竞争对手蓄势待发，零售巨头进驻该区域亦已显现。虽然该集团在当地的影响力及老百姓的认可度极高，但市场份额被侵占瓜分已成定局。如何才能在与本土对手及零售巨头周旋中牢牢抓住主动权？俗语有云：“穷则变，变则通。”用于此或稍显牵强附会。然整改进行的必要性已无可争论。
韬儒泰管理顾问方因此与该集团达成“2011—2013全面管理咨询项目”协议，旨在帮助客户提升整体竞争力，抢占先机。以保证“辐射周边，区域之王”的市场地位。
“攘外必先安内”，欲与诸雄逐鹿市场，必先牢牢把握住自己已有之势——忠实顾客VIP，所以“VIP顾客关系管理系统建设“这一子项目先行实施展开。
11月5、6两日，按照项目进度，韬儒泰管理顾问梁石团队一行来到该集团，向该集团经营管理层提交VIP项目的中期报告……
