门店服务质量也在下降。多位消费者在大众点评、小红书等社交平台反映约不到课、服务态度很差、不能退款。
另外，8月20日，就有静波瑜伽离职人员在网络爆料称，“静波已经处于资金链随时断裂的状态，连房租都交不起，商场停电，员工工资都不给，一直一直拖，要都要不到，一提工资老板立马翻脸。退费更是想都别想了，先扯皮扣手续费同意了之后说3个月后到账，其实就是想拖到会员忘记。”此外，他还透露：“南京14家店，只有3家左右赚钱，倒闭是迟早的事。”
图源：小红书、抖音
更严峻的是，在资金链随时都要断裂的情况下，静波瑜伽还在盲目扩店。在去年已经拖欠工资的情况下，今年又开新店，有网友爆料称弘阳广场店是靠高利贷入场的。
有瑜伽行业人士表示：“瑜伽馆的办卡门槛基本都在一万以上，会员还可能会购买私教课、小班课，卡里余额有两三万的会员有很多。瑜伽馆正是利用预付费的钱去开店扩店，用玩现金流的方式圈钱。”
03
商场如何预防品牌“跑路”？
近两年，健身房、私教馆、瑜伽馆正在成为“跑路”重灾区。
8月15日，上海知名团课健身房JJFitness捷捷健身通过官方微信公众号发布闭店通知；7月北京知名瑜伽馆欣媞瑜伽也因资金链断裂，于7月24日开始休业整顿；1月，瑜伽连锁品牌卡莫瑜伽北京多馆闭店；去年，健身连锁品牌一兆韦德、舒适堡接连关店，对整个健身行业更是造成了不小的影响。
上述提及的多个“跑路”的品牌中，有不少以“主力店”的角色入驻商场，承租面积不小，本次事件中的静波瑜伽也是如此，其门店入驻了景枫中心、金鹰世界、弘阳广场等购物中心。
图源：微信公众号@现代快报
某招商资深人士向《联商网》透露，“健身机构和购物中心签订的租期不固定，大体量的一般5-10年，小型的一般3-5年。为了降低风险，购物中心会提前向品牌方收取押金、预付租金，一般情况下，购物中心会要求品牌方提前交付三个月的押金，即押三付三。”
但是，提前交付押金也并不能完全降低风险。该人士表示，“如果品牌方没有提前告知购物中心闭店事宜，购物中心就不能提前为场地招商，会导致场地空置。假设空置两个月才租出去，那么购物中心将会损失两个月租金。”
不过，该人士也透露了目前行业内在招商时会提前做好准备工作，“购物中心在招健身会所时，对于其可能倒闭是有预期和预案的，会把风险控制在最小程度。”
在被问到如何预防品牌“跑路”时，某商场资深操盘人沈铭直言：“当前形势下，招商时尽量不招大型店铺，不过区域项目也没办法”，但他也表示，“在这个经济环境下，餐饮和零售‘跑路’的也大把。”
沈铭透露，为了做好预防工作，他们每个月都会盘点所有店铺租售比，在这其中，租售比超过30%的店铺被定义为问题店铺。“如果危险，就会早点启动招商，找好替补，不交租了马上启动催租流程，到影响保证金这一步，马上终止合作，拉水拉电清场，最终倒闭了正好可以切小铺，完成招商指标”，沈铭补充道。
不过，沈铭进一步表示，“因为健身房租金很低，所以实际上对商场影响不大，反而是大型餐饮‘跑路’损失更大，因为租金高。”
而对于另一受害者消费者来说，行业乱象让消费者更加抵触预付费模式，正在倒逼消费者居家健身或者寻找性价比更高的健身场所，也在倒逼行业寻找如按次消费、只出租场地等新的经营模式。
写在最后
随着国人健身意识的不断提高，国内的健身行业迎来了新的发展机遇。为了能快速攻城略地、形成品牌效应，不少品牌选择预付费模式，但这依赖于顺利获客、善于经营的良性循环，一旦某个环节崩塌，就会造成不可挽救的后果。
对于健身行业来说，当下应该思考的是如何把握住机遇，为热爱健身热爱生活的消费者提供好的产品和服务，促进行业良性发展，让“游泳健身了解一下”不再是和“跑路”相连的烂梗。
注：文中沈铭为化名。
- 该帖于 2024/9/7 12:39:00 被修改过