12年零售行业从业经历,多城市大卖场采购和运营管理的丰富经验,大学毕业后加入世界500强之一的零售商---家乐福,从基层部门主管开始,历任部门经理,商场总经理,采购经理,采购总监等职位,参与公司高层的商品与运营管理策略的制定。
2009年底,我决定放弃这一段堪称完美的职业生涯而开启一段新的旅程,那都是源于最近几年来我内心深处的两种愤怒和担忧!
我的第一种愤怒和担忧:
有这样一句话,“谁掌握一个国家的零售行业,谁就掌控了这个国家的经济命脉!”这句话最简单的理解就是:零售业是国内贸易制造业工厂面向终端消费者的窗口,出口被掌控,运行不顺畅,它就会映射到这个国家的制造业,制造业的销售渠道被阻塞,一个国家的经济当然得不到良性的发展!
过去12年的外资零售商生涯中,我逐渐的明白这句话的份量和背后的意义,我们先简单了解中国制造业和零售业的发展历史。
1976年文化大革命后邓小平的复出为中国经济的发展点燃了导火索,中国消费品制造业几乎是从1980年后开始逐步发展起来的,好比目前的海尔,联想等集团公司也只有20多年的发展历史,中国外资零售商(家乐福、沃尔玛等)从1994年登陆中国大陆,带来了先进的现代零售业运营理念和知识。你试想中国发展不到10年的制造业工厂和流通业经销商如何与积累30多年经验的国际零售集团合作(家乐福,沃尔玛从1960年左右开始创立),从一开始我们的制造业和流通业就被外资零售商牵着鼻子走,更不用说商业历史几乎为0的中国现代零售业,可以说中国目前绝大部分的本土零售商学习的都是家乐福、沃尔玛的运营模式或两者的结合体。
随着中国城市化和工业化的进程,国家十二五关于经济增长结构的调整,扩大内需,刺激消费将是未来20年永恒不变的主题,零售行业在未来20年中一定是蓬勃发展的朝阳产业,尤其是传统零售行业将向现代零售业大踏步的过渡,其中伴随着新兴零售业的崛起,比如电子商务、电话、目录,电视购物等。
因为中国制造业与零售业的历史较短,在传统零售业向现代零售业转变的过程中有不少问题值得担忧。现代零售业中的零售商随着不断的扩张将变得越来越强大,在消费品供应链中将拥有巨大的话语权,尤其是外资零售商。目前来看,本土零售商还缺乏全面的现代零售业知识体系,虽然发展快,但管理的质量和经营的绩效还令人担忧,他们要想和外资做全面的竞争还需要等待一个孵化过程---从量变到质变的转化。
作为现代零售业多年的从业者,我很清楚外资的赢利模式和运营体系,制造业工厂和流通业经销商每年的交易条件和合同条款都将不断增加来满足零售商的盈利要求,这种家乐福化的“食利型”采购模式不断被本土零售商复制,给中国的制造业与流通业带来巨大的挑战,如果引导不当,中国的经济将面临长期化的两种危机:大量的中小企业将遭遇内贸危机,销售不畅,工厂运营难于维系或破产;或者不得不被动提价,造成严重的通货膨胀!目前外资零售商占中国社会消费品零售总额的比例还不高,但随着中国城市化的推进和他们持续的扩张,未来5-10年很有可能面临这种严峻的形势,那些不断复制“食利型”盈利模式的本土零售商也将成为这一危机的推手。
通俗的讲,中国传统零售业向现代零售业的过渡过程中,如果我们不能未雨绸缪,内贸消费品供应链将遭遇严重的危机,现代零售业的零售商过于强大,在生产商、经销商、零售商的合作中自然存在严重的不公平竞争,这种不公平不仅仅体现在规模优势上,同样也体现在商业知识层面上。2008年全球金融危机,中国出口受阻,在2009年我参与的供应商年度合同谈判中,外资的采购策略非常明确,供货商的平均交易条款需要增加2%,作为消费品供应链中的弱者,你几乎没有谈判的权利!
正是出于对内贸消费品供应链不公平竞争的愤怒和对中国未来经济良性发展的担忧,我决心放弃自己12年的外资零售生涯去帮助那些真正需要帮助的企业和个人,虽然个人的力量有限,但是我坚信总能找到有效的切入点去帮助中国制造业产品的分销,让商品更大区域流通,促进内贸的公平竞争,优化国内消费品供应链!
我的第二种愤怒和担忧:
2006年在面临公司如洪水般的改革浪潮中,我突然对公司治理和公司管理产生了浓厚的兴趣,通过自我学习西方现代企业管理制度和公司治理结构的知识,我解剖了自己工作十二年的家乐福,写作多篇文章来判断中国家乐福未来的发展趋势
家乐福从一个高成长性的公司逐步迈向衰退,公司的内耗和官僚主义日渐浓厚,道德上的虚无主义和向权利献媚的实用主义在公司内部抬头,公司未来可持续增长的空间越来越小,中国零售行业标杆和领军人物的风采已不可同日而言!家乐福的衰退其实与我个人的成长无关,我真正感兴趣的是它为什么没有从优秀到卓越,而是走向没落!结合我多年的工作实践,我阅读了几乎所有畅销的西方和中国本土管理著作,冥冥之中我发现自己找到了问题的根源和解决方案的曙光
作为外资零售商的高层管理人员,在与中国本土零售商的竞争中,我发现很多中国企业的公司治理结构和企业管理体制几乎都存在很多的先天性不足,中国企业历史发展的轨迹是从扶持国有企业开始的,然后逐步发展私营、民营经济,因此我们的本土企业擅长运作关系导向的商业模式,一旦进入市场导向的生意就很难运作成功。看完吴晓波的《激荡三十年》,《跌荡一百年》,我了解中国本土企业(不仅仅是零售企业)的公司治理与运营水平低下的原因,这和国家过去130年的企业发展史是分不开的!
正是出于对家乐福从优秀走向没落的愤怒和对中国本土企业公司治理水平落后的担忧,我决心离开自己奋斗12年的家乐福,寻找一个小的切入点去帮助中国本土企业,提高他们的运营和管理水平。
“路漫漫其修远兮,吾将上下而求索”,我将追随自己内心的呼唤去解决以上所说的两种愤怒和担忧,如果是真正的“内心的呼唤”,就算再辛苦也要乐在其中!(真正的内心呼唤与喜欢,是指充满热忱,怀抱理想,有一个愿望要完成,而不只是表象的享乐)
我建立的商泰网最主要的使命就是解决我描述的第一种愤怒和担忧,我非常认可马云所说“一个企业的存在是希望能解决一个社会问题”,因此我们商泰网的使命就是“促进中国消费品供应链又好又快的发展”,当然它一定离不开所有人的支持,让我们为这一共同的使命努力奋斗吧!